星巴克在美国推出“假日营销” 无条件免费领咖

时间:2022-01-07 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:好奇心日报网络

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  美国人这几天稍微留意一下(需求面积:150-350平方米)网站,大概就有机会在家附近的门店里领取一杯免费的中杯咖啡。

  星巴克这段时间的假日营销,除了推出一贯的红色圣诞杯和首个自制动画剧之外,还从圣诞节开始发起了“十日愉悦”活动。

  这个活动没什么条条框框,就是送顾客免费咖啡,且不需要消费者购买其他任何饮品。全美共有1000 家门店参与这项促销,在 12 月 23 日至 1 月 2 日期间,每天都会有100家店将在下午1点到2 点间送意式浓缩系列的咖啡(摩卡、卡普奇诺、拿铁)。

  和 Snapchat 卖关子每天公布一个眼镜贩售点一样,星巴克也在官网上放了一张地图,参与活动的地点当日才会公布。从推特的反应来看,消费者的热情比较高,但也有人抱怨这些门店在各个州的分布不均,比如纽约有 10 家门店搞水泵驱动方案公司活动,爱荷华州却只有一家。



  总的来说,如果附近有活动门店,去领一杯咖啡肯定不吃亏,而且还能得到一张名为 “Cheer Card” 的优惠卡,针对奶油类冷泡咖啡、假日 Flat White 特饮或者午餐三明治、沙拉系列都有高达 50% 的折扣;或者买任意咖啡送饼干等等。



  这么凶残的优惠力度势必会导致活动门店里排起长长的队伍,而这正是星巴克希望看到的。我们之前多次报道过今年星巴克正面临着继续增长的问题,除了不断开新店以外,老店的同店销售增长也是他们要着重提升的部分,以应对不景气的餐饮业和挤进咖啡市场且越做越大的(需求面积:60-150平方米)等竞争对手。

  圣诞促销是无法忽视的重头戏。除了免费咖啡外,今年星巴克还有了一些新点子,主要是强调和顾客的互动,比如经典的圣诞“大红杯”,本季就推出了 13 款由顾客自己设计的杯身图案,从来自 6 个国家的 1200 份申请中脱颖而出。与此同时,今年他们会继续发放限量版的空白大红杯,并号召顾客拿起笔在杯身创作再发到社交网站。



  培养顾客的忠诚度也是星巴克当下极其需要的,它和唐恩都乐都有自己的积分会家居整装公司方案员俱乐部,不过后者的成绩显然好于前者:根据财报数据,星巴克在 2009-2014十大公关公司排行 年共累计了 200 万会员,唐恩都乐两年就拥有 430 万了(它的开店速度还低于星巴克)。而吸收更多会员的方法之一,就是用优惠和折扣提升他们的参与度。

  看来尽管星巴克在试图往高端的臻选方向扩张,它还是不会忘了自己的群众基础。

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