南京实体店暗战网店：发挥体验上优势重塑消费

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　　又到了一年一度的剁手的时刻，电脑上不时弹出的“双十一”红包不断挑逗着购物狂们的眼球和神经，电商已经开通了“双十一”货物网上预售。连日来，记者走访南京各商场发现，面对“双十一”，线下实体商家也不甘示弱，纷纷推出大型促销活动欲“分一杯羹”，而市民“囤货”也更趋理性。

　　实体店积极应对

　　记者采访发现，经过几年的“短兵相接”，面对“双十一”，实体商家从以往的“淡漠应对”转变为“积极融入”，各大商场提前推出了相关促销活动，锁定消费者。

　　“今年是苏果成立20周年，借助即将到来的感恩月，我们将举办大型回馈活动，感谢消费者多年来的支持。”苏果相关负责人表示。据悉，苏果感恩月活动从10月26日起-11月9日，消费者不必等到“双十一”，就可以提前享受5折起折扣优惠。

　　中央商场河西店在11.5-11.13开展全城总动员活动，现场会有8个游戏节目等待消费者闯关，凡通过者可以获得线上抽奖机会，有机会赢取歌诗达游轮、电视机、保温杯等精美礼品。虹悦城快消类推出线上线下同步价，其中（需求面积:1800-2000平方米）“线上购物线下提货”。招商花园城则主打亲子牌，“双十一”（需求面积:1000-5000平方米）大型互动特卖体验活动，活动现场有趣味舞台演出、亲子互动嘉年华。

　　重塑消费者习惯

　　南京一位商场工作人员表示，随着电子商务的日益发达，越来越多的人养成了网购的习惯，这给线下零售商带来了不小的冲击。很多消费者光顾实体店，是为了试穿以后将尺码、货号等数据记下，然后到网上去寻求价格更加低廉的商品，而眼下实体店的优惠活动，就会吸引更多的顾客。“‘双十一’做促销，不仅是吸引消费者眼球这么简单，还在于重塑消费者到实体店消费的习惯。”业内人士说。

　　商场业内人员认为，面对电商带来的这场冲击波，实体店除了发挥体验上的优势外，也应该学会“借力打力”，积极利用电商这一营销工具。不少实体店都在“双十一”通过自家的购物网站或电商旗舰店把线上与线下连接起来，从而分得一杯羹。

　　精明顾客比价再出手

　　面对疯狂的“双十一”，网络营销管理平台登录消费者也越来越理性。在新街口的商场里，很多精明的消费者专门挑选能和网店比价的款式来对比seo怎么做外链建设?新，看到底哪家划算，再出手。市民任女士说：“我本来打算等着‘双十一’再买，看看网店和实体店哪里便宜，再决定在哪里买。但这几天比对信息后，发现双方价格相差无几，商场提前开展活动，不如先买了图个安心。”市民许先生告诉记者，网上购物狂欢节，消费者最关注的是价格和品质，而实体店可试、可摸、可看的优势，再加上大力度的打折，他更加倾向于在实体店消费。“网络购物虽然给消费者带来实惠，但是实体商场有很多的体验环节，成为吸引消费者的有力武器。”某商场经理表示。

　　采访中，还有一部分市民表示不会去凑微信朋友圈广告投放注意说“双十一”的热闹。“‘双十一’ 真的便宜吗？”80后白领张女士质疑道，“网上活动其实随时都有，‘双十一’只是个噱头而已，而且快递送货要比平时慢。”

　　记者调查采访发现，“双十一”走过了8年时间，相比初期守在电脑屏幕前“零点秒杀”的狂热，大部分买家已经回归理性，不再盲目追求便宜，会根据自身需求选择是否在“双十一”期间购物。