时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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今年的双十一,商家都憋了一股子劲,前三个季度被耽搁的生意,必须在第四季度抢回来,此时也就成为了下半年最重要的生意主场。 在大促阵地的选择上,直播间成为了拉高声量带来流量的重要渠道,不止于淘宝、抖音和快手,今年快速商业化视频号直播也成为了品牌寻找增量的新选择。 多渠道之下,势必会面临一个挑战:不同渠道的直播间定价权如何平衡?品牌已经用行动给出答案。 我们通过观察品牌在淘宝、抖音、快手、视频号等直播间的双十一定价机制,可以倒推出不同渠道在品牌眼中扮演的角色,从而拆解出运营策略上的差异性。 为了囤货也能囤得更明白,我们随机选取了 5 个品牌:蓝月亮、贝亲、五谷磨房、兰蔻、歌莉娅,恰好对应了家清、母婴、食品、护肤、女装 5 个双十一热门品类。分 2 步带你一起进行拆解:
一、品牌双十一全域直播价格对比第一部分我们先来看直接呈现的最低定价。在直播渠道中,我们选取了品牌在淘宝、抖音、视频号的官方直播间进行了对比(由于过半品牌未在快手开播,因此快手暂未列入对比渠道)。 1. 蓝月亮家清品类作为每逢大促囤货的必选项,自然少不了用户关注。我们选择了国民洗衣液品牌蓝月亮来拆解,其中选定的商品是薰衣草香洗衣液、蓝泡泡厕宝以及抑菌洗手液。 对比后的结果:洗衣液无论囤多少,都可以在视频号直接放心冲。洗手液和蓝泡泡购买少量的话在抖音和淘宝基本同价,但要多囤几套,那就选淘宝直播。 (淘宝直播间截图) (抖音直播间截图) (视频号直播间截图) 2. 贝亲在母婴品牌中,我们选择了贝亲,价位中等偏高,算是各位宝妈耳熟能详的品牌。其中的对比产品我们选择了宝妈口碑款玻璃奶瓶、婴儿洗衣液和婴儿护臀膏。 对比后的结果:玻璃奶瓶直接选择视频号直播间,价格甩其他渠道一截;婴儿洗衣液购买量少选择视频号,囤货量大可以选择淘宝使用平台满减券;护臀膏还是选择视频号最划算。 (淘宝直播间截图) (抖音直播间截图) (视频号直播间截图) 3. 五谷磨房在食品品类中,我们选择了拥有2000多家线下直营专柜,主营天然健康食品的五谷磨房。从直播间中挑选了热卖的核桃芝麻黑豆粉、黑芝麻丸、魔芋代餐粉进行对比。 对比价格后的结果:三款商品中,淘宝和视频号都是同样的划算;不同的是淘宝一次买三罐,会一次性发货,视频号则可以按周期一月发一罐,相当于将货先囤在了品牌的仓库中。 (淘宝直播间截图) (抖音直播间截图) (视频号直播间截图) 4. 兰蔻护肤品赛道我们选择了在护肤水、精华液、眼霜、面霜等多品类都表现不错的兰蔻进行拆解。对比产品为兰蔻旗下的几大爆款明星单品:小黑瓶精华液、菁纯面霜和粉水。 对比结果:如果你只在意正装的价格,无论哪个渠道都几乎保持了相同价位,可以任意购买,如果更在意赠送的福利品,可以根据个人喜好进行选择。例如粉水在淘宝下单会赠送兰蔻随机体验礼包 2 份,在抖音会赠送定制杯+舒缓款粉水,在视频号及小程序则只有定制杯子。 (淘宝直播间截图) (抖音直播间截图) (视频号直播间截图) 5. 歌莉娅歌莉娅作为传统女装品牌,从2019年开始发力线上渠道,2020年尝试直播卖货,在一个月的时间内就完成8000多万元的成交额。这次我们选择的对比产品为:丝绒压褶裙、羊毛呢外套、立领鹅绒服。在说对比结果前,值得补充一句的是,歌莉娅过往的直播模式为一场内容多渠道分发,但近期在视频号上做了调整,一组人员开始独立直播,淘宝和抖音则是继续保持同步。 来看对比结果:同一款式的服装在不同渠道折扣价格保持一致,在满赠机制上会差异,淘宝满2000赠送指定服装,同时充值购物金2000元赠送200元;视频号则是满1000、2000、3000可以选择1元换指定服装。 (淘宝直播间截图) (抖音直播间截图) (视频号直播间截图) 二、品牌在不同渠道的策略差异对比完价格这个单一维度,如果你正好有需求,那作为消费者就可以直接冲了。冲完我们继续回到运营视角,拿到了“价格”这一结果,我们就可以从品牌在不同渠道的货品选择、活动机制、角色定位,最终倒推出运营策略上的差异性。 1. 货品选择上
背后的原因在于:淘宝和视频号直播更偏向于店播逻辑,淘宝直播服务于品牌淘宝旗舰店,视频号直播服务于品牌小程序商城,因此在货品上架数量上会较高,保证老用户能够买到更多基础款。 抖音直播间更偏向于算法逻辑,用爆品承接算法推荐过来的公域用户产生转化。因此上架商品数量不在于多,而在于精选出来的款能够爆,持续走量。 同时,为了减少比价竞争,品牌在不同直播间基于流量情况,选择的货盘和主推款也不会完全一样,基本形成互补的状态。 2. 活动机制上我们观察发现,品牌在不同直播渠道的基础价格几乎保持了一致,但最终付款时同一件商品仍有价格差,原因就在于活动机制上。 活动机制可以分为平台机制和直播间机制。在平台机制上玩的最花的,必属淘宝直播,300-50的满减券叠加店铺券以及各类红包,让人眼花缭乱,看似一顿操作能白嫖不少折扣,但在我们拆解中发现,例如贝亲奶瓶、歌莉娅的羊毛呢外套等单常州性价比高的朋友圈微信品,淘宝渠道的最终价并不够有吸引力。 抖音直播在今年的活动中派发200-30元满减券,但仔细看就能发现,仅限用户在抖音商城进行消费,甚至借助直播间购物车商品列表提示为抖音商城进行引流,向全域兴趣电商转型。 视频号则是唯一一个没有平台派发券包的渠道,整个活动的重心放在了鼓励品牌“卖卖卖”,而非从鼓励用户“买买买”。 回到各自的直播间机制上,品牌方通常并不希望一个渠道的生意影响到其他渠道,陷入到同品牌的价格战中,因此在各渠道主推产品价格几乎一致的情况下,在赠品、抽奖奖品上形成了差异化,以吸引到不同需求的用户。 例如购买 30ml 的兰蔻小黑瓶,在淘宝和视频号直播间赠送 30ml 同款小样,在抖音则总送 28ml 同款小样 + 10ml 极光水。用户对比后可以根据喜好选择直播间下单。 3. 角色定位上淘宝作为货架电商,像一家超大型综合超市,当你想买某类产品时,可以直观地对比到不同产品的样式、价格以及用户评价,有足够的信息支持你决策下单。因此在品牌的淘宝直播间,主播会更像线上的促销员,所有热门商品会轮流讲解,以保证用户在自行选购商品时,可以看到配套的讲解内容。 抖音作为兴趣电商,更像一场线下集市,当你路过某个感兴趣的摊位,就会被吸引停下来瞧一瞧,觉得价格合适产品不错,立马就会下单。这也导致抖音主播的讲解节奏感是最强的,呈现出的氛围也是最热闹的,能够很快让人代入进去。非常适合承接投放及算法推荐过来的公域流量。 视频号作为私域电商,则像是在开小区内的便利店,你会抬头不见低头见,能第一时间看到关注的新品上架、打折促销信息,完成下单。体现到直播间的呈现上,主播整体的讲解会偏柔和,节奏较慢,像是面对老熟客一样娓娓道来。用户对于产品也有基础的了解,不需要在产品种草上下过多功夫,重点在于活动组合套装及福利机制的介绍上。 三、结语回过头来,我们再站在平台角度看,貌似淘宝、抖音、视频号都在举办同一场双十一大促,但由于定位和发展阶段不同,每家平台借此想要达成的目标也就各有差异: 淘宝引入罗永浩等大批跨平台主播,集齐新的带货“四大天王”,巩固了自己的“江湖地位”; 抖音借大促派发商城满减券,培养用户的凑单心智,走在从兴趣电商切换到全域兴趣电商的路上; 视频号则大力激励商家导入私域换公域,促活直播大盘,告诉用户:“在视频号也可以买到大牌好物”。 无论平台基于哪种目的,对于品牌而言,能够有更多渠道触达到更广的用户层,带来新的生意增量,那就值得投入资源去跟进。对于用户而言,能够有更多的选择权,买到性价比更高的商品,都是一件值得高兴的事。 |
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关键词:2年, 初级, 渠道运营策略