时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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TikTok以其病毒式传播的视频闻名,但除此之外,“病毒”还在TikTok评论区传播。很多搞笑的评论也会出现在Twitter账户@commentsooc上。 那些视频下的热门TikTok评论可以获得数千个,有时甚至数百万个“喜欢”。所以,品牌不能错过从这些评论中获得潜在受众的机会。TikTok的评论让公司在建立品牌知名度的同时与客户建立联系,所以要利用这个机会展示你的品牌是怎样真实有趣的。 下面,Inpander将提供8种利用TikTok评论营销的例子。 01 借助病毒式传播的内容占据热门评论区品牌在病毒式传播的视频下评论是一种很常见的形式,因为这是让更多的人关注你的品牌的简单方法。任何品牌都可以对病毒式传播的视频发表评论,但只有在高赞的评论位置才可以获得更多的参与度和影响力。 这段TikTok视频(由普通TikToker上传,关于位于亚利桑那州一个十分诡异的麦当劳叔叔的视频)中,麦当劳以“what was that”占据评论区的热门位置。 截至2022年6月,该视频的播放量超过880万次。需要强调的一点是,麦当劳的评论很简单,但因为足够幽默和真实,所以能刚好能抓住观众的注意力。 02 通过CTA获得更多参与许多品牌通过在视频或标题中加入CTA,在他们的评论区创造参与感。一些常见的策略包括要求观众艾特自己的朋友,或回答一个问题(用emoji等等)。 Milk Makeup经常使用CTA来引发TikTok评论中的讨论。在这个TikTok中,这个美妆品牌问观众,如果他们打开自己的浴室柜,发现一堆Milk产品,他们会怎么做,并且只能挑选一个emoji回答。 同样的,对于人们的评论,Milk Makeup也挑选了几个进行回应。 一些品牌会使用评论置顶来发布CTA,解决常见问题或突出特定的促销或活动。置顶评论还可以提供视频中没有提供的细节。一个置顶评论在评论区的顶部,这样每个用户打开文章时都能看到它。 03 与“意想不到”的创作者合作TikTok的创作者是该应用成功的因素之一。他们在评论区茁壮成长,其中许多人也是有影响力的人,他们会通过广告和赞助视频与品牌合作。 虽然赞助内容很有价值,但发布太多会让用户对创作者或品牌产生抵触。根据2022年Sprout Social Index™的研究,如果创作者每周发布赞助内容超过几次,81%的消费者会取消关注。 所以,品牌应该考虑如何通过评论区和TikTok LIVE等其他方法与创作者合作。 Emily Zugay是个好例子。2021年底,她因重新设计苹果和星巴克等传统品牌的标志而走红。迅速积累了1700多万次观看和2万多条评论。这得益于她标志性的死气沉沉的语调,以及在“设计方法”上充满讽刺性的重塑方式。 她继续重新帮那些知名品牌重新设计LOGO,并和它们合作(比如Gymshark和微软),这些品牌甚至采用了她“极具设计感”的logo作为他们Tik深圳市锐讯天成科技有限公Tok页面的资料图片。虽然Zugay本人认为这件事真的很搞笑,但在TikTok上搞笑愉快是第一要义,品牌又拿下一分。 04 试着实现评论在《Old Navy如何利用TikTok营销品牌理念?》一文中,我们有详细讲解Old Navy如何将用户的评论发挥到极致。 2021年底,高中生Samuel Beasely在TikTok上提到“[getting] the most fire Old Navy commercial ever”后,有1300多名用户评论他们想在广告中看到的他说的视频。而Old Navy真的听取了他们的意见,把评论的内容做成了视频。 05 发现、发布和品牌相关的UGC品牌完全可以把TikTok的评论区看作是UGC的宝库。品牌可以在他们的TikTok中转发来自创作者的视频,当然,这些视频一定是和品牌产品和服务相关的。 比如ESPN:ESPN询问原作者,该品牌是否可以在他们的页面上重新发布视频。因为这个视频展示了一个青少年阻止他的朋友们不要妨碍视频拍摄,并为朋友的闯入向创作者道歉。 像ESPN这样的品牌,在他们的账号上强调这种健康积极的情绪,势必会获得正面的评论。创作者Ryan Germain在视频中也表现出了良好的体育精神,这也是对该品牌的价值观和身份的一种肯定。 06 关注TikTok Duets、Stitch和小型创作者虽然评论热门视频和与大型创作者合作很好,但你的品牌也可以从与小用户的互动中受益。在与youtuber和网红Jackie Aina的TikTokStitch中,创作者@dakkatsu诚实地评价了Nars的Light reflection Foundation。 该化妆品牌在评论中进行了跟进,如下图所示。 Nars不仅获得了最高评价,并在评论区之外继续与创作者进行对话,而且带动了其他粉丝的积极参与。 07 利用评论来聆听客户真正的意见TikTok用户并不害怕在评论区说真话,这种真诚可以帮助营销人员识别更丰富的客户声音(VoC)。 Sani是一个印度和南亚风格的服装品牌,当她们在评论区看到顾客想要大一点尺码的衣服后,她们立马着手出新品,并直接上海数字营销推广电话多少在TikTok上为新品招募模特。 Sani姐妹经常在评论中与客户互动,提供解决方案和其他的疑惑。例如,有几位顾客提出了在几套衣服上增加袖子的问题,她们都做出了相应的回答。 08 谨慎删掉差评虽然从顾客那里得到积极的反馈很好,但批评是不可避免的。一些品牌会选择完全禁止评论,以减少公关危机的几率。 不管你的决定是什么,都要谨慎行事。有些用户不喜欢品牌让他们的想法意见被忽视,尤其是这些反馈是有效的。这表明品牌没有安全感,具有防御性,或者缺乏相应的资源来处理反击。禁止评论意味着更少的参与,这可能会影响品牌的影响力,同样这也是一个错失的与客户沟通的机会。 |
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关键词:2年, 初级, 评论营销,