互联网营销思维模型拆解，这几点你需要了解

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本篇文章旨在通过互联网营销过程的6个基础思维模型，帮助大家更好的理解营销活动项目的运作机制。

笔者今天要介绍的内容，是移动互联网时代必不可少的营销思维模型，大体可以分为以下3部分。

一、流程化思维和精细化思维

无论是做活动，还是做用户运营、产品优化等工作，都别着急开始执行，先要找到目标再制定计划和实施。这样，无论过程如何，至少可以保证方向是正确的，从而极大限度地帮助运营项目顺利进行。

当你接到一个任务时，第一步要想这个任务的目标是什么。比如，目标是在某个季度增加某个产品的销量，或者提升某个产品的某项数据值。接着要设想达到这个目标，总共分几步。最后，在每个步骤上，运营可以做些什么来达到阶段性的目标。

这就是流程化思维。

流程化思维是了解目标之后的关键，简单来说，是指在具体制定某项运营工作计划的时候，需要先完整描述用户参与的全部流程，并且针对流程中的每一个关键节点进行详细设计的思维方式。简而言之，就是要想清楚用户行为路径，具体的应用类似流程图、产品使用步骤图、产品服务图、活动策划执行任务图等等。

流程思维模型应该有重要节点和任务关键点，关键点越多越明确，对任务的完成度、任务效果的把控力度也就越有效果。最典型的应用场景其实就是漏斗模型。漏斗模型是营销中最常使用到的一个模型，它背后隐含的逻辑其实就是潜在用户在你的营销活动中的行为路径，包括关注→口碑→购买。

图为：流程化思维模型

谈完了流程化思维，我们再了解下精细化思维模型。

用户在不同的周期内其实转化率是不同的，如果在转化率很差的周期内却加大投放预算，其实是浪费了宝贵的推广资金。我们应该把有限的预算花在用户最有可能转化的时间节点，加大投放。这个时候就需要用到精细化运营思维了。

精细化思维体现在针对于用户的群体化运营，针对于用户所处阶段的不同，熟练运营AARRR模型（获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播）完成对用户的划分，利用用户画像追踪用户使用行为完成对用户的理解。针对不同层次、不同阶段的用户进行有效的触达、传播、促活市场营销策划方法，以达到有效的运营转化。可以理解为是基于大数据，围绕用户、场景、流程、产品所做的差异化运营策略。

极致的精细化运营模型就是千人千面，每个独立的用户实现一种运营思路且量身定制，但人力不可达到，是通过数据与算法来完成的功能模型。

流程化思维模型与精细化思维模型就像一个项目的横向与纵向坐标，我们在日常工作中不妨做出这样的十字中心坐标模型，同时不忘布满有效节点和关键任务点，并逐项完成相关任务，提高项目的展现效果，这个横纵坐标我们可以称之为有效的十字四象限。

图为：精细化思维模型

二、杠杆化思维与生态化思维

好的运营，其实是有层次感的，你总是需要先做好某一件事，然后以此为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和成果发生。

比如：我先服务好一小群种子，为其制造大量超出他们预期的体验，然后我就有机会借此为杠杆，去撬动他们在此后帮助我进行品牌和产品传播的意愿。

一个优秀的运营，脑子里也一定要时刻保持对于这个问题的思考，比如:围绕着我想要达成的结果，当前有哪些人、事、物可以成为我的杠杆点？

这就是我们要说的杠杆化思维。

杠杆化思维模型

所谓杠杆化思维，主要是借势。跟热度、借资源、追随趋势并借助势能，实现本身运营的价值最大化。这里面有个关键点，叫做明确案例抓手。

抓手就是你能够发力的点，之前的优秀案例是抓手，具备好的项目案例库也是抓手，一个好的营销场景是抓手，一个出彩的工作案例更是抓手。我们在工作中往往拿不出这样的抓手，要么是没有留存，要么是没有意识塑造自己的抓手。

生态化思维模型

用户能够第一时间获取他们需要的优质内容。而内容提供方（生产者）能及时获得激励（供养），进而源源不断地提供优质内容。而官方则需要通过运营及产品干预，核心是保证内容与用户的高度匹配。双方各取所需，促进优质内容的流动，并吸引更多内容消费者的注意力。

所谓生态化思维，其实就是一个大环境，在这个环境中所有角色都可以互为价值、和谐共存、共同驱动自身发展和生长。能借助公司及公司以外的行业或个人资源，合理的挖掘公司及相关上海推广广告发布包括什么资源，是更好完成本部门相关业绩指标的关键。流量资源、开发资源、广告位资源、培训资源…总之一切能驱动增长的资源都值得被调用北京蓝海在线营销顾问有限与尝试。

三、数据化思维与产品化思维

大数据时代没有数据思维的服务将变得寸步难行，数据可以说明过去，驱动现在，决定未来。

数据化思维的特征，一方面通过数据的反馈来完成任务节点、任务问题的发现指正。另一方面让相关数据产品化、简单化，来完成效率的提高。这里面各个数据指标的设定极其重要，指标越细对运营的结果把控力就越强。比如：当产品与技术资源有限时，这个时候分群尝试，或者人群尝试，都是比较好的说服办法。

通过数据分析工具和客户画像模型的使用，我们将精准的识别每一位客户，而不仅仅是每一类客户。每个客户都是独特、有感情、有需求、有情绪的个体，这将为我们提供个性化乃至人性化的服务打下坚实的基础。

一个公司谁掌管着开发需求权、推动App本身持续迭代进化，那个部门就是驱动部门，也就是最有价值的部门，例如阿里是运营部驱动、腾讯是产品部驱动、百度是技术部驱动。一个高端的运营人才所要具备的能力非常多，用好运营思维模型，是每一个运营人要持续迭代、持续进化的必要能力。

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作者：张进，快会matein高级运营总监；微信公众号：营销运营半京城。想看更多互联网干货，请关注我。

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