时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、私域流量的根本目的是实现用户群体的活跃Q:您觉得私域流量为什么突然火了?A:在我看来,私域流量这个概念,首先是人为赋予的。这个概念,其实过去就有,只是今天我们开始用“私域流量”这个名词去定义。早前先有了流量池的概念,然后才有公域流量和私域流量的概念细分。 而私域流量的火爆,主要源于经济大环境的变化;以广告投放为例,成本的上涨、空间的挤压等因素,让企业更加重视运营工作,这里面就包括了私域流量的运营。 这当中,一些人矮化了私域流量的概念,认为私域流量的运营就是建个微信群,然后尽可能添加更多的个人微信进行社群运营。实际上社群运营只是一种方式,还有很多私域流量运营的方式,比如官网运营。从百度检索到官网,用到的是公域流量;但点击进入官网后,官网这部分内容就是私域流量,当潜客和其中的客服进行对话,这个过程就是私域流量的对接。 如果在私域流量对接的过程中不会运营,就无法完成种子用户的转化,当然线下的购买行为也无从谈起。 Q:那么是否可以说,私域流量运营的本质是用户运营?A:如果从营销的角度来讲,用户运营本身就包括私域流量运营,但私域流量运营无法支撑完整的用户运营。 从用户运营角度,私域流量运营甚至在产品研发阶段就开始了。在产品研发、测试种子用户等研发过程中,都是在运营私域流量,与私域流量建立直接关系,然后再小范围做测试做迭代。 当产品开始量产之后,要去投放到更大的用户群体时,就需要在公域流量投放广告。这个时候,单一的私域流量是无法支撑这个阶段的营销诉求的,产品需要去更多地触及潜在用户,需要借助像百度这样的营销平台,通过公域流量精准锁定自己的目标人群。 所以我认为,私域流量概念的提出,更多的是想让营销人和企业去思考,无论是用运营的私域,还是用营销的私域,如何才能达到活跃用户群体的根本目的。另外,是否可以通过一些营销工具完成用户的裂变,实现用户的“老带新”,提升自身私域流量的价值。 二、电商直播火爆不可复制,企业应学会借势Q:您如何看待现在电商直播造就的销售奇迹?A:我一直觉得电商直播的本质只是我们换了一个平台,或者换了一个方式去表达、去销售产品。过去的时候,因为有电视,我们叫电视购物,现在我们叫网络直播,其实和当时的八星八箭的主播是一个道理,现在只是换成叫做李佳琦而已。 但为什么我们会更关注电商直播呢?是因为电商直播平台的运营机制更为成熟,通过不断塑造典型的案例和人物,去传播某某产品某某主播不断的去创造销售奇迹,进而吸引更多的品牌和产品尝试电商直播。本质上,电商直播也只是内容形式的演变升级。 电商直播的未来到底好不好,我们需要理性看待。目前的头部网红主播,已经吃掉了整个电商直播的一半的流量,剩余其他的主播带货能力也不是很强。而且,我们应该清楚,电商直播带货只是处在整个营销传播里的某个部分,无法成为常态销售。 Q:所以在您看来,电商直播的火爆模式可以复制吗?A:一定是不可复制的。尽管平台、位置、流量,包括话术可能都可以标准化,但无法完全复制。 一方面所有营销都是在抢占时间抢占流量,然而时间和流量都是有限的,成功案例的流量是无法复制的;另一方面,还需要考量的是电商主播的选品能力,所选产品本身的吸引力等等,因而电商直播的这种火爆模式是不可复制的。 对于企业和品牌而言,更应该需要学会借势。只要将用户的习惯关注点巧妙融合进自己的整合营销链里,就会收获意想不到的效果。 三、IP联名热度会持续,产品质量很关键Q:您认为IP联名或者跨界营销的趋势还会持续下去吗?A:IP联名这两年是确实非常火爆了。但是IP联名并不是个新事物,肯德基和麦当劳一直在做的买套餐送小玩具,不就是典型的IP联名吗?IP联名本身是东营新款落地灯方案一种商业模式,起初我们叫它异业合作,现在叫IP联名,叫跨界营销。至于说它的热度是否还会持续,我认为是一定的。 首先IP联名给合作双方带来销量,或者带来双方的用户跨界,最直接的就是你的用户变成了我的用户,核心价值都是用户驱动的。 其次,IP联名可以提升品牌的知名度,我们更多看到的是品牌年轻化的案例。如果你是一个百年品牌,或者是属于上一时代的用户群体的品牌,跨界之后大家会觉得品牌特别年轻。 总的来说,IP联名或者是跨界营销,我个人是挺看好的,但是实质来讲也取决于品牌和产品。如果有些品牌不注重于产品的质量,开发的跨界联名产品质量很差,适得其反,会给品牌原本的IP造成巨大损失。 四、知识付费≠贩卖焦虑,焦虑源于时间管理
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关键词:2年, 企业营销, 初级,