以YouTube产品为例：为你解读交互7大定律

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本文以YouTube这个产品为例，为你解读交互设计7大定律在YouTube的应用。

一、费茨定律（Fitts’Law）

Fitts定律提供了一种人体运动模型，由Paul Fitts于1954年建立，可以准确预测移动和选择目标所需的时间。

简而言之，Fitts定律指出：获取目标的时间是目标距离和大小的函数。

光标到达一个目标的时间，与当前光标所在的位置和目标位置的距离（D）和目标大小（S）有关。它的数学公式是：时间 T = a + b log2(D/一禅小和尚舆论S+1)。 随着距离的增加，运动需要更长时间，随着尺寸减小，选择再次需要更长时间。

——Interactoin Design Foundation

Fitts定律广泛应用于UX和UI设计。例如：该定律影响了交互式按钮变大的惯例（特别是在手指操作的移动设备上）， 因为较小的按钮不容易被点击。同样，用户的任务关注区域与任务相关按钮之间的距离应尽可能短。

在YouTube的首页和视频播放页，频道的【订阅】按钮以非常明显的红色展示给用户，同时按钮大小在页面中的权重还是比较大的。这种表现方式，能够在最短时间内，吸引用户的注意力，激起用户产生订阅的欲望，使用户的鼠标更容易达到目标位置。

此外，像搜索框、菜单栏、个人中心、设置等一些高频功能的入口，它们的位置出现在浏览器窗口的边缘。因为，从费茨定律的角度来看，窗口或屏幕边缘区域理论上无限高或无线宽，是一个巨大的目标，用户无法用鼠标超出它们，而且容易达到目标。

为提高用户点击准确率，一些按钮的实际点击区域比你看到的要大，比如：视频播放窗口下的拇指、分享、添加、更多按钮组合。

二、希克定律（Hick’s Law）

以英国和美国心理学家威廉埃德蒙希克和雷海曼命名的希克定律或者希克-海曼定律。

指一个人面临的选择（n）越多，所需要作出决定的时间（T）就越长，它的数学公式是：反应时间 T=a+b log2（n）。在我们的设计中如果给用户的选择更多，那么用户所需要做出决定的时间就越长。

——《维基百科》

对于一个以视频内容为核心的产品来说，视频质量会直接影响用户兴趣、频道质量、算法推荐结果。因此，视频评价体系在设计时，YouTube以最少的选项完成了视频评价体系的基础数据收集工作，既向上的拇指和向下的拇指，两个按钮。

仔细再看，在两个按钮的下方，有一个类似进度的状态条。笔者认为：这是一种精简&弱化版的评星，而且这种按钮和评级条的组合，既为用户提供了非常快捷的评价交互，也实时直观地显示出了视频的整体评价结果：蓝色占比越大，说明视频越被喜欢。

OK，我来为你分享一下全球流媒体巨头Netflix的一次改版经历。在去年，Netflix用“拇指向上和向下”的形式代替了“5星打分制”，据说今年夏天Netflix还将关闭用户评论区。

Netflix的产品经理认为，这种改变有两个好处：

• 第一个好处是去掉了用户评价的模糊区，让算法学习更高效。比如：如果有个用户喜欢一个电影，但又不想给太高分，就打了“三颗星”，这种喜欢程度不仅让人很难理解，机器学习起来效率也很低。所以，点赞这种“是否”的评判系统，可以消灭模糊的灰色地带。
• 第二个好处是，和5颗星的选择相比，二选一更容易选，降低了用户的反馈门槛，这样一来，不仅用户更喜欢反馈，反馈的人也增加了，机器学习结果更准确。也就是说，点赞能给出明确的信号，让Netflix知道用户对这个内容感兴趣，从而给用户推荐更多类似的内容，而拇指向下则会让类似的内容不再出现在用户的主页上。

三、特斯勒定律（Tesler’s Law）

特斯勒定律，又称复杂性守恒定律，指出每一个应用程序具有无法被转移或者隐匿的复杂固有量。相反，它必须在产品开发或用户交互中处理。这就提出了谁应该解决复杂性的问题。

例如：软件开发人员是否应该增加软件代码的复杂性，以使用户更简单，或者用户应该处理复杂的界面，以便软件代码可以简单。

——《维基百科》

这个定律是说产品/系统固有的复杂性存在一个临界点，超过了这个点过程就不能再简化了，我们只能将这种复杂性转移。比如：我们如果发现页面的功能是必须的，但当前的页面信息过载，那么就需要将次要的功能收起或者转移。

YouTube右上角的更多按钮，里面包含YouTube品牌下的其他产品，视频下方的按钮也有一个更多按钮，同样在视频介绍和评论区，设计了展开和更多按钮。

四、亲密法则（Law of Proximity）

亲密法则是感知组织格式塔法的一部分，它指出彼此接近或接近的物体往往被组合在一起。换句话说，我们的大脑可以很容易地将物体彼此靠近地关联起来，比分开很远的物体更好，这种聚类的发生是因为人类具有组织和组合事物的自然倾向。

从另一个角度说，此相关的物体应当靠近，归组到一起。这种同类相吸的亲密法则在Robin P Williams的《写给大家看的设计书》中也被提及。

YouTube将功能入口和按钮按照一定的规则进行了区域、位置、视觉上的划分。

五、奥卡姆的剃刀定律（Occam’s Razor）

Occam的剃刀（ 拉丁文：lex parsimoniae “ 简约法则 ”）是一种解决问题的原则，最简单的解决方案往往是正确的解决方案。当提出相互竞争的假设来解决问题时，应该选择具有最少假设的解决方案。这个想法归功于奥克汉姆的威廉（约1287-1347），他是英国方济各会修士，学者哲学家和神学家。

————《维基百科》

回忆自己的绘画、摄影还有设计经历，笔者认为：绘画是做加法，而摄影和设计是做减法。

奥卡姆的剃须刀法则主要就是说我们做产品/系统时功能上不可以太繁琐，应该保证简洁和工具化。

为什么要将复杂变简单呢？

因为复杂容易使人迷失，只有简单化后才利于人们理解和操作。随着社会、经济的发展，时间和精力成为人们的稀缺资源。从这个意义上讲，简化才意味着对事物真正的掌控，正所谓“大道至简”。比如：iPhone和iPad只有一个圆形的物理按钮，简单到连三岁的小孩都会使用。

YouTube移动端的载入页仅一个Logo，在收件箱页，当用户没有好友时，系统通过一个明显的按钮引导用户操作。

六、米勒定律（又称72定律）

1956年美国科学家米勒对人类短时记忆能力进行了研究，他注意到年轻人的记忆广度大约为5到9个单位之间，就是72法则。这个法则对我们做界面设计的启迪就是，如果希望用户记住导航区域的内容或者一个路径的顺序，那么数量应该控制在七个左右，移动端底部标签通常情况下最多也是5个。

七、防错法则

防错法则认为大部分的意外都是由设计的疏忽，而不是人为操作疏忽。通过改变设计可以把过失降到最低。该原则最初是用于工业管理的，但在交互设计也十分适用。

一个走心、友好的放错设计通常表现在：

• 及时地告诉用户哪里操作错了。比如：在填写表单时，系统给出及时地报错提示；
• 重要、谨慎的操作，系统通常会有二次确认；
• 为用户提供撤销的机会；
• 为用户提供纠错的机会。

总结

Unless you have a better choice, you will follow the standard.
除非有更好的选择，否则就遵从标准。
——Alan Cooper

本文遵循72定律，就为你分享7大定律在YouTube的应用。其实还有很多经典的设计法则，比如：格式塔等，笔者以后还会找一个款产品，为你详细分享。

感谢你的阅读，我们下期再见~

作者：王晗陵，微信公众号：设计意志沈阳抖音营销 18072（ID：D-Minder）

本文由 @王晗陵 原创网络营销的职能包括哪些发布于。，

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