交互设计浅析：消息推送通知权限提示

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消息推送通知是产品运营过程中，为了增加用户的产品粘性，促进日活；为了状态告知 ，降低用户操作某关节点后的疑惑。当用户关掉了权限后，要如何在产品内有效的通知用户开启消息推送呢？

一、什么是消息推送通知

消息推送通知，即PUSH，是产品运营过程中，为了增加用户的产品使用粘性经常使用的渠道。我们经常会在PUSH中进行活动通知，内容更新通知，状态变更通知等作用。

目的有两个：

• 增加用户粘性，促进日活；
• 状态告知，降低用户操作某关键节点后的疑惑。

二、跟短信相比的优劣及简析

同样作为触搭用户的手段和渠道，那么和短信相比，有哪些优劣呢？

1. 消息推送相比短信的优势

• “零”成本；
• 能够快速的唤醒App；
• 产品内的Landing多样化；
• 比短信更长的文字形式，可以带图片。

前两个都好理解，那么什么叫产品内的Landing多样化呢？

我们可以通过App内的自定义协议的方式，当用户点击PUSH后就可以跳转到App内的任何页面，如果是短信的话，则很难实现。

2. 消息推送相比与短信的劣势

• 用户一旦关闭推送权限就收不到推送了；
• 在App第一次安装时，用户比较容易点错权限；
• 消息推送比较容易被用户忽略。

所以我们不难看出：消息推送还是很有必要的，那么如何尽可能解决刚刚说的三个劣势呢?

对于【用户一旦关闭推送权限就收不到推送了】和【在App第一次安装时，用户比较容易点错权限】来说，用户在安装时点错我们无法控制，所以我们只有在用户点错权限后，产品内进行通知，让用户开启。

用户如果是主动的关闭了权限，我们也需要在产品内进行利益点告知，促使用户开启。对于第三种，只有依靠PUSH的内容本身来抓住用户眼球了。

所以，接下来就是讨论的重心了，如何在产品内有效的通知用户开启消息推送呢？

三、几款实现了消息推送通知权限提示开启的App分析

第一款：网易严选

从产品的角度，如果实现这个功能，最核心的目的就是让用户开启，那么这个时候就要考虑用户使用场景，什么情况下弹出这个弹窗？

市面上99%的产品都是第一个页面进行推送提示的开启，原因是这个地方是用户停留次数最多的页面，是漏斗的入口。

网易严选也不例外，明显的立即开启的按钮，不给用户思考的空间。

但是有一点做的不到位，问题太多，用户其实在看到这个提示的时候是没有准备的，这种弹框由于是被动触发，用户没有任何心理预期。所以从弹框本身就要尽可能的简洁，用简洁的语言说明开启的利益点，明显的按钮方便操作，不然大部分用户做的就是，看都不看，直接关闭。

举一个现实生活的例子：你走进一家商场，突然从你面前蹦出一个人，你这个时候肯定会先投影策划吓一跳，会下意识的进行躲避。那么可能合适的方式，就是你面前虽然蹦出一个人，但是这个人是个美女，面带微笑。

所以网易严选在我看来整体的产品设计是没问题的，但是文字过多，利益点不够突出，用户在突然出现的弹框后很难马上get到利益点。

第二款：58同城

第三款：搜狐新闻

搜狐新闻有一点做的比较好，利益点简单明了。但是不够吸引人，如果是我，可能会考虑跟用户的使用习惯和阅读习惯相结合，组合文案击中用户。同样的，用户在点击按钮的时候会产微博营销微公关案例生疑惑，Action的设置不够直接。

第四款：探探

探探在我看来是该模块做的最好的，Action设置简单明了直接，利益点突出，图片也紧扣主题和利益点。

所以在我看来，一个良好的消息推送通知权限提示开启框的设计，应该是满足了如下几个特点的：

1. Action明显，单一，点击欲强；
2. 文字简单明了，利益点明显；
3. 配合弹窗配图，配图能够跟利益点相结合，给整个弹框提升逼格。

四、不是所有的App都适合做消息推送通知权限提示开启框

不知道大家有没有想过，为什么很多一线的App，有的进行了该功能的设计，有的没有。那么为什么有的会有，有的不会有？有的为什么只弹一次，有的为什么每次都弹出？

举个例子：

在没有开启消息通知时，钉钉在聊天列表上方始终显示一栏，让用户开启，那么为什么不设置成跟刚刚分析的几个产品一样弹窗显示呢？

所以不少人都会选择关闭，对于这种老板需要，员工不接受的情况下，最好的方式就是像钉钉一样，不会每次都跳出来告诉你，而是在比较明显的位置放在那，一直提示你。

总结

对于消息推送通知权限提示开启框，我认为需要满足一个大前提：本身的产品形态和定位适合做对于消息推送通知权限提示开启框，开启后的确能够给用户带来好处，并且不会频繁的打扰用户。

再满足了该前提的条件下，弹窗的设计需要：

1. Action明显，单一，点击欲强；
2. 文字简单明了，利益点明显；
3. 配合弹窗配图，配图能够跟利益点相结合，给整个弹框提升逼格。

谢谢大家看到这里，个人拙见，多提意见~

本文由 @伦琦 于。，

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