优秀设计案例分析——用户引导（下）

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当一个产品上线新功能或者更新某些信息的时候，往往需要引导用户去使用，或者去提供一些信息给用户，而用户引导在此时就比较重要。本文结合了一些优秀设计案例分析，用户引导该如何设计。

新上线的功能由于需要引起用户的注意，或者是想让用户填写某些信息，时常需要用户引导的手段吸引用户的注意。但这些引导，如果使用不当，可能造成打扰，引起用户反感。

如何巧妙地植入这些提醒信息，不引起用户的反感，甚至能够帮到用户，就成了一个交互设计师的一个使命。

上周的文章，为大家介绍了用户引导4种手段中的前两种：气泡引导、整个页面引导（文末可查看）。这周的文章为大家继续介绍后两种形式：默认值引导和动效引导。

三、默认值引导

这种引导方式，一般用于需要用户补充信息的地方，如设置封面图、填写简介之类。设计的思路，主要有两个：

1. 告诉用户补充了信息有什么好处；
2. 启发用户如何填写。

先看第一种思路。下面这个例子，是Facebook客户端，“更多”标签下，点击“个人主页”后进入的页面。页面中深色的封面图区域，写着“告诉你的朋友们你关心的内容”，然后下面放着一个“+封面照片”的按钮。

这样的提示，有效地告诉用户“封面图”有什么作用，激发用户上传封面图。

第二种思路，即“启发用户如何填写”，一般用在需要输入文字信息，这样对用户负担比较大的地方。比如个人简介这种信息，猛地让人填写，该填点什么好呢？? Facebook网页版的这个设计，就为用户提供了各种提示，减轻了用户负担，如下图：

在“简介”一栏，上图中的提示信息会隔几秒轮换出现，提示用户可以填写的信息类型。不得不说，这样具体的提示，比单纯给个“简介”，要生动具体的多了！

在提示用户方面，谷歌日历的一个例子，也很有帮助：当用户创建日程，如果时间上选择了一天，则输入框里的文案提示是“例：晚上7点在XX地方有晚餐”，选择一周则提示“例：到纽约旅行”。根据用户不同的选择进行相应的、最有帮助的提示，这样贴心的设计真正让人眼前一亮?

来自知乎的这个设计，也值得为大家分享：当没有任何用户问我问题时，会有一条官方的“值乎的提问”，问题就是“你___有什么特别的技巧？”这个设计有两个功能：1. 引导用户补充自己的技巧信息；2. 演示了当有别人向你提问时的状态，可谓一举两得。

以上为大家分享了默认值引导这个类型的案例。

四、动效引导

动效是引导方式中比较能吸引用户注意的一种，因为人眼天生对动的东西更敏感。因此，在使用动效进行引导的时候需要注意把握动效的强烈程度，保证不打扰到用户的主要操作。

下面这个例子，是使用支付宝付款后，评价部分会出现动效：页面中评价的4个级别会依次从左向右逐渐点亮，引导用户进行选择。

从这个页面的结构来分析：最上面是付款信息，之后是消费后获得的福利，该部分由于视觉上面积大，所以能够引起用户注意；评分在福利部分的下面，位置不占优势，但使用动效，可以适当引起用户注意，是很棒的设计。

在知乎的H5页面，底部有一个置底的操作栏，点击可以打开知乎APP。H5页面其实一直有一个重要的使命，就是将用户从H5页面中引导到APP中，因为APP中功能更丰富、内容更多，体验也更好，用户APP中的停留时长、打开次数等指标也是APP的一些关键指标。

这个H5页面底部随着歌声摇摆的刘看山，既达到吸引用户注意力，引导用户点击浮栏进抖音接广告能赚多少钱入知乎APP的作用，也在一定程度上展现了知乎的品牌形象。不过该类内容类的页面需要格外注意动效不能太强，综合调研以免影响了用户的核心体验：阅读文章内容。

以上为大家介绍了默认值引导和动效引导两种方式。如果大对前两种引导方式：气泡引导、整个页面引导也感兴趣，可以查看下面的链接：

#专栏作家#

沐风（微信公众号：沐风与体验设计），专栏作家，2017年度作家评选最佳人气奖。爱奇艺高级交互设计师。留德海龟，曾任职腾讯微生活、网易、宜信。6年交互设计经验，专注设计领域。

本文于。，。