小米loT精益设计之路｜来自小米设计总监的分享

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本文作者将从三个方向（产品设计、米家App设计、插件设计），三个维度（社交网络、家庭关系、IoT大数据），来阐述小米“精准化设计+精品化设计”思维，让你清晰了解小米生态链、智能家居行业的未来发展趋势，以及优秀设计师需要具备的综合能力。

对于小米公司，我们是不是会有这样的疑惑：

• 小米一个手机+智能硬件的公司，怎么去卖沙发、床垫和毛巾这样的生活用品？
• 小米的这些智能硬件以及生活家居产品在市场上占有什么优势？
• 6个人的电商设计团队，怎么做到服务300+个不同产品的设计呢？
• 小米也开始做”新零售”了，以后还会怎么发展？

本期U享会我们邀请了小米公司的有品设计总监王阳老板，他于2014年加入小米至今，负责小米智能硬件MIoT设计以及小米有品电商业务的设计工作。

这次分享他为大家带来了“小米精益设计之路”，内容从三个方向（产品设计、米家App设计、插件设计），三个维度（社交网络、家庭关系、IoT大数据），来阐述小米“精准化设计+精品化设计”思维，让你清晰了解小米生态链、智能家居行业的未来发展趋势，以及优秀设计师需要具备的综合能力。

我们先了解一下小米目前的业务模式——铁人三项（硬件+互联网服务+新零售）

1. 如何优雅地解决“用户、手机、设备”之间的互联？

1.1 芯片模组+通讯协议+米家和云端App

小米IoT平台为了解决智能设备联网的问题，研发了的小米智能IOT模组，解决了传统智能家居布线难、联网难、升级难等问题。简单校园恐吓的危机公关来说，它可以实现所有带电设备的联网、联机，进行人、设备、手机之间的连接控制。

1.2 智能硬件与App产品的差异性

小米现在的已接入智能硬件数已经破亿，智能硬件在线和我们传统的用户在线不是同一个概念。 App产品从下载到使用，体验设计优劣与否，终结于卸载和和吐槽。任何一款智能硬件，都建立在用户的付费购买行为之上，这也意味着智能硬件的体验设计，要面对用户更大的挑剔和挑战。

2. 精准设计和精品设计

设计正确与否，是我优先的评判标准。方向正确、承载精准、形式优雅是我们团队的线性设计流程。UX设计、商业设计、运营设计团队都按照这样的设计模式进行工作。

2.1 基于大数据的精准和精品设计

智能硬件的互联互通为我们提供了设计的数据支撑，8500万设备+5000万用户+不同用户的使用习惯+不同产品的使用场景，数据可以告诉我们：什么时候、哪个用户、什么样的产品、执行了怎样的操作等等。这些数据也为我们实现精准化电商提供了依据，区别于友商的后置位数据分析，我们可以在用户产生购买行为前，通过他的使用习惯预判他的消费倾向。

2.2 小米精准和精品设计的产品展示

我们一起欣赏一下小米的产品：小米扫地机器人、米家空气净化器、复古冰箱等等，进而窥探小米的精品化设计。

那么，小米公司和沙发、羽绒服、床垫又有什么关系呢？

3. 小米生态链的发展历程

除了手机3C数码，小米生态链为我们的生活方式的改变和品质的提高，不断地努力。早期生态链还是以小米手机做智能硬件的研发拓展，慢慢的我们意识到科技不只局限于数码，我们把小米模式复制到更多领域。

3.1 家居生活领域

在消费升级的风口上，我们非常幸运的选对了方向。在物联网的技术大背景之下老百姓对美好事物向往，给新零售创造了非常好的条件，也指明了方向，而家居生活领域的想象空间远超我们的想象。比如有品平台的8H，三年的时间，光卖一张床垫在5亿人民币。

3.2 新零售的崛起

生活品类产品的崛起为我们打开了新零售之门，也和设计师有了更多关联，之前提到的UX设计、商业设计、运营设计设计团队，也由此需要有更新的思维、更新的眼界、更新的方式方法，去迎接新的设计挑战。

4. 商人+学者+设计师的身份

小米合伙人刘德老师，是我敬仰的设计前辈，他的提点我一直铭记于心。一名优秀的设计师，首先应该是商人、然后是学者、最后才是设计师。只局限于设计的圈子，很容易沉醉设计技法的怪圈，突破的唯一方法就是不断进行学习和改变，将自己放到一个商人的角度去考量自己做的事情，这时候你的压力和责任就变得不一样；作为学者，不断的了解这个行业，学习甚至布道，让更多的设计有所成长。当你突破两者之后，再去回望你设计师身份的时候，你会发现你的眼界以及设计格局都会不同。

5. 如何挖掘设计师的潜能

设计师参与整个商业链条，为每个会影响用户体验的地方提供设计的可解决方案，即满足商业目标，又提升商品用户体验和设计质量。

5.1 全程参与

在小米，我要求设计师需要参与整个设计链条。比如当我们自己去负责一个新的产品研发的时候，在研发两三年的时间，产品从软件、硬件、售卖、市场的运营都是自己去全程追踪个人网络怎么营销。发现只有参与了整个项目链条，你才会为整个项目的用户体验，提供你最合适的设计解决方案。

5.2 小米新零售的版图

参与到我们的整个商业链条的设计师，需要了解小米新零售的版图。以用户为核心，每个人都可以在这找到稳定发挥自己，展现自己能力的地方。同时随着业务的扩展，总要有些人需要为团队、平台或者产品做一些扩展性的设计。秉着这样的心态，在过去的几年你，我们已经服务了1000个产品，SUP3000+，团队300+。

5.3 做正确的设计

每个都有自己认为的设计核心价值区，找到你理解的核心价值区，去做设计正确的设计。我觉得设计师只有找到自己合适的位置，才能发挥出最大的能量和价值。

6. 工作方式

不同团队协作的路径，从交互、到设计、到开发，既有独立存在又有并行协作的过程，我们很难在这么长一个设计流程上做到尽善尽美，于是我做了一个简单拆解，尽可能的减少流程冗长造成的设计损耗。这样的整个全流程可能只需要3-5个人就去完成所有的设计工作。

6.1 模块化设计协作

智能硬件领域的设计，尤其是平台及的智能硬件设计，我的经验就是采用极度克制的模块化协作设计方式。以此不断的优化和迭代，对于新晋品类的设计推动和用户习惯养成，都保留了最大的可能。我们也采用UIKit去解决了复杂品类的智能硬件结构化的设计需求。

6.2 设计的延展

问答（Q&A）

1. 小米的随身投影产品，在续航上占优势吗？

首先要明白：你做的设计要为哪些人？解决什么样的需求？“微投”产品是解决用户在户外没有电源的观影问题。很多事情只有做的多，才能了解在做什么。 我们清楚一部电影的播放大概是120分钟。所以我们对产品的要求是至少续航2小时以上。除了续航，还包括USB的结合，散热和音响的效果等等，更多产品细节的考虑。相比市面上很多普通品牌的产品，我们思考的更多一些。

2.在高强高压及人员不够的的情况下，设计师是怎么提升自己的能力？

（1）挑战自我，学习新的事物

面对新的事物时候，我们需要挑战自己很长时间的设计惯性和对新事物的恐惧心理，逼着自己去学习新的东西，因为好的工具是提高效率的方法。

（2）回报投入比

小米是一个创业顾问营销系统团队，我们在团队投入方面保持克制，同时项目的节奏也非常之快，那么就要求我们设计师要时刻有一个“算计”的心态。多少人花多少时间达成怎样的设计结果，这是一个投入比的问题。

3. 小米的产品，为什么跟某品牌的产品形象长得差不多？

（1）产品来源于相同的供应商

严选、优选、无印良品，在产品形态上主要受限于原材料和制造的供应商。全国优质的生产厂家，就只有那么几家，这实际上就是底层的生产团队的夺争战，也就是说谁最先抢到优质的生产厂家，谁就能拿到最好的产品形态和最低的价格。

（2）产品利益和产品设计态度问题

比如小米设计的一款沙发，严选也有跟它一模一样的沙发，设计抄袭的原因很简单，就是它的销量太好了。拿来主义虽然要遭受道德的拷问，至少不会那么容易犯错。不过小米还是愿意做一些突破的，比如小米mix手机。设计和生活一样，一方面是妥协，另一方面是追求，向上还是向下，就看我们摇摆的幅度是什么样的了，希望所有的设计师不要忘记，保持一颗傲娇的心。

以上内容，如果能给在工作中的你有一些帮助与启发，那就达到了我们分享的初衷。感谢阅读～

作者：王阳，小米有品设计总监

本文来源于合作媒体@58用户体验设计中心（微信公众号@58UXD），作者@王阳