那些很熟悉但又不知怎么用的设计法则（1）：

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每次在做项目总结的时候，总想电影营销推广方案列举一些法则和方法论来增加总结的专业性以及可信服度，但是总有些熟知的方法却怎么也叫不上名字，所以决定开设一个这样的专题，敦促自己在做设计的时候不要留于表象，有理可循。

80/20法则（80/20 Rule / Pareto principle）

在整个产品中，大部分效果由少数几项关键因素决定。

通用设计法则的定义：在整个产品中，80%的效果是由20%的关键元素决定的。确切的百分比并不是重点，在实际情况中，关键变量所占比例是10%~30%不等。

维基百科的定义：大多数情况下，大约80%的影响是产生于20%的原因。

80/20法则的适用范围非常普遍，包括遵循常态分配原则的系统，但是仅限于一些由许多细小琐碎、互不相关的事物影响的变数。例如，同产品中，不用的人们使用习惯均不相同。80/20法则是不受人为直接控制的，它是自然而然形成的。

80/20法则怎样使用在用户体验设计中呢？

△ QQ同步助手需求场景分析表（图片来自于《腾讯产品法》）

我们来假设一个场景：两个产品经理各提出一个需求，产品经理A的项目用户量占比为90%，产品经理B的项目用户量占比5%。如果资源紧张，我们该如何排期？在通常情况下，我相信每个人的答案都是一致的。

80/20法则有助于整合资源，可以提升设计的最大化。上面假设的场景就是一个真实的案例。《腾讯产品法》中例举出QQ同步助手需求场景分析案例（如上图所示），对于工具类的产品来说，产品要解决的「问题」很清楚，用户在人口学、社会学方面的因素，如性别、年龄等对产品影响不大，所以可以选择按「使用场景」来划分用户模型。QQ同步助手中A类换机用户和B类备份防丢失用户的用户量占比分别是90%和80%，利用80%的时间集中该产品20%的主要功能时，那么我们的设计就要集中发力在这些关键功能上面，所以此两类功能也被定义为了产品核心动线。

如何对待非关键性的80%？

△ 新浪微博「微博热搜榜」页面和「发现」页面

新浪微博的每一次改版都可以吸引无数人的目光，不知不觉，新浪微博的Slogan从「随时随地分享微博」，更改为「随时随地发现微博」。新浪微博刚推出的时候定位是社交，尤其是依托名人的社交，但是后期微信的推出，微信依托的是熟人、即时的社交，这让新浪微博着实感到了压力，这也导致了新浪微博活跃用户数的下降。此时，新浪微博开始走上了开发非关键性80%功能的道路，基于平台庞大的用户数量，游戏、购物、支付、音乐、直播等功能一点点被引入，不断扩充新浪微博的功能，让用户眼花缭乱。反观新浪微博20%的核心功能，我们打开热搜榜，基本有90%的信息都跟明星八卦相关。

在设计一款产品的时候，不能忽略主次，要综合评定各功能的价值，集中资源设计核心功能，对于80%非关键性功能不要耗费太多精力，如果把80%的非关键功能开发得过于强大，喧兵夺主，不但不能得到好的用户反馈，反而得到的结果会是递减的。新浪微博在刚改版的时候，网上主流呼声就是「怎么返回旧版本？」。

小结

在理解了80/20法则后，我们可以将此法则广泛的适用于各个场景中，如下：

• 分析数据，确定20%的核心功能。
• 排定优先级。关注最核心的功能，不断的优化。
• 精简80%非关键性功能，减少投入，必要的时候需要忍痛割爱。

80/20法则也有一定的争议，但是还是适用于绝大部门场景，当然特殊场景还是要特殊对待。80/20法则可以帮助用户关注核心功能，最终达成目标。

参考资料

• 《二八定律》，百度百科
• by Wdd Staff
• 《腾讯产品法》，李立<著>，浙江大学出版社
• 《通用设计法则》，威廉立德威尔、克里蒂娜霍顿、吉尔巴特勒<著>，朱占星、薛江<译项链促销方案>，中央翻译出版社

作者：Mia 笣笣 奔奔

来源：微信公众号“二手设计（微信号：ershou-design）”

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