设计规范 | 详解组件控件结构体系：空数据类

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设计师或产品经理在设计产品原型时，大部分情况都是先设计主流程的主界面，然后设计其他各个场景的界面，最后设计异常界面、空数据界面等等。那么，空数据界面一共有哪几种类型呢？这篇文章我们来看一下设计规范中的空数据类型。

空数据类型一共有三类：

1. 初始状态
2. 清空状态
3. 出错状态

依旧附上一张脑图，组件控件分类（如果单纯通过组件控件，难以满足功能划分的需求，所以我将这个范围扩大，分类里面不仅仅含有组件和控件，所以请不要在意细节。）

初始状态

定义：初始化状态，没有任何内容，需要用户进行某种操作才能产生内容的界面。

用途：提示用户需要进行某种操作才会出现内容，并不是没有内容。

例如京东App，当用户没有把商品加入购物车时，进入购物车界面，会给出提示购物车界面为空，给出用户提示后，给出相对应的入口按钮，引导用户操作。如果直接给出一个空白界面，那样的话用户可能以为该界面出bug了，不知所措。

Gmail直接用一个插画提示用户收件箱为空。

初始状态的组成部分：

• 相关插画/图片
• 解说文案
• 操作入口按钮或可点击文字（非必须）

一般对于初始状态的设计，常规做法是简单的插画配合简洁的文案，必要的时候给出引导用户操作行为的按钮。

现在流行的设计趋势是插画越轻量越简单越好，以免抢夺了文案信息。

清空状态

定义：通过删除或其他用户操作，清空当前的页面内容，产生了空界面，这时候需要有明确的提示，且告知用户该如何处理。

用途：提示用户该界面为空数据的原因是用户删除了内容。

清空状态是对初始状态的进一步细化。清空状态的界面和初始状态设计很相似，唯一不同的是文案的提示。

清空状态的组成部分：

• 相关插画/图片
• 宣传解说文案的突发性网络攻击
• 操作入口按钮遇到公关危机怎么办或可点击文字（非必须）

有的产品设计直接把清空状态的界面按照初始状态来设计，这样也是可以的，缺点就是没有告知用户产生空状态原因是初始化还是清空所致。

出错状态

定义：由于网络、服务器或者没有找他其他结果等原因导致无法加载内容，产生了空界面，这时候需要有明确的提示，且告知用户该如何处理。用户操作反馈的无结果界面也可以用这样的思路来设计。

用途：告知用户当前产生的空界面是由于某些原因出错所致。

例如知乎在网络异常时，页面加载不出来，出现空数据页面，给出文案提示和点击重试按钮。微博国际版也给出文案提示，小插画和点击按钮

在对信息进行搜索，无法获取数据时，产生的空数据界面。例如iOS原生邮件在搜索不到内容时，产生的空数据状态界面。而网易考拉在搜索无结果时，给出新的解决方案。

原有界面内容被删除时，用户点击进入时出现的出错状态。例如QQ浏览器，通过新闻列表点击，进入新闻详情，由于文章被删除，会出现出错状态的提示。

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#专栏作家#

UX，微信公众号：UEDC，专栏作家。华为ITUX交互组组长。

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