产品破壳记录：从市场、竞品、用户、产品分析

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本人原是一名传统国企制造业的从业者，不是互联网科班出身，也没有工作背景，是一枚纯粹的产品小白。对产品经理的岗位好奇又羡慕，一直想动手参与到一个产品诞生的流程中。下面是参加旗下起点学院上的线下产品入门课程中做的一个课堂实践项目，课后花了半个月的时间把这个项目做了一个梳理和总结。能力有限，望大家多多批评指导。

产品的出发点是解决爱宠一族获取的宠物讯息不够专业、不够集中，爱宠一族之间交流分享不畅的问题。

以下为趴趴产品的破壳流程：

一、市场分析

存量分析

国家统计局公布数据显示，2015年我国社会消费品零售总额超30万亿元，仅次于美国，成全球第二大消费国。2008年中国宠物数量是 0.3亿,2012年中国宠物数量是1.27 亿,预计2017年将达到2.53亿。宠物变得不再是消遣玩物，而是生活伴侣。

增量分析

目前美国养宠物的比率是62%；英国46%；日本28%，中国目前是13%，考虑到人口红利的影响，可以说，中国宠物市场发展潜力巨大。

2015年，国民用于宠物的刷卡消费达到56亿元以上，同比增长260.2%，宠物市场在服务业中涨幅最大。且在册宠物正以每年30%的速度增长。

宏观PEST分析

二、竞品分析

作为产品小白，认为竞品分析是重中之重，可以借鉴做的好的地方，又可以在自己产品中规避不足之处。所谓“知己知彼，百战不殆”。

竞品概述

目前宠物app基本都以社交为主，通过宠物这一共同兴趣点形成一个宠物的分享圈，用户在平台上分享自己宠物的萌照、心情等状态。此外，还形成了宠物行业的O2O，通过连接宠物医院、宠物商店、宠物俱乐部等线下实体店，将线上的流量导入到这些实体店中。

总体来说，目前宠物app仍在探索阶段，功能主要局限在：晒（分享状态）、问（咨询宠物疾病）、买（购买宠物用品）、店（O2O）。

（数据来源App Store）

从上数据可以看出，宠物app进入市场的时间集中在2013-2015年。app排名都比较靠后，没有一定规模和一家独大的局面，宠物市场存在很大机遇和挖掘空间。

KANO模型分析

通过KANO模型分析，梳理出该类产品的用户需求痛点、痒点和暗处。确定产品功能的大致方向：基本型需求一定要成熟、不失分。不断完善和开拓期望型需求，提升产品在竞品中的竞争力。寻找发掘兴奋型需求，提高用户粘性，领先竞品。

竞品产品结构&功能分析

（参考郑馨洁龙-宠物类竞品分析，深表感谢）

竞品总结

三、用户分析

用户特征分析

1. 女性养宠者占58.1%，男性则为41.9%。作为中流砥全网营销实战体系柱，女主人拥有更坚定的养宠态度和更强烈的消费愿望。
2. “单身”及“已婚无子女者”共占八成，宠物扮演着十分重要的陪伴角色。随着中国的晚婚、“不婚”及“难婚”趋势的加剧，这一比例或将进一步加大。
3. 中国养宠人群的年轻化特征十分显著，“80后”及“90后”一共占79.5%，新生代催生“网”感十足的宠物文化，辐射影视、游戏、文创等周边产业。
4. 学历高、收入多、时间充裕的人群，更愿意饲养宠物。

用户特征分析-态度

宠物不再是消遣玩物，而是生活伴侣。在“如何描述与宠物的关系”时，超过一半人选择“当做自己的孩子”，超过三分之一的宠物主人将其“当做自己的亲人或者朋友”。

用户特征分析-需求

用户特征分析-消费习惯

（用户特征数据来源：2015年中国宠物主人行为习惯调查报告-有宠分享）

人群主要特征总结：

数据中可以看出，在养宠的人群中，年龄层主要集中在25-35岁，女性较多，受教育程度较高，多为技术、自由职业人群，且大部分都愿意为宠物消费。宠物类型中猫狗的比例占到八成。

用户画像

针对得到的一些关于用户群体的基本属性，建立用户画像，在产品没有上线、市场前景较为模糊、产品需求还需探索的阶段，定性化的用户画像能有效地节省时间、资源。在较短的时间通过桌面研究、访谈等定性化的方法来获得用户画像，是一种比较可行和最优的方式。主要包含了用户的姓名、年龄、宠物类型、养宠物时间、学历、职业、兴趣爱好、个性标签等。

用户访谈

用户访谈报告

本次调研对象共7人（基数较小，但比较深入），根据调研结构分析，定位产品：

从调研结果中可以发现，大部分养宠一族是接收通过一款app，进行信息收集和宠圈交流的。但是也存在几点问题：

1. 确保app中的内容、功能是用户真实渴望的，应精简，避复杂。
2. 大部分人还是不愿意另寻渠道购买宠物用品。
3. 大部分人不愿意另选分享途径，认为没有好友基础也不必要。

四、产品分析

产品定位

整合市场以及调研信息，分析得出：

1. 大部分养宠一族对分享途径都有着固定的平台（朋友圈），这种习惯行为可能很难改变，但后续可能会根据用户数的增多发生改变，分享功能可保留，但不以此作为主要切入点。
2. 养宠一族对上门服务以及家庭寄养有需求，但是对其安全可靠程度会有许多担心的问题，且这两种服务成本比较大，故也不以此作切入点。
3. 数据表明几乎所有的养宠一族都是通过搜索引擎来获取碎片化宠物资讯的，且并不能保证专业，如果有一个整合宠物资讯的app，他们会很愿意使用。可以此作为切入市场的点。
4. 宠物医疗方面用户更希望得到专业快速的指导，在线问诊是一个可以满足需求的功能。
5. 用户希望自己的宠物得到专业的宠物训练，但又不想因此花太多的钱和精力，可以做一个看了就能上手训练的视频教程，满足用户虚荣心理的同时促进宠圈分享。
6. 养宠一族对宠圈社交很感兴趣，且渴望有多种社交玩法。可以作为切入。

确定产品定位：宠物实用资讯+宠物社交app

Slogan：不只是一个宠物社区

特色功能

特色功能是结合前期策划与分析中的竞品的缺点，同时结合产品的定位提出的，确定产品主要的特色功能包括：

• 推荐真正用户能用的到的内容网站建设联系——宠物健康、宠物行为、宠物生活…….
• 训练功能——满足用户不花钱就能让宠物获得专业训练的需求。
• 在线问诊功能——满足用户在宠物小病上得到专业快速的指导。
• 身边约遛功能——满足用户线下约人一起遛狗、一起交流的社交需求。

产品版本规划

盈利模式

主要有在资讯宠物品牌中的内容推送，以及后续一些商城和O2O增值服务。

五、产品原型产出

针对原型方面，目前只做了四个底部Tab界面的线框图，后续其他功能的界面和交互样式正在努力中（主要是着急发稿呀！！！）

最后

以上就是整个趴趴产品的破壳过程了，之前虽然看过很多产品方面的书籍，也系统的学习过，但是自己动手的时候还是遇到了很多意料之外的困难，深感做产品的不易。

作者：kane，微信号（kk-unique），0岁产品人，欢迎骚扰、求指教、求交流。有招人需求的或者能帮忙推荐，麻烦加个微信，给个机会！！！

本文由 @Kane 于。，。