时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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很多交互设计师特别是新手设计师,常常会出现接到一个需求不知道该从何下手的情况。比如一下两种常见场景:
这些情况要解决的关键还是在于理清思路,本文主要是根据个人在各个大大小小的项目中总结而来的一套做设计分析的参考思路,应用于常规的项目场景基本是够用了。 一. 确定页面的类型开始讲分析思路之前,先需要考虑你的页面属于什么类型的页面。 不同的页面类型,思考的侧重点不同,分析思路也会有所差异。 根据个人经验,我们平常会涉及到的主要页面类型有以下几类:
当然,也会有多种类型混合起来的,比如1+2成了天猫首页。本次总结主要是针对1、2页面进行分析,任务型页面的分析思路会比较不一样,今后在详解。 二. 前期分析思路阿里的五导家ThinkFlow就提出了:
本文的主要分析框架也是从五导家的思路按需细化&实践演变过来的。 五导家分析阶段的主要思路 分析的详细步骤如下:
1. 挖掘业务本质需求“产品经理说的话 ≠ 业务诉求”——重要的话放前面 (1)了解项目概况和目标 这一步主要是跟需求方不断的去聊去了解,基本的问题如下:
以上为初步沟通的4个基本方向,通用于各种项目,具体可以根据项目具体内容而拆分成很多个小问题,具体执行就需要考验设计师的沟通能力了。
当把这些问题一一问完之后,基本就能对你的项目方向有个基本了解。 (2)挖掘业务本质 部分设计师会在做完上一步之后就立即着手去想有啥更好的解决方案、具体怎么设计了,有些时候这会让思路停留在比较表层的阶段,后续的解决方案也会很受业务侧想法的限制,如果对方想得不够深那最后出来的解决方案也会停留在一样的层面。
你可能会问了,具体要怎么做出判断呢?更多时候不是要我们绞尽脑汁去想答案,更多的是靠得到尽可能多的一手资料,参考在行业深耕了多年的行家们的见解之后才能权衡来的。根据个人经验主要有如下2点: 1)找到对的人聊 这点应该是要根据需要了解的信息目标去溯源,聊的人应该不限于产品经理,比如什么类型的内容更受欢迎去问运营也许会获得更多信息。 2)找到具有说服力的资料
2. 理解用户诉求根据前面的分析,我们已经明确了目标用户是谁,接下来就要找到目标用户的主要诉求。这时候需要我们尽可能去多一点了解用户的方方面面,尽力发挥共情能力去理解体会用户真正的痛点和深层次的需求。
聚焦到最深层次的需求,也许到最后你的产品从一台传统的钻孔机变成了嵌在墙上的一个电子相册,说不定还能自动更新、可交互。不管最终的形态是怎样的,都是更能打动目标用户的。 理解用户诉求的具体操作方法非常多,工具不重要,重要的是能真正获得洞见。不同情况下需要设计师根据经验把控了。个人经验包括但不限于:
获取方式更多样,比如:直接找类似用户访谈;潜入用户圈子看他们在说什么,记录下来(社区圈子、问答平台),follow资深型用户;看用户对竞品的评价和吐槽;后台用户意见反馈收集整理… 通过这些手段,基本上能有一个比较生动的用户形象呈现在你面前了,这时候就可以回到最后的输出:
最后结果看似简单,但经过前面的那一轮分析,做起来会明显更具有指导意义,跟需求方说起来也明显更有底气。 3. 设计目标确定当业务诉求与用户诉求都已经明确之后,我们会发现事情渐渐变得明朗起来。拿着市场需求和用户需要以及业务原本的需求来对一对,市场趋势和用户需要也更加明确。 此时,我们已经可以判断之前需求方提的目标是否合理,如果有补充和调整就可以提出跟需求方进行商量了,而且此时的商量应该是有理有据的,一般情况下,给出收集的实际情况,需求方应该会给出判断,是否可以作为本期目标或其他阶段的目标。 经过沟通,可以提炼出业务目标:
如“通过「让用户方便有趣地展示家庭相册」,帮助用户实现「家的温馨感」,以完成「更大的市场占有率」”。 业务目标中,判断设计这一步可以完成的是什么,这便是设计目标。比如以上案例,设计目标就可以定为1.让用户方便的展示家庭相册 2.让用户在展示的过程中获得更多乐趣。 4. 解决方案发散与收敛解决方案的发散关键在于要紧扣设计目标,同时又不脱离用户角色。可把设计小程序完善目标具象化成几个关键词,比如周期性回访、加强信任感、新客转化…等,然后围绕具体问题具体发散解决方案。
更多可参考的方法:
进行完发散之后,就可以跟业务方进行一轮沟通评估,通过评估的基本就可以留下作为最后要落地的解决方案了~~ 具体评判维度可参考以下2点:
5. 方案在页面中落地这一步是所有设计师都在花大精力做的事情,基本步骤都大同小异,已经有非常多的文章写过,本文主要讲分析阶段的思路,具体落地方案就不赘述,可简要的参考下个人的设计步骤: 以上就是个人小结的分析思路,希望可以帮到大家。
作者:Yolanda 来源:微信公众号【未知素设计】 |
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关键词:分析思路, 案例分析, 设计