别让我思考

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别让我思考是指界面上的内容可以自我解释，用户在看到界面时就能明白它的含义，而不需要花费精力进行思考。

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我看到一个界面上有一些精美的小图标，可是不知道这些图标要表达的是什么意思，鼠标放上去后也没有任何提示，我到底该不该点击呢？点击后会跳转到哪里呢？

问题描述

网络产品中的每项内容都有可能迫使用户停下来，进行不必要的思考。比如写得专业复杂的文案，制作精美却含义不清的图标，似是而非的点击按钮，与用户习惯不一致的操作方式等等。使用过程中的每个疑问，都会增加用户的认知负担。也许这种干扰是很轻微的，但当它们积累起来时，足以令用户抓狂。所以，设计师的目标就是让每一个界面都能自我解释、不言而喻，普通用户只要一看到它，就能明白是什么意思，以及如何使用，达到让用户瞬间识别的效果。

常用设计方法

为了减少用户的疑问和思考，就要在设计时尽量做到信息准确易懂，操作明确流畅，在用户迷茫时进行引导，并且将用户熟悉的场景引入到界面中。

1、 文案易懂，图形达意

文字是一种理解的力量，所以界面中的文案需要让人容易理解，快速记忆。过分修饰和专业用词，都会增加用户认知的复杂度。简洁易懂的文案可以有效降低页面噪声，让有用的内容更加突出。

界面中的图形要向用户传达出正确的操作信息。虽然说好的图形表达会优于文字，但如果只是为了追求视觉效果，使用的图形不能很好的阐释内容，反而会给用户造成理解上的困扰。

如Windows的系统图标，每一个都可以准确表达其本身的意义。

2、 操作一致、对称

如今人们越来越多的使用网络产品，很多操作方式已经形成了习惯。充分顺应用户的思维和习惯，使操作方式保持一致，可以大大降低理解成本，使用户快速上手。正如iPad中所有应用程序都会通过屏幕左上方的按钮返回上一层级，当用户想要返回时，根本不需要思考，手指就会自觉的移动屏幕到左上方。

采用对称的操作方式同样可以减少人们的思考。就像很多产品开关机时使用同一个按键，如果用户可以通过点击一个按钮可以完成某项任务，那么当他想进行相反的操作时，首先想到的一定还是点击这里。例如Picasa图片浏览器，用户可以通过点击下方的小星星收藏图片，当他想撤销收藏时长沙网络公关公司哪家好，还是点击这里。

3、 引导用户的行为

人们生活在物理空间中，会有与生俱来的方向感，知道自己所处的位置。然而在互联网这个虚拟世界中，人们常常会感觉不到方向，不知道怎样操作才能完成自己的任务，也无法预知点击后将会发生什么。界面中的用户引导，就像生活中网络营销是网络推广吗的指示牌，可以很好的解答用户的这些疑问。在界面设计中，可以通过菜单、导航、面包屑等手段有效引导用户行为路径，帮助用户找到想要的东西，以及告诉他们身在何处。

4、 将生活中的场景延伸到界面中

如果设计师可以将现实生活中的场景设计到网络产品中，让用户在使用时可以联想到在自己的生活中，也见到过同样的场景、会有同样的使用方式，可以将相同的经验延伸到界面中，那么用户自然是不需要思考的。

正如在现实生活中，按钮通常是凸起的，当被按下时，会有凹陷的效果，所以在很多界面设计中，也使用了这种效果。iSO5中的开关键则更为直观的模仿了生活中的开关，通过左右拨动的方式进行操作。

文章来源：非原型，不设计