产品故事#005 | 啫喱，又一个昙花一现的社交APP

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编辑导语：前段时间，一款社交APP啫喱突然爆火，后续又因各方面因素宣布暂停新用户注册。为什么啫喱的会经历这样的“大起大落”？从用户需求角度上来看，啫喱的存在是否为某种刚需？本文作者就啫喱这款产品做了解读，一起来看一下。

不知道还有多少人记得去年这个时间大火的clubhouse，想当初也是一副来势汹汹的样子，那几天国内的投资圈、互联网圈都异常沸腾和兴奋。

当时写过一篇简单的分析文章：体验后发现clubhouse这个场景太小且社交属性非常不稳定，猜想它的天花板显而易见。

如今一年过去了，再也没见什么人提及过clubhouse了。写这种分析文章的乐趣，在于市场验证想法的速度竟然比预想的还快。

回到今天的主角——啫喱，一款因为捏脸沾点元宇宙的边儿，只能加50人的超熟人社交APP。在快速登顶APPstore免费榜后没几天，因为恶意攻击和体验问题，匆忙暂停了新用户注册。

截这张图的时候，仿佛看到了去年的clubhouse​

啫喱，满网络网优足了怎样的社交需求？

除了捏脸和50人的加友上限，号称“元宇宙社交”的啫喱到底跟微信的区别是啥？

有一说一，啫喱因为有了3D的形象，让状态和戳一戳还是蛮惊艳的（微信状态和拍一拍的产品经理可以抄作业了，如果是这种形式的话，微信的状态和拍一拍数据应该会涨很多，if微信真的在意这个数据的话，但是我猜大概率没那么在意）。

共享位置和手机电量，本人脑回路有限实在想不到除了热恋期的小情侣，还有什么样的社交关系会一直共享这个信息。

在和啫喱好友进行交流时，点击“在干嘛”，对方点击触达消息（APN）时，会直接调出手机相机的拍照功能，通过拍照进行回复。这一点也很惊艳，通过拍照的方式确实是可以增加分享欲和互动（拿出小本本做笔记啦，这真是一个拉近人与人之间社交距离的小妙招）。

而这些小功能，都仅仅是惊艳而已，既不刚需也没有十倍于微信的体验。

所以，啫喱到底满足了人们怎样的需求呢？这个需求真的刚需么？有这类需求的人真的多么？有这类需求的人真的愿意付费么？我相信回答完这四个问题，你对啫喱这款产品的未来就会有一个自己的判断了。

维度一：「啫喱」的需求场景与是否刚需？

这个世界上没有所谓新的需求，人们都是通过最新的技术手段，来满足人已有的需求而已。所以，回归事物的本质，让我们从人的日常社交诉求开始思考这个问题。

可以看到啫喱切分的密友社交领域，是将已有的微信好友分类升级：关系更为亲密，互动更为高频的社交关系对。

你说有没有这样的社交诉求，答案是有。但你说用微信能不能满足，绝对能够满足。那么当你杀进一个存量市场时，如果你的体验没有做到十倍于过去的体验，用户为什么要切换原有的使用习惯呢？

维度二：有「啫喱」需求的用户多么？

通过万能的传播公式，并结合个人的使用体验来看，几个重要的指标都蛮让人担忧的。

首先是Npop，即目标客群可能真的不大。就现有产品功能来说，真的有粘性能够长期活跃起来的，可能只有暧昧期和热恋期的小情侣吧。

然后是Precover，即现在啫喱的流失率我猜测应该不低，一方面因为体验稳定性的问题：要知道实时通讯是一个多可怕的服务器杀手，微信如果不是在腾讯诞生，有QQ多年在通讯领域的沉淀，也绝对扛不住用户疯狂增长的同时又要保证实时通讯体验的。再加上啫喱一直被诟病的后台厦门靠谱的品牌公关收费耗电、3D渲染等问题，流失率应该不会低的。

但是有一点还是很值得学习的，就是这里的Pspread，即在用户主动传播后的转化率肯定非常高，你的好/男/女朋友发你的APP，你敢忽略吗？

维度三：有「啫喱」需求的人愿意付费么？

另一个问题是商业模式的问题，谈赚钱不可耻，不谈赚钱才奇怪呢，不赚钱的产品是活不下去的，服务器是不会靠爱发电的。

那么TOC的产品的商业模式无外乎就两种：

一种是赚B端商户/企业的钱。

在此基础之上，往往第二步都是培育平台或生态，长出各种产品产生协同效应，一鱼多吃。

典型的代表就是微信的三级火箭的商业模式：第一级火箭：实时通讯切中手机异步沟通的绝对刚需，持续做大用户规模；第二级火箭：打造平台，比如朋友圈、公众号、视频号、微信支付、小程序；第三级火箭：一方面平台可以直接流量变现，比如朋友圈广告，微信支付的支付手续费等等。

另一方面平台还可以孕育出生态，比如公众号视频号内的内容创作者生态、小程序内的商家和开发者生态、微信支付内的服务商生态等等，生态的存在一方面将平台打造的更为丰富，彼此之间还会产生协同效应，并最终铸就超级高的流失壁垒。

另一种是靠硬核能力直接赚C端用户的钱：比如一些APP里的付费课程，一些产品的高级功能等等。

而啫喱呢，根据上面的分析，因为适用场景导致目标客群的规模可能很难做大（全国热恋期的小情侣能有多少呢）；同时又不是一个交易平台，离交易和B端商户都很远，赚B端商户的钱似乎短期也很难实现。

那第二种赚C端用户的钱呢，就目前的产品能力，似乎也很不明朗。卖皮肤么，买了皮肤的我去哪里炫耀呢？卖高阶功能么，比如实时共享地理位置，作为付费功能，肯定也会有人付费，但是这样的人有多少呢。

通过理性和逻辑去分析，我还是觉得啫喱，可能又是一个昙花一现的社交产品，搓搓小手，期待下市场的验证～

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