微信公众号评论功能特点分析

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文章从微信公众号原动力出发，从不同角度对微信公众号评论功能的三个特点展开了简要分析，与大家分享。

评论功能的特点

1. 公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言，公布在文章下面
2. 精选留言可以点赞，并且按赞数排序
3. 精选留言只有作者可以评论，其他人不可以

微信原动力

1. 做好的、与时俱进的产品
2. 让真正创造价值的人被看到

对于产品经理来说，产品的原动力就是构思产品的初心。好的产品，一切设计都不会背离原动力。微信把“让真正创作价值的人被看到”作为原动力，因此在公众号设计上，也会更加关注创作者的利益诉求。把握这一点，就比较好分析。

具体分析

特点一：公众号留言需要经过作者筛选才能成为精选留言，公布在文章下面

（1）平台自身

公众号与知乎、微博这些社区平台不同，它是由个体/团体创建，定期更新文章并推送给订阅它的人，并不影响其他用户，因此公众号更像是一个私交圈，创作者为认可自己的粉丝创作，粉丝与欣赏的创作者互动。

也正是因为这种可以自由选择的私交圈属性，人们对公众号的看法与平台是区分开的，人们不会因为某个公众号内容的好坏而去评判平台的好坏，但知乎、微博不同，创作者创作的内容在社区内共享，持有不同意见的人无法避开，就只能争辩，如果不能自由发声，就无法形成社区氛围。另外，在这样的大社区中，创作和评论都是展现人设的方式，平台无法剥夺，但又需要对其进行管理，因为内容的质量与平台口碑有着直接联系。

所以，对于微信公众平台来说，他们的主要任务就是调动主体创作的积极性，有了内容生产的源头，就会吸引无数的受众，从而让创作者们有利益可寻。不管是营销这种物质上的，还是受粉丝追捧这种精神上的，创作者之间会自发地形成竞争力，内容品质也就自然有了提高。

（2）创作者

虽说是私交圈，但文章可以被分享传播，在这个过程中，必然会遇到持有不同观点的人，甚至有些戾气还很重。对于创作者来说，私交圈由自己一手建立，当然想要它保持良好的互动氛围。而且，留言出现在文章尾部，是创作者树立人设的一部分，创作者也不会愿意因为一些恶意留言而有损自己的形象。

（3）评论者

留言被选中会带来一种很奇妙的感觉，特别是当留言者还是该公众号的铁杆粉丝，这代表你认可、欣赏、崇拜的对象也同南平微信朋友圈广告投放代样关注并且认可了你的留言，有点惊喜，又有点骄傲。虽然是一种很隐秘的互动，但加深了创作者和订阅者之间的亲密感。

特点二：精选留言可以点赞，并且按赞数排序

（1）创作者

通过按赞数排序的评论，了解大众看法的整体走向。评论点赞，不仅有助于阅读者找到共鸣，也给了那些不喜欢留言的人“小视频广告发声”的方式，进一步活跃圈子氛围，这是创作者愿意看见的。

（2）粉丝

为了强调阅读者与创作者之间的交流，阅读者是无法对留言进行评论的。但从某个方面来看，这样做弱化了社区氛围，因为粉丝与粉丝、粉丝与路人、路人与路人之间还是需要互动的。当他们看完一篇文章有了感想，往往需要某些渠道来寻求共鸣，但如果给予大众对留言评论的权利，那按照特点一的分析，这些评论还必须经过创作者的筛选，这无疑加重了创作者的负担。但点赞不会，点赞既可以保证圈子不被污染，又可以促成共鸣，为评论者带来认同感。

（3）路人

特点三：精选留言只有作者可以评论，其他人不可以

（1）创作者

虽然公众号文章会对外传播，但公众号本质还是一片“私有领域”，为了保护“私有领域”不受攻讦，文章中的一切留言都需要经过创作者筛选。如果阅读者可以对评论留言，那无疑是加重了创作者管理评论的负担。另外，比起阅读者之间的互动，创作者更关心的是阅读者对自己的留言，所以不会想要去承受这种额外的负担。

（2）粉丝

对于粉丝来说，创作者是他们关注、欣赏、崇拜的人，他们之所以订阅公众号，是因为他们想看创作者创作的内容，所以他们的表达对象更多的是创作者、是文章，而非评论者，所以这种对于留言的评论，其实需求比较小。

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