PRD：倒推“映客APP”产品需求文档

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映客作为直播行业的头部平台，2018年上市。继版本6.0更新后，映客开始重点发力在社交关系。文章通过使用、体验、研究等方式对映客最新版本进行分析，详细解读其功能设计逻辑，撰写成本文的PRD文档。

目录：

一、文档综述

1.1版本修订记录

1.2PRD输出环境

1.3产品综述

二、产品结构

2.1产品功能结构图

2.2产品信息结构图

2.3产品结构图

三、全局说明

3.1功能权限

3.1.1登录/未登录

3.1.2普通用户/VIP用户

3.2键盘交互说明

3.3部分常用交互说明

3.3.1页面内交互

3.3.2页面间交互

3.3.3页面异常

四、部分业务流程

4.1业务流程

4.2开播流程

五、页面功能详细说明

5.1登录页

5.2首页

5.3创建直播

5.4动态页

5.5我的

六、非功能性需求

6.1性能需求

6.2可用性需求

6.3运营需求

6.3.1用户运营

6.3.2活动运营

6.3.3内容运营

七、总结

一、文档综述

1.1版本修订记录

1.2PRD输出环境

1.3产品综述

二、产品结构

2.1 产品功能结构图

2.2 产品信息结构图

2.3 产品结构图

三、全局说明

3.1 功能权限

3.1.1 登录/未登录

1. 登录状态可进行所有操作；
2. 未登录状态下，启动页结束后进入登录页，完成登录之前仅可进行手机号验证登录、第三方授权登录操作。

3.1.2 普通用户/VIP用户

1. 普通用户可以浏览所有页面执行除VIP专属权益（需充值相关特权）的所有操作；
2. VIP用户可享受APP内相关专属特权（专属礼物、尊贵座驾、真爱守护团等）。

3.2 键盘交互说明

1. 手机号登陆页面点击手机号和验证码输入框时，由页面底部向上弹出数字键盘；
2. 点击聊天界面、搜索等输入框时，由页面底部向上弹出字母键盘。

3.3 部分常用交互说明

3.3.1 页面内交互

提示信息：

3.3.2 页面间交互

点击标签导航内标签，切换至对应页面：

水平滑动页面内空白区域，切换页面：

3.3.3 页面异常

无网络时，依然可以进入APP并浏览五个一级模块，但是没有具体图片加载。点击“首页”、“我的”、“创建直播/交友/电台/动态”界面时，顶部弹出无网络消息提示，在“附近”、“关注”页面无内容显示。

四、部分业务流程

4.1 业务流程

4.2 开播流程

五、页面功能详细说明

5.1 登录页

页面名称：登录

入口：初始登录APP

基本事件流程：

1. app显示登录表单页面，表单中包含文本：①输入手机号码②输入验证码
2. 用户输入11位手机号码，获取验证码并输入
3. 点击登录按钮，进行登录
4. 登录成功进入首页

页面逻辑：

1. 登录方式：①手机号码登录②提供第三方登录
2. 点击手机号/验证码登录，输入手机号和验证码进行登录
3. 使用本机登录用户可点击“本机号码一件安全登录”进行登录，并默认”同意用户使用协议“并授权映客获得本机号码
4. 登录即代表”同意用户使用协议”

后置条件：登录成功/登录失败重新登录

异常流程：用户输入短信验证码错误，弹出“短信验证码错误”提示文本，2秒后消失，用户重新操作

页面内交互：

1. 点击手机号、验证码输入框时，数字键盘从底部向上弹出
2. 获取验证码后，按钮内容变为“60S”并降低灰度开始60秒倒数，60S后按钮内容变回原本内容，恢复原本的灰度。

5.2 首页

页面名称：首页

入口：进入APP-首页

前置条件：①登录APP②网络良好

页面逻辑：

1. 点击顶部tab栏/左右滑动页面空白区域可切换至地区定位/直播/派对相应页面
2. 点击消息跳转至消息通知页面
3. 可通过用户昵称和映客号进行搜索
4. 点击直播banner进入直播间
5. 点击广告活动banner进入相应的活动界面
6. 点击任意频道标签进入直播主题频道页面

刷新机制：

1. 下拉页面进行刷新
2. 进入此页面自动刷新

异常情况：

1. 无网络状态下点击Tab栏标签/下拉页面，tab栏下弹出浮窗“当前网络不可用，请检查你的网络设置”，点击后跳转至检查网络连接页面，点击“前往设置”跳转至手机设置
2. 无网络下点击频道标签，跳转至功能页且无加载信息
3. 无网络下点击进入直播间，无加载信息，页面顶部向下跳出弹窗“似乎已断开与互联网的连接”，浮窗1S后消失

补充说明：

1. 推荐模块根据热门排行榜进行排序；
2. 底部状态栏和顶部状态栏位置固定，中间页面可上下滑动。

功能描述：直播间

前置条件：用户处于直播页面当中

基本事件流程：

1. 用户点击观看直播
2. 用户通过发送评论、送礼物、连麦、私信和主播互动
3. 用户分享直播间至第三方平台邀请好友一起观看
4. 用户关注主播
5. 用户录屏

其他流程：用户送专属礼物给主播

1. 用户点击送礼物
2. 后台检测用户是否是首次充值映币并推送活动
3. 特权用户赠送专属礼物/普通用户不能赠送礼物或充值赠送专属礼物

异常情况：无网络状态下无法查看信息内容

补充说明：

1. 点击屏幕任意区域右划可清除屏幕除直播外的内容；
2. 点击屏幕任意区域上下滑动可切换不同直播间；
3. 点击右下角关闭icon退出直播间返回上一级界面。

5.3 创建直播

页面名称：创建直播间

入口：打开APP-创建-直播

前置条件：①登录APP②主播开启直播，用户进入直播间③网络良好

页面逻辑：

1. 通过主播是否开启位置定位更精准推送给用户
2. 点击开友聚邀请微信好友/QQ好友/映客好友进入直播间
3. 点击开启前置/后置镜头
4. 点击编辑直播主题/内容
5. 点击开启/关闭/调整美颜功能美化直播内容
6. 分享直播间至第三方平台邀请好友进入直播间

刷新机制：固定页面状态，无刷新机制

异常情况：

1. 无网络状态下无法创建直播，页面顶部向下跳出弹窗“似乎已断开与互联网的连接”，浮窗1S后消失
2. 直播中无网络状态，页面中部显示网络卡顿
3. 直播中闪退APP，再次进入APP界面弹出dialog浮窗“欢迎回来，是否继续直播？继续/取消”

后置条件：显示本次直播的数据

补充说明：

1. 直播中点击屏幕任意位置可调整画面；
2. 开启友聚功能直播不予保存；
3. 停留创建直播页面超过8min自动退出创建页返回上一级界面。

5.4 动态页

页面名称：进入APP-附近-广场

前置条件：①登录APP②网络良好

页面逻辑：

1. 点击顶部tab栏/左右新媒体营销滑动页面空白区域可切换广场/直播
2. 点击发布视屏/照片/音频/文字内容至广场
3. 点击活动banner进入相应活动主题
4. 点击热门话题进入相应话题页面
5. 点击用户头像可进入用户主页查看用户信息
6. 可对用户动态进行点赞/评论/私聊/关注
7. 可分享用户动态至微信好友/朋友圈/微博/QQ/QQ空间

刷新机制：下拉页面进行刷新

异常情况：

1. 无网络状态下无法查看用户发布的内容
2. 无网络状态下无法下拉刷新

补充说明：底部状态栏和顶部状态栏位置固定，中间页面可上下滑动

5.5 我的

页面名称：进入APP-我的

前置条件：①登录APP②网络良好

页面逻辑：

1. 点击可编辑个人信息
2. 显示个信息
3. 显示个人关注/好友/粉丝数据
4. 可进入平台功能、个人受益等常用工具页面
5. 可进入App相关设置

刷新机制：固定页面布局，无刷新状态

异常情况：

1. 无网络状态下进入页面，顶部弹出浮窗“似乎已断开于互联网的连接”1S后消失；
2. 页面顶部弹出浮窗“当前网络不可用，请检查你的网络装置”，点击后跳转至检查网络连接页面，点击“前往设置”跳转至手机设置；
3. 无网络状态无法查看我的信息。

补充说明：底部状态栏和顶部状态栏位置固定，中间页面可上下滑动

六、非功能性需求

6.1 性能需求

• app启动时间不超过5S
• app内操作的响应时间不超过3秒，在网络连接超时/弱网情况下，需给出相应提示并可重新加载
• 前端实现图片懒加载，节约用户流量，保障页面加载速度

6.2 可用性需求

• 兼容性：需要 iOS 8.0/Android 7.0及更高版本系统
• 信息支持缓存机制，只要加载完成，网络中断后仍可显示信息

6.3 运营需求

6.3.1 用户运营

• 签到领取奖励，连续签到奖励价值升级/积分加成。奖励所得积分可以兑换礼物/现金，利用积分体系来培养用户习惯，提升活跃度
• 做任务赢积分，通过新手任务和日常任务成就达成送福利，不仅能够帮助用户熟悉 APP 的业务，同时还能够提升用户的活跃度
• 用户可以在APP中进行充值/购买特权，不同等级带有不同特权身份

6.3.2 内容运营

• 不同直播内容开设不同的直播频道专区，通过“直播+”的形式增加内容丰富性
• 重点发力社交关系链：动态社区/附近的人/多人连麦等通过主播
• 围绕当下热点衍生出热门话题，引起用户参与讨论

6.3.3 活动运营

• 新人充值礼包：用户首次充值赠送超值礼包，促使用户消费
• VIP充值补给：对二十五天以内充值过的用户给予低价购的权利，刺激用户再次消费
• 贵族特权：在有一定等级的用户中开放专属靓号竞拍，获胜者拥有特定账号使用权，刺激用户充值
• 小时榜：主播凭借自己在2个月内直播中得到的总收入排名获得首页专属位展示权
• 抢热门：主播凭借自己在24小时内直播中率先达到一定积分获得首页黄金位展示权
• 礼物争夺战：主播在平台所有榜单中的每日积分排名前三可获得奖励，若一周内获得周冠军且突发事件 官方权威信息收集单个礼物总价值超过一定金额有专属奖励。

七、总结

优点：

“首页-附近”是基于LBS查看附近的人直播和动态消息，将主播与观众的关系链转移为基于地理位置的陌生人社交；另一方面，“首页-关注”是基于已关注的抖音创作者服务平台 热点人发的直播和动态消息的熟人社交。映客在社交关系上重点发力，以主播为连接点构建社交关系链，大力提高了主播和用户粘性。

待优化：

• 登录流程中对一些异常考虑不完善，应该添加无网络时的友善提示，引导用户进行正确的网络设置
• 首页内容模块清晰简单，但频道直播模块插入首页很鸡肋，用户点进频道需要的步骤：首页-频道标签-频道-直播，延长操作时间影响用户体验（最新版本已改）
• 对于用户特权等级和主播的热门排名没有一个清晰的展示通道，用户无法直观了解热门内容和自身处于什么状态，运营也可通过一些措施刺激用户

本文由 @藿香正 于，未经作者许可，。

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