抖音短视频产品体验报告：进击的抖音，是如何

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短视频行业进入集中的爆发期，而原本在APP Store排行榜50开外的抖音却在短短一月之内，跻身音频榜单的前五，抖音凭借什么能够这样迅速突围？通过文章一窥究竟。

本文结构概览

一．产品概述

1. 产品体验环境

2. 产品简介

3. 产品定位

4. 产品所在市场情况

二、产品分析

1. 抖音基本功能结构图

2. 用户使用流程图

3. 核心功能体验分析

4. 运营手段分析

三、竞品分析

1. 竞品基本信息对比

2. 核心功能对比

3. UI界面对比

四、用户评价和反馈

五、改进建议

六、总结

一、产品概述

1. 产品体验环境

体验机型：iphone6

系统版本：iOS 10.3.3

App版本：V1.5.2

体验网络：wifi&4G

体验时间：2017.8.7-2.17.8.13

体验人：进击的PM

2. 产品简介

产品logo:

产品slogan：让崇网络营销实训教程推荐拜从这里开始！专注新生代的音乐短视频社区

产品描述：抖音短视频是目前中国最大、最受欢迎的原创音乐短视频分享平台。这里有全球潮流音乐搭配舞蹈、跑酷、表演等原创的内容形式。

3. 产品定位

从抖音的slogan——“专注新生代的音乐短视频社区”以及视频时常限制在5-15s就可以看出，这款产品的定位是适合中国年轻人的音乐短视频社区，做垂直音乐的UGC短视频。抖音的目标用户可以分为三类：

（1）网红型用户

这类用户有着强烈的自我表达意愿，勇于尝试新鲜事物，是典型的移动互联网前沿用户，并且对音乐和创意视频的制作、剪辑有着极高的热情，希望自己的作品可以曝光给更多的人。他们会花很多精力在经营粉丝上，也希望通过平台认识更多同阶的小伙伴，进而相互交流、支持、学习而实现进阶，最终实现自我价值。

（2）追随型用户

这类用户欣赏那些达人精彩的作品，也渴望自己能够拍摄出同样炫酷的视频，所以他们需要在平台寻找他们心中的star，追随他们，向他们学习，进而实现更好的自我表达。

（3）吃瓜型用户

这类用户的自我表达意愿不强，不敢在公众平台抛头露面，他们来平台只是想寻找、看看精彩的作品，这样不仅丰富了自己的碎片时间，还为生活增添了趣味。这类用户可以为平台带来大部分的VV和DAU，并且也是前两种类型用户的广大群众基础。

4. 产品所在市场情况

4.1 短视频行业环境

今年以来，短视频行业进入集中爆发期，行业存量增速急速加剧，据1991IT数据显示，截至2017年5月1日，行业存量超过2.5亿；日活数据也是一路高歌猛进，同样截至今年5月1日，行业整体日活超过5000万。随着时间的碎片化越来越强，短视频依靠时长短、数据流量少的优势持续吸引大量用户。据中国产业信息网显示，以月均DAU/MAU来计算用户粘性，2017 年3 月，短视频应用的用户粘性增长至29.6% ，与在线视频的差距逐渐缩小，说明用户的使用习惯逐渐发生改变，对于短视频的偏好增强，对短视频应用的使用频率逐步提高。

数据来源：1991IT

4.2 短视频行业融资情况

根据媒体此前发布的《2016年短视频内容生态白皮书》显示，仅2016年短视频内容创业方面融资事件已超过30起，融资金额规模高达53.7亿元。可见，短视频行业备受资本的青睐。据中国产业信息网的《2017-2022年中国短视频行业市场运营态势及发展前景预测报告》显示，2016年短视频领域投资方向分布以内容创作为主，占比高达62%，其次是占比达30%的分发平台，可见投资者对内容创作方向的短视频的重视。另外，从2015年至2017年2月，短视频内容创业投融资事件共58例，其中，搞笑幽默题材的短视频占据主导地位，高达21例，其次是综合、娱乐、生活。

数据来源：中国产业信息网

数据来源：中国产业信息网

4.3 抖音短视频的市场情况

在App store的摄影与录像免费排行榜中，抖音排名第5，已经超过了美颜相机，天天P图，美拍等老牌产品。据ASO100数据显示：抖音自2016年9月末上线至2017年以前排名非常靠后，起伏不定。

2017年2月14日，抖音在排行榜位列90名，时隔一个月的3月22日，抖音的名次迅速从排名近100提升到排名第7，攻进榜单前10名，接着直至今日，抖音已经跻身前5名。抖音能在如此短的时间内，超越众多老牌app位列前几名，可见它的发展态势之迅猛。不要忘了，抖音是今日头条孵化的战略级产品，抖音能取得突飞猛进的进步与今日头条强大的推荐算法和内容分发机制是分不开的，当然也和其团队的运营手段有着不可分割的关系，后面会讲到抖音的运营。

数据来源：ASO100

数据来源：ASO100

二、产品分析

1. 抖音基本功能结构图

为了更清晰全面的了解抖音，笔者梳理了抖音的产品框架和功能结构，见下图。

从层级结构来看，抖音的一级功能包括：首页（浏览视频），发现（加好友，找音乐），制作（拍摄视频，位置在底部一级导航栏正中间，级别最高），消息（收到的消息及热门挑战信息），我（我的作品集等个人信息资料）。可以看出，抖音的层级结构划分比较合理，把核心功能都放在了醒目的位置，操作路短，而不太重要、使用频次不高的功能则放在了路径相对较深的位置。

2. 用户使用流程图

笔者主要分析一下拍摄视频的使用流程，如下图所示。

可以看到 选择音乐进行拍摄 的整个使用流程比较清晰顺畅，在相应节点，还会出现对应的提示来方便用户理解，很好的指导了用户操作，让用户在使用的过程中达到了几乎0思考。

3. 核心功能体验分析

抖音的核心功能可分为浏览视频和制作视频，下面笔者就这两方面展开分析一下。

3.1 浏览视频

来源：抖音短视频

（1）进入应用时，默认停留在首页的推荐Tab，且短视频是自动播放状态，上下滑动可以切换推荐Tab中的其他视频。

优点：可以瞬间抓住用户的眼球，让用户进入观看状态，充分调起了用户继续观看的欲望。

（2）关注按钮显示在作者头像下方。

优点：点击一下即可完成关注，不需要再去作者主页执行关注操作，即操作简单。

不足：用户可能只是想查看作者资料页，并不想关注，＋号的位置容易让人手滑误点，使得用户还得去作者资料页取消关注，反而使流程繁琐。

（3）喜欢即可双击屏幕点赞。

优点：新颖且便于操作。

（4）评论使用折叠框的形式展现。默认不显示，发表评论和查看评论均需点击评论icon展开评论框。没有像其他短视频平台的弹幕形式和滚动播放形式。

优点：这种方式适合抖音，因为抖音的视频时长均不超过15s，在短时间内，这种方式可以让用户专注于观看视频本身而不会被评论打扰。

（5）点击页面右下角的旋转音乐可以看到使用该音乐背景的其他视频。优点：用户进行该操作，有以下几个原因：一是想看看其他高人使用这个bgm拍摄的视频，二是自己想使用这个bgm拍摄视频，三是想收藏这个bgm，日后使用。显然，这个功能满足了用户的这些需求。

3.2 制作视频

抖音制作视频的主流程为：选择音乐->开始拍摄->视频编辑->发布->查看作品

（1）抖音小助手：

很多人想像大神一样拍摄出炫酷的视频，却不知道方法。抖音小助手邀请了大神们和工作人员制作了许多“拍摄指南”来指导用户如何充分利用各种特效拍摄出与众不同的作品，这种UGC和PGC结合教学的方式使得用户对抖音迅速减少了距离感。

（2）选择音乐：

音乐种类丰富，多达18个，涵盖各种类型，例如流行、电音趴、洗脑神曲等。下方更有“热门歌曲”推荐和“我的收藏”这两个功能。

优点：为用户提供了丰富的bgm；”热门歌曲”不会让新用户感到茫然，对眼花缭乱的音乐无从选择；”我的收藏”可以方便用户在开始拍摄前快速找到自己中意的bgm。

不足：建议增加一个提供本地音乐作为bgm的功能。

（3）开始拍摄：

特效方面：

• 声音特效：扬声器、狂欢、电光火石；
• 道具特效：包含3D空间，丑脸，明星饰品，张嘴出音符等74种炫酷特效；
• 速度特效：分为极慢、慢、标准、快、极快5种拍摄速度效果，让视频更有趣；
• 滤镜特效：14种滤镜特效，让人拍出来更美。

优点：特效种类丰富，使每个用户拍摄出的视频都能彰显自己的特色，与众不同，极大的满足了用户的新鲜感。

不足：滤镜特效种类少，应该再多丰富一些；可以增加瘦脸、大眼、美妆等功能，因为爱美之心人皆有之，尤其是在短视频平台，所以满足用户的爱美之心，也是增加用户粘度，提高留存率的有效手段。

切换场景：

可以分段拍摄视频，这样可以通过切换场景、换装等拍摄出瞬移或其他炫酷的视频效果，符合抖音的产品定位。

拍摄时长限制在5-15s：

拍摄时长短于5s不允许发布，最长可以拍摄15s。

优点：视频时长短可以让视频内容更加精炼，没有冗余，让用户能专注于每一个创意的短视频；时长短也实现了让用户使用少流量就可以观看精彩视频的需求。

（4）视频编辑：

• 草稿功能：草稿箱功能放在了作品集的前排位置，目的是让作者可以方便找到未完成的视频，还支持继续拍摄。
• 私密功能：拍摄后的视频可以选择私密发布，这个功能的应用场景是用户拍摄了一个视频但是还不想曝光于大众视野，可能只是想给身边的某些人或自己查看时使用。私密发布后，如果想公开，还有公开的功能位，让用户实现了自主决定。
• 特效：在拍摄后编辑视频时有滤镜特效和时间特效可供选择。滤镜特效有抖动、幻觉、Black magic、70s、灵魂出窍、X-Signal 6种，时间特效有时光倒流、反复、慢动作3种。加上这些特效后让视频更富有创造性，即使是在同一个bgm下，也能让每个人都能创造出风格迥异的作品。
• 编辑音乐功能：可以左右拖动声谱剪取音乐。

（5）发布视频：

发布视频后，得益于今日头条的推荐算法，不仅保证了视频的去中心化还保证了分发效率，使得每个人的作品被查看的机会平等，不会出现新手的视频无人看到的可能。同时，推荐算法也会依照用户的喜好为其推荐符合其口味的视频，大大提升了留存率。

4. 运营手段分析

抖音从2月份排名近100到3月份名次激增进入榜单前10，与其团队强大的运营手段密不可分，下面笔者从抖音的历史版本和主要事件分析一下它的运营策略。

（1）明星造势

下面三张图是从ASO100上截取的抖音3个关键节点在摄影与录像（免费）榜的排名，分别是年前的1月25日的1.3.1版本（排名：129）、3月1日的1.3.2版本（排名：44）、3月17日的1.3.3版本（排名：11）。

数据来源：ASO100

数据来源：ASO100

数据来源：ASO100

再综合抖音1.3.3版本以前的版本记录看一下：

数据来源：ASO100

综合来看，我们发现抖音短视频原来名字是A.me，并且产品logo也不一样，在1.3.1（1月25日）版本以前，抖音还带着原名——“抖音短视频 – 原A.me音乐短视频社区”。而恰恰在这以前抖音的排名远在100之外。

可以看出，在正式更名以前，抖音团队并没有做推广和运营的打算，直至选好了这个让人听起来就觉得“浑身颤抖”的名字——抖音短视频。可以看到年后3月1日的1.3.2版本在排名信息流指的是上有了起色，已经上升到44名，但是名次还是相对靠后。而在下一个版本3.17日的1.3.3版本到来之前，抖音的排名产生了激增的趋势，这次冷启动到底发生了什么？

有一个细节告诉了大家答案，就是拥有上千万粉丝的小岳岳——岳云鹏3月13日在微博上转发了一条秒拍视频，但是视频的水印暴露了该视频来源正是抖音。视频中一个玩抖音的男子长相与小岳岳极为相似，也是走搞笑路线。这条微博引发了5000多的转发量，15k网络危机公关的原则的评论数，可以说一下子将抖音推进了公众视野，引发了下载量的激增，这是抖音的幸运，更是一次0成本的成功的冷启动运营。

后来，在抖音得到越来越多的关注之后，不断有明星加入了这个炫酷音乐短视频拍摄的队伍。其中不乏一些大咖等，明星也会给素人的作品点赞、加入喜欢。借助明星的影响力来运营确实为抖音的用户增长奠定了良好的基础。

（2）借助热门综艺

抖音的最新版本名称叫做：抖音短时频 – 中国有嘻哈官方推荐。前段时间有个火爆的综艺节目——中国有嘻哈，抖音和这个综艺合作可谓是明智之举，嘻哈音乐本身的强节奏感、律动感和潮范都和抖音的产品风格非常吻合，这是对产品的一次成功的宣传和推广，能够博得一众爱音乐、爱潮流的年轻人的好感。

（3）线上+线下同时推广

线上推广：在4月末，抖音和网易云音乐还有过互换资源的合作，可以引导云音乐的用户下载抖音app，当然，点击抖音活动页的歌曲也可以调到云音乐页面听歌，这是一次双向推广的运营活动。

线下推广：除了线上的宣扬推行之外，抖音还采取了线下同时推广的手段，例如：“抖在成都”的活动让一群人在线下玩抖音，充分调动了大家的热情和积极性，还扩大了影响力，相信这次成功的线下活动运作之后抖音团队后续还会不断推出其他城市的线下抖音趴。

（4）运用热门挑战

为了刺激更多的用户参与和创作。抖音不定期的会发起一些有趣的挑战，不断地为用户提供新的创作灵感，这样不仅提升了用户的活跃度也提高了用户的粘性，而且用户觉得有趣好玩后还会推荐给身边的人，带来用户的新增。

三、竞品分析

1. 竞品基本信息对比

首先针对ASO100中国区摄影与录像免费榜的排名对几款国内外类似的短视频App进行一下对比分析，如下图所示：

数据来源：ASO100

值得注意的是，在这里面，muse也是一款音乐短视频软件，产品定位与抖音最为类似，虽然其在中国区排名第130，但是在美国榜的摄影与录像免费榜中排名第7。

所以下面主要对比一下抖音和muse这两款软件。

2. 核心功能对比

两款产品的定位还有核心功能非常类似，所以笔者决定详细对比一下他们在功能上的差别，下图是经过一个下午总结出来的两款产品的功能对比表。

可以看出在主要的功能上，抖音和muse基本相同，但是从细节来看，抖音更懂得国人的习惯和喜好，例如可以看出抖音花了很大心思在滤镜、特效和视频编辑上面，这是由于国人的性格不比欧美国家的人外向、开放，更偏内向一些，所以希望用这些炫酷的特效作为弥补，使国人更能接受和快速喜欢上这款软件。目前抖音还只是专注于如何拍摄出炫酷的视频，并未涉足社交；而muse更符合欧美人们的习惯和喜好。目前muse不仅做音乐短视频，也涉足了社交和直播。

3. UI对比

下面是分别从抖音和muse上截下来的页面，可以看到他们的色调对比，抖音采取的是同一的白色字体搭上与logo相同的黑色背景，一般奢侈品网站喜欢用黑色作为背景，因为黑色是大气的颜色。抖音采取黑色背景、白色字体，可见不仅瞬间提升了整个产品的格调，还突出了其他色系的板块，一目了然，整体给人一种炫酷、潮流的感觉。底部一级菜单“首页”、“发现”等采用的是以文字呈现，清晰的传达了该Tab页是做什么的。

muse的整体背景采取的粉黄渐变色，字体采用的也是白色，在挑战页面可以看到muse采用了8种颜色轮换。整体颜色给人一种跳跃、鲜活的感观，给用户提供了新鲜感，更受青少年喜爱，但是没有了炫酷的感觉。字体普遍偏大，不太符合国人的审美，国内的app很少能看到这么大的字体。底部一级菜单采用的不是文字而是icon的形式，这与muse的用户群体绝大部分是欧美国家的人有关，以icon呈现可以相比文字更简洁。

来源：muse

四、用户评价和反馈

从ASO100上的数据来看，对抖音的总体评分比较高，所有版本的5星好评率占到了86%。

先看一下5星评价：

数据来源：ASO100

从用户评价的字数来看，抖音确实凭借着不断的努力收获了一大票粉丝，总体一下其最吸引用户的几点：

1. 能够让用户拍摄出出乎意料的炫酷的视频；
2. 抖音小助手提供的拍摄指南指导了新用户如何快速上手玩转抖音；
3. 在上面可以结交许多趣味相投的热爱音乐和创作的好友；
4. 视频高端不低俗；
5. 增加了生活趣味。

当然从非5星的评价里也会暴露出抖音目前存在的一些问题：

数据来源：ASO100

总结起来包括以下几点：

1. 特效缺少瘦脸、大眼等功能；
2. 网络有时不太给力，偶尔有加载失败的情况；
3. Anti-Spam机制有时不准确，可能会把正常的视频误判，或把正常使用的用户封号；
4. 有些视频模仿重复度高，例：逆天化妆术主题的视频经常被推送，会让用户觉得单一，失去新鲜感；
5. 有时会推送既无聊又尴尬的视频；

五、改进建议

综合以上对抖音短视频App的分析，笔者提出了以下几点自己的建议或者说是对未来产品迭代方向的设想：

1. 用户体验方面

（1）特效、滤镜还需丰富：

短视频产品如果想激发更多的用户在平台创作内容，那么让用户变“美”是必经之路。虽然目前抖音已经有很多炫酷的特效，但是根据用户的反馈，建议日后可以加一些可调节的瘦脸、大眼等特效，滤镜效果也需要更加丰富，这样才更能让用户爱不释手。

（2）评论区改进：

建议增加给别人的评论点赞，并显示点赞数目的功能。该功能适用的场景是：当用户对别的用户的观点产生认同感又不想打字去评论的时候，一个简单的点赞动作即可完成互动。

（3）作品集增加时光机功能：

适用场景：A用户在某一天突然想起来抖音达人B用户在某年或某月好像发过一个搞笑视频，决定翻出来重新看一遍，可是在B发过的海量的作品集中翻来翻去也没有找到，只是模糊的记得那个视频发布的时间。这时候就需要为视频增加一个发布时间功能和按发布时间筛选的功能了。

（4）给用户设立标签or头衔：

适用场景：A用户粉丝数300W，B用户粉丝数20W，C用户粉丝数1000，可以为A、B、C三种活跃等级的用户设立不同的头衔来区分，这样的好处是粉丝多的用户不仅会有优越感，同时也会产生归属感，培养了用户的忠诚度，用户忠诚度也是决定一款产品成功与否的重要因素。而粉丝少的用户会更加努力的创作更多精彩的视频来提升自己的头衔，同时也方便寻找抖音上的大咖来学习，一旦有了进步，头衔上升了一个等级，那时会让用户更加爱不释手。

设立标签：可以设立搞笑达人、化妆达人、绘画达人、街舞达人等标签丰富软件的趣味性。

（5）推荐机制完善：

尽量减少模仿重复度高的视频的推荐，例如逆天化妆技术、千万别回头等，有时每刷5个视频就会出现一个类似的视频，频次太高，容易使用户失去新鲜感，建议完善推荐机制，增加视频推荐种类的多样性。另外，根据用户反馈，目前抖音上有时会推荐尴尬又无聊的视频，建议推荐机制可以筛选一下，减少这类视频的推送几率，优化优质内容的流量分发。

（6）网络优化：

根据笔者的体验，抖音的网络还是比较给力的，但是根据App Store的评价，有些用户会遇到网络不给力的情况，建议这方面再优化一下，视频加载快慢和网络优良是影响用户体验的重要方面。

（7）问题反馈完善：

在抖音“问题反馈”对话框中，希望在用户反馈问题后出现机器人自动回复，例如“抖音团队感谢小主的反馈，我们会尽快处理！祝您玩的嗨皮！”这样简单的互动会让用户觉得抖音有在珍视每一个用户的反馈。

2. 产品未来走向方面

在这里，我想提一些个人对抖音产品未来的设想。

（1）盈利模式猜想：

我们可以发现，目前抖音还没有明确的盈利模式，还是更关注在用户增长上面，但是从长远来看，未来抖音团队一定会摸索出自己的盈利模式，也许是像直播平台一样通过付费送礼物的机制，也许是通过开屏广告、信息流广告等的广告机制，也许是像muse一样导流live.ly直播执行粉丝打赏的机制，也许是销售周边产品的机制，还也许是推出会员机制、粉丝头条机制等。

（2）社交猜想：

抖音未来可以考虑一下社交层面，比如增加私信功能。应用场景：当一个粉丝非常想跟自己的爱豆沟通时，TA需要类似私信的功能来完成这个需求，来表达自己对爱豆的喜爱、崇拜，或者请教爱豆拍摄炫酷视频的方法等等。私信功能会帮助积极用户之间建立起联系，促进用户间的互动，进而提高用户粘性。

六、总结

短视频行业近年来发展迅速，抖音短视频作为一款垂直音乐的短视频平台，为有才华有创作力的人才提供了创作空间，也为普通用户带去了欢乐。其视频时长严格控制在短短的15s之内，不仅保证了内容的优质，也避免了与其他短视频平台的同质化。期待抖音未来为大家带来更多的惊喜。

此篇观点乃一家之言，如有不妥之处，请见谅！另外希望大家多提出建议，不胜感激！

作者：进击的PM，吉林大学通信工程学院研究生，在一线互联网公司有过实习经验，18届毕业，期待秋招找到一份产品经理的岗位，成为一名真正的进击的PM。

本文由 @进击的PM 于。，。