时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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分析主要目的 :
1 行业背景1.2 行业现状艾瑞网数据统计,2016年我国数字阅读用户突破3亿,年增长12.3%,中国数字阅读市场规模已达120亿元。 目前,全国已有20个省(区、市)出台了推动数字阅读发展的具体政策,国家新闻出版广电总局已批准设立了20家出版重点实验室,还将推动国家全民阅读数字化平台建设,建设34家国家公益性数字化推广优质阅读内容数字化传播平台。 1.2 行业趋势据《2016年度中国数字阅读白皮书》数字阅读的内容质量也有质的提高,营收结构呈多元化。与2015年相比,版权和广告的收入占总收入的比例从3.4%、3.1%分别提升到6.5%、4.8%。其中,全版权开发成为数字阅读产业链上重要一环。2016年,有近六成的热播剧改编自数字阅读平台作品。 数字阅读在助力提升全民阅读质量和扩大覆盖面的同时,也开始辐射与融合影视、游戏、动漫等更为广阔的数字内容产业。 由此看出从优质IP到泛娱乐的整体布局已经开始呈现,用户层面,技术层面,行业环境,国家支撑都已经做好了充分的基础。所以以腾讯为主的互联网巨头已经开始泛娱乐布局。而其最主要的接口就是阅读平台。 2 竞品分析对象选择2.1 竞品选择
选择原因:掌阅算是移动阅读的元老,现常见的TOP产品同质化严重,故选掌阅为代表。书旗小说等APP虽也属于同质化产品,但其主攻小说用户群,其定位更加细分,故选阿里旗下书旗小说为代表。微信读书和蜗牛读书为后期杀出来的黑马,靠其差异化特色在同质化严重的阅读市场迅速占领一席之地。故选之。 2.2 市场数据为了直观说明选择的4款APP在市场中的份额,下面罗列几大主流APP市场提供的相关数据。且提供QQ阅读,咪咕阅读,爱阅读作为参考对比。 注:为总下载量,受各产品发布时间影响 注:1采用四舍五入;2评分五分制转化为十分制后相加。 由于App Store里没有下载量等数据。这里提供App Store实时排名数据作为参考。(数据来源:ASO100) 可以看出:掌阅从08年成立一路处于元老地位。书旗作为阿里旗下针对小说用户群的阅读产品一直保持不错排名,网易蜗牛读书4月份突飞猛进的数据显示其作为后起之秀的雄厚实力。 而QQ和微信读书凭借其庞大用户体量一直处于领先地位。本文只选择微信读书。 3 竞品分析3.1 用户&产品定位3.1.1目标用户群划分 各大统计平台基本上都是根据用户年龄,收入,学历等来进行用户划分。如下图艾瑞网的统计数据: 本分放弃传统的划分维度,从用户阅读目的来进行用户群分类。研究不同阅读目的用户对读书的需求强度。如下图所示 3.1.2 产品定位 3.2功能分析3.2.1 用户阅读需求 如图所示总结用户阅读时所关心的因素: 对应KANO模型如下: 3.2.2 产品结构图说明:红色字体标注为打开APP时默认主界面。 掌阅框架结构图 优点:
缺点:
书旗小说框架结构图 优点:设置原创栏有助发掘新IP作者。 微信读书框架结构图
网易蜗牛读书框架结构图 优点:
总结:
3.2.3 功能设计分析1. 基本功能浅析 结合3.2.1的用户阅读需求的KANO模型,可以看出基本型需求基本一致。这里要特别说明的是书旗小说的基本型需求实现不够完善(如下表)。 对于表中四个基本功能书旗小说直接缺失,这可能也是2.2节用户评分数据最低的一大原因。 2. 阅读交流(期望功能)深入分析——本次分析主要目的。 首先,先对用户阅读交流需求做详细剖析。阅读过程中有交流需求的三个场景,如下表: 切分场景 → 用户需求 → 产品功能需求 → 功能优先级。如下: 注:这里场景一依赖场景三的两个功能实际为同一功能及:朋友推荐/书本评论=推荐好友/评论全书。 结合以上对阅读交流场景和需求的分析,下面针对四款APP做分析对比。 (1)场景一:读书前 ① 掌阅 流程:书城 → 分类 → 选择想读类别 → 评分最高(综合评论)→ 选择进入书本查看评论→ 进入书圈可详细了解读者讨论作为参考。 ② 微信读书
③ 书旗小说 流程:书城 → 分类 → 系统推荐 → 选择书本 → 进入书本查看评论/评分 ④ 蜗牛读书 流程:领读 → 界内名人/大V读者书评推荐 → 进入推荐者页选择书本 → 进一步查看书本评论。 总结:阅读前寻求读书推荐所产生的交流需求:权威推荐 P0;朋友推荐P1;书本评论P3。书本评论作为基本需求,已是阅读APP的必备功能。从以上流程及截图可以看出各家实现方式相差甚大。不谈交互,就功能设计的区别如下表: (2)场景二:阅读时 ① 掌阅 流程:
② 微信读书 流程:与掌阅雷同,只是交互方式略有不同这里不做深入讨论交互。 ③ 书旗小说 流程:
书旗的功能和交互设计明细不如其他。交互本章暂时不讨论。 ④ 蜗牛读书 流程:进入书本时与掌阅微信相差不大,但是交互方式相差很大。且蜗牛把对段和页的笔记作为想法。 总结:四款APP在阅读时的交流功能实现基本无差别。但是交互方式差别很大。详细见下表: (3)场景三:阅读后 阅读后的功能需求:评论全书,推荐好友,读友讨论,结识读友。显然都是在前两个场景中存在的共同需求,产品功能也在前两个场景中做出了实现。但是掌阅圈子,和微信想法是为此场景下做了一级功能栏。下面只对此做重点分析。 如下图所示: 总结:对于阅读后或者阅读闲暇期间,掌阅用圈子模式(每本书,作者,书本分类等都是一个圈子)满足原本陌生的读者一起互动讨论。而微信则是充分基于自己优势熟人社交,让读者在阅读闲暇期间可以像逛朋友圈一样跟好友进行阅读上的互动。同时精选想法可以帮助与更多的陌生人互动,结识。 对于书旗小说在此场景下的功能实现就严重不足,可能是其战略是让用户创作孵化优质IP。 蜗牛领读人功能来满足此场景下的需求且通过培养大V用户。同时在书桌上也可以直接进入书本评论页进行讨论。 对于此场景下的功能设计:掌阅>微信>蜗牛>书旗 从以上分析可以发现每款APP在交流功能设计上的不足与优势。可以作为产品迭代的参考基础。详细迭代方案想法将在最后一章总结给出。下面在总体分析交流功能的交互设计(不是本次分析的主要目的)。 3.3 交互设计分析交互分析1:阅读页面交互如下图公司网络规划方案: 对于读书页面所有设计都应该坚守一个原则:营造安静的阅读环境。当然页面背景是可以选择的这里不做说明。 交互分析:
交互分析2:掌阅进圈讨论交互(发现栏)见下图: 分析前先说明常见APP中发现栏的内容——UGC:包括1好友动态,2我参与的话题内容等,3系统推荐内容话题/用户动态等,4广告活动。 再看掌阅发现栏的主要目的及对应优先级:
优先级解释:
但此处新鲜事推荐不是个性化推荐,必然降低用户参与度。再考虑到企业IP孵化战略故把征文放在P1。 再看交互:
竟然需要4步。再看每一页的内容,发现页红框内的“今日免费”和“活动”一般不是应该出现在书城里吗?且今日免费不就是活动之一吗?“签到”“任务”一般不是出现在我的里吗?更离谱的是“签到”和“任务”竟然是完全相同内容的页面!另外圈子页面(上图第二页)的新鲜事和图片剧的参与度需要数据进一步验证。 综上可以看出掌阅发现栏里的交互体验有很多需要优化的地方。最后一章给出建议。 交互分析3:微信发现栏如下图: 发现栏内容平均会有十几页内容,现在也没有发现哪一页才是重点。用了好久才发现有些是可以删除的。具体如下 不可删除页:
可删除页:好友在读推荐。此处可能有很多页。
综上微信发现栏总体繁杂无重心。具体优化思考下一章给出。 交互分析4:微信想法栏精选想法(如下图):精选标准是什么?行业意见领袖?大V读者?还是综合评分?都没有明确标准让用户怎么信任。此处是否缺少一个注释元素? 交互分析5:书旗小说如下图:
以上是对四款APP的功能设计和交互设计的详细分析,基于此接下来提出优化建议。由于本文重点是交流功能和交互设计发分析。故本文暂不做商业分析。 5 结论5.1 如果我是产品经理(1)掌阅优化建议 功能优化:
注意:大V读者跟圈主的区别,圈主主要对圈子进行管理。大V读者目的是专业读者,类似用户中产生的阅读推荐意见领袖。 交互优化:
(2)微信读书优化建议 功能优化:
交互优化:
(3)书旗小说优化建议 功能优化:
交互优化:阅读时分享功能设置借鉴其他APP。 (4)蜗牛读书优化建议 功能优化: 领读栏内新增权威推荐人(行业意见领袖/大V读者)分类,既然创造领读人功能,那么书本要分类,同样人也要分类。否则用户怎么知道哪些领读人是心理学界的意见领袖? 交互优化:
思考: 对于用户评论功能除了书旗小说,都把评论分成了想法和评论两种。
想法当然是要随时发布,但是整本书评论随时发布,会不会导致今天是好评,明天是差评的情况?会不会对后期的数据整理分析造成一定的干扰? 5.2 意外收获在3.2.1节中对于用户阅读需求的KANO模型(如下图)中的幸福型需求 幸福型需求:阅读效率提升四款APP都没有进行功能探索。抛去书旗小说不说。蜗牛读书的每天一小时在某种程度上或许能起到提升阅读效率的作用。但是也非常模糊。 那么为何?为什么都没有针对提升阅读效率的功能?提升阅读效率的需求是否是伪需求?更适合哪一类用户群?能否依次做进一步差异化功能优化? 以上就是本文分析的主要内容——针对阅读、交流场景的功能设计和交互设计的分析比较,并且通过分析从产品经理的角度提出自己的优化思考。0岁产品汪的第一份竞品分析文档。从想法产生——撰写准备(两个礼拜)——撰写&迭代(一个礼拜)——完成。欢迎大家提出批评建议。
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