对于QQ阅读的粗浅认识

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这几天忙里偷闲，对该应用进行了体验和分析，在把玩的过程中，也让我这个纸质书籍的依赖者对移动阅读产生了新的认知和情愫，不排除日后将沉营销与数字营销的区别迷于此的可能。各抒己见，欢迎各路大神狂拍，分歧使人成长，共勉。

相关参数：

以下为本文大纲：

1. 战略层

• 产品定位
• PEST
• SWOT
• User
• 需求

2. 范围层

• 功能
• 内容
• 算法

3. 结构层

• 架构

4.框架层

• 界面布局
• 交互

5.表现层

6.商业相关

• 盈利模式

7.个人思考

• 增长
• 资源

8.总结

1、战略层

1.1 产品定位

基于海量版权内容资源，进行多元化（社区、影视、发行等）运营，向用户提供方便快捷，覆盖广泛的阅读服务。

1.2 PEST

1.3 SWOT

1.4 User

• 性别比例区别不明显，说明内容在分类和覆盖方面比较均衡；
• 年龄上可以看到，年轻人是主体用户，接受新事物强，并有一定的消费能力，同时通过移动端获取内容的需求强烈；

（来源，百度指数）

可见，排名靠前的地域均为经济发展良好的省市，可以从两方面进行总结：

• 一方面经济的快速发展，用户接触新事物的机会更多，欲望更强烈，对内容的获取需求随之增加，带动产品的使用；
• 另一方面，发展快速的城市，工作生活节奏快，时间成本高，需要更加便捷的内容获取方式；

1.5 需求

2、范围层

2.1功能

2.2 内容

2.3 算法

• 基于标签基因的推荐，在一定程度上解决了冷启动的问题；
• 基于内容和用户的协同过滤，原则上是通过模型计算内容间的相似度，提高内容触达用户的效率，降低不相干内容的干扰；
• 通过记录用户阅读，收藏，分享，点评，不喜欢等操作行为数据，训练推荐模型，提高内容相似度的计算精度，进而提高推荐的精准性；
• 排行榜同样视为简单的推荐方式，通过不同维度，为用户提供群体样本，以方便决策；

3、结构层

3.1架构

• 整体可以发现，产品架构趋于扁平化，层级不深，且相互间逻辑关联性紧密；
• 精选，书架，书库，发现作为一级入口，且书架作为直接用户相关，固放在首位，但为了强化产品运营及突出产品调性，将精选作为第一页面；
• 应用主打内容平台，运营基于平台上展开，承载内容及商业化运营，固在一级入口的基础上，存在优先排序；
• 而搜索作为全局操作，使用场景的多元化，故定位一级入口；
• 而用户模块则置于二级入口位置，承载用户体系，账户相关，功能设置等职责；
• 阅读模块作为核心功能模块，属于明显的深入口高优先级，同样在阅读模块内也提供了利于运营的多元化交互，脱胎于基于内容服务的社区运营概念，符合产品定位；
• 由于个模块之间的业务逻辑交互过多，故操作的复杂性相对较高，用户教育成本较高。

4、框架层

4.1 界面布局

• 采用了tab式的app布局，界面清晰明了，栏目清晰，且大面积部署于原生框架下，保障了操作株洲柯帝智能家居 厂 联体验的流畅性和稳定性，虽然在产品的热更新方面难度稍有提升，但另一方面体现了技术和产品团队的把控能力；
• 对于信息的展示，高比例的采用左图右文样式，布局统一，用户认知形成后，后期认知成本降低；
• 书架模块进行了精简，采用书封模式，对用户已知内容进行替换为阅读相关信息，符合信息阶梯递进的需求；
• “搜索”和“我的”进行全局部署，方便随时唤起；
• 书库模块交互统一，对于热门内容的把握力度适中，有利于降低用户页面的跳出率；
• 发现模块采用类似微信的框架设计，对不同业务逻辑的模块进行了聚类，借此可猜想在后台系统中，业务角色鉴权体系逻辑严谨；

4.2 交互

• 一级页面之间无手势操作切换，保证了本页面内部的手势交互的准确性；
• 当处于一级页面时，左边缘手势唤起我的页面为全局手势，交互统一，在满足用户基本设置功能使用的前提下，提高账户，包月，影视相关等活动的曝光率，一方面利于运营指标的达成，另一方面利于商业点的触达及转化；
• 各一级页面内手势操作针对性强，精选页突出用户行为对内容进行筛选，利于行为统计，通过数据反哺训练模型；书库页则通过手势操作进行栏目的切换，利于获取内容，同时对于性别的区怎么把cc直播搬运到抖音分，于细节处提升用户体验；
• 二级页面中，使用“返回”替换“我的”模块的左滑动唤起，提高用户在内容方面的专注程度，利于提高页面停留时长；另一方面符合子母页面间的跳转习惯；

5、表现层—UI

• 整体风格偏扁平，采用蓝色，白色为主体色调，腾讯基因明显；
• 图标采用图形加文字形式，在设计方面对icon的自由度有所提升，而文字则提高对认知的辅助；

6、商业相关

6.1盈利模式

• 免费试读+付费阅读：降低用户门槛，在用户获取到利益后，进行收费，提高用户转化率，是目前主流的阅读产品盈利模式之一；
• feed流嵌入广告：广告展示的方式不至于过于强硬，用户抵触心理降低，为热门或最新作品进行宣传，盈利点在于上游作者或相关运营团队；
• 互动红利：通过读者与作者间的良性互动，投票行为，进行虚拟产品的售卖，形成在本应用内部的产品流通，形成交易的闭环，在获取读者购买虚拟产品的利润所得的同时，还能获取同作者间的利益分成；
• 增值服务：通过满足主题，字体等个性化需求的方法获取收益；
• 版权：通过版权内容的分发，子网站及相关合作网站的版权收益及流量收益；
• 衍生品：对于热门的内容，多集中于大IP，进行影视，游戏、图书及周边产品的延伸，获取收益；
• 粉丝经济：以《三生三世十里桃花》为例，用户分两类，先看书后看剧和先看剧和后看书，无论哪一类型，均对流量起到拉动作用，也同时对联盟产品有促进作用，在整个产品链中，各个产品间建立了紧密联系，对于战略布局起到积极促进作用；

7、个人思考

7.1 增长

用户的新增，活跃，留存是基于产品内容和服务的，所以接下来将从两个方面来进行简要分析。

（1）内容和服务（如图）

• 区域1是需要建立在“人无我有，人有我优”的基础上，所以需要在版权方面继续加大力度，在保证内容的质量前提下，收录更多的内容资源；
• 区域2则需要基于数据，为用户营造“我懂你”的氛围，当前虽然以微信和QQ登录作为主流方式，但对于用户个人信息数据并未进行打通，当然其中涉及诸多用户隐私及安全问题，还需谨慎，但可以通过在本产品内部，通过运营活动获取和积累用户数据也不失为一种方式；只有在数据的基础上，才能根据不同地域，不同年龄，不同性别，不同学历，不同社会地位等信息，进行内容的区别匹配，可以降低用户的内容获取门槛；
• 区域3则需要分为两个角度来分析，一方面是平台内容不全造成的资源紧缺，这个可以通过内容库的扩充逐渐解决，另一方面个人以为则是需要认真对待的，即用户想要的并不是适合他的，举个例子，未成年读者对成人书刊（非禁书）的需求，此类内容可能具有极强的针对性，允许并适合某一类读者，但不是普适的，所以个人希望有一个“内容分级系统”，在用户数据完善的基础上，不只做到内容和读者的供求匹配，更能做到两者之间的“健康匹配”，我们不只要打造一个庞大的，活跃的阅读平台，这个平台更需要健康，正向，这样才能长久存在，持续发展；

（2）用户

“人以类聚，物以群分”，随着用户和产品间的粘性增加，认可度随之提升，基于人的需求属性，势必拉动传播，形成产品的扩散，促进用户新增，形成【新增→活跃→留存→传播→新增】的良性闭环；

7.2 资源

涉及资源势必涉及合理运用，严格来讲只有得到合理运用的才称之为资源，反之则为“库存”。

• 优势：海量的版权资源，使之前期对于市场份额的跑马圈地迅速形成规模，提高行业内竞争力的同时，对上游作者和下游读者都掌握了更高的主动权或是议价权，也建立了相对较高的行业门槛，对潜在进入者和替代者起到很好的防范作用；同时通过版权的商业化运营，实现营收，为继续的跑马圈地提供动力支持；
• 劣势：随着版权资源的沉淀，势必带来资源的闲置和浪费，会形成明星内容盈利，总体内容亏损的局面；另一方面，当行业壁垒日渐高筑，将使行业内竞争红海化，从长远来看，当形成绝对的寡头垄断之时，来自政策的干预或是国家队的入场，势必会带来行业的洗牌，届时庞大的内容基础存在成为冗余负担的风险；
• 想法：对于沉淀的相对低频的版权内容，进行精细化运营，自建或是通过合作，在垂直领域发力，在细分市场服务垂直用户，即主平台覆盖“二八原则”的“八”，通过产品的战线联盟，在剩余“二”的市场中，继续挖掘“二八原则”。

8、总结

QQ阅读经过多版本迭代，在细节的上体现了良好的把控力。随着产品的成长，更多业务的接入，使产品完成了从工具型向平台服务型的转变。在体验的过程中，由于交互方面的标准化与趋同化，如果在微交互领域投入更多精力，来从细微处提升用户体验不失为一个增长点；同样，能够感受到产品在业务方向上的尝试，并看到了和生态链产品间的互通有无，在接下来的发展上，因为面对海量的内容和用户，对于逻辑的严谨和业务的谨慎应该投入更多的精力。

本报告仅从整体角度，宽泛分析，细节之处思考存在不足，望不吝指教。如果条件允许，后续将会对本产品，从不同维度进行深入体验和分析。

作者：布日古德，一个有理想但不理想化的PM。

本文由 @布日古德 于。，。