泡单词产品体验报告

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首先这是一道面试准备题，毕竟我真的是一心想进入大教育行业啊或者说文化行业也是可以。因为抱在会一直在移动端打滚的冲动，也不是任性，但还是把之前的运营岗给辞了，除了吃土就是不断地找工作中。所以我就遇到这款产品了“泡单词”，之前一直用的是“百词斩”，当看到这款产品的时候瞬间来兴趣了，这到底会是一个同质产品么？竞争力会在何方？为了远离懒癌，我也是要做点什么的啊！

一、体验环境

产品名称：泡单词

体验机型：IPhone5s

操作系统：IOS8.1.3

体验时间：2016-7-18至2016-7-20

App版本号：泡单词1.8.0

二、产品概述

产品定位：泡+最强大脑25秒记牢一个单词

泡单词App是国内首个基于全脑记忆技术和动漫设计，以英文单词记忆为核心的移动线上学习平台，25秒记住一个单词。为大中小学生提供单词全脑记忆内容和记忆训练，帮助学生快速记牢单词，提高词汇量，同时开发左右大脑。

产品功能：如下图

注：星号代表本人自认为的特色功能，疑问真代表疑问~

三、产品分析

市场背景

1、教育基数

2、人群属性

总结：从人群年龄分布来看，需求更大的是高等教育水平的人群，目的性更强，同时智能手机的普及度更广。

3、市面竞品

总结：从“英语App”关键词的搜索显示的数据就能看出，市场的广大必定会带来大量的同质产品，用户的需求促使产品的同质化，从激烈竞争中必须找到自己功能的立足点。

以上数据来源教育局统计数据的新闻和360指数

用户痛点

1. 好学：要学好一门语言，首先要掌握大量的词汇，这是一门语言入门的基础。
2. 必需：高等教育中，例如大学四、六级，考研英语，要求大学生必须掌握英语的相关知识点，词汇是基础。
3. 高效：智能手机的普及，人们时间的碎片化，促使人们会选择更便捷、简单、高效的英语学习工具。
4. 监督：为了改变自己的懒惰，需要有监督有竞争，促进自己的坚持学习。
5. 攀比：分享自己的词汇量以达成一种优越感。

【泡单词】的解决方法

模块一：泡单词定制计划–好学、必需

可以根据自己的需求，定制自己的记单词计划，大中小学生的必备单词词汇均有，可以根据自己的时间记忆规律定制个性计划，包括每天记几个单词，同时可以开启提醒，每天提醒你当天该记的单词数以及需要复习的单词量。

个人中心中词汇量测试功能能检验你的成果同时也认清自身的基础更合理更高效去定制计划。

模块二：泡单词动画记单词法（特色功能）–高效

当学习一个新单词时，泡单词根据人大脑对图文动效的敏感度用动画和单词谐音形象联想等方式，以25S到40S不等的动画教你如何更迅速记得更牢单词。

同时离线下载功能，能让你更好利用碎片化时间去记单词。

模块三：泡单词排行榜功能-监督

你可以通过邀请好友或者在App内添加好友一起记单词，可以通过这样的方式分享记单词的成果，一起进步，也起到相互监督的作用，让记单词不在是一件孤独的枯燥的事情。

模块四：泡单词“约泡”功能-攀比

泡单词中的“约泡”功能你既可以选择跟好友PK词汇量也可以跟陌生人PK，当竞争意识加强是能够更促进对记单词的乐趣，同时也能通过分享自己的词汇量以达成一种成就感。

用户分析

从上图不难看出，对于英语有需求的大部分集中在20岁到39岁年龄层

这意味着这群人的特征如下

• 20到40岁，高等教育知识分子
• 对英语学习的需求较大（刚需）
• 主动性学习自学类型
• 集中学习时间较少的人群
• 学习的目的性较强

需求分析

1、使用场景

学校：主要是学生人群，为了应试或者考研出国的各种硬性需求，需要学好一门语言，不会随便自带厚厚单词书，方便在宿舍、图书馆、教室等有较为集中的时间来学习记忆英语单词。

路上：主要是工作人群，基于工作需求或者自身成长的需要渴望掌握一门语言，会需要更为便捷的学习工具方便自己的碎片化学习。

2、用户目标

渐近性有计划的学习方案

能够快速掌握大量单词，为学习语言打下基础，为激励自己会打卡记录或者跟同好PK词汇量，用激励或者满足自己虚荣心的方法去学习枯燥的单词记忆。

总结

引用KANO模型，用户需求可以分为以下三个层次

• 基本型需求：App内词汇量足够大——能满足不同教育层不同年龄层的人群定制个人单词记忆计划
• 期待型需求：高效的单词记忆方法——能够通过不同的记忆法引导用户扩大自己的脑容量，快速掌握牢记大量单词
• 兴奋型需求：维系自己的学习热情——通过排行榜利用用户的攀比炫耀心理持续用户对学习的热情，坚持自己的计划

四、产品体验

功能板块

主页面 由三个tab+一个“我”组成，分别为“首页”，“约泡”，“排行榜”，“个人中心”，所以整个产品功能可以分为四大模块去体验。

现在就让我们走进这个可以“约泡”水体治理方案的App吧~

首页

首页主要功能板块为“定制学习计划”和“开始泡单词”

1、定制学习计划点击“添加计划”或者“更改学习计划”进入“我的计划”页面，点击上方“十”的icon，可以添加词汇到“我的计划”中。

词汇量包括小学（广州版）、初中（广州版）、初中（人教版）、考研英语、初中（仁爱版）、小学（人教版）、托业单词、大学（包括四级、六级、专四、专八）、高中、常用词汇、托福TOEEL、雅思IELTS

【体验】从词汇量来看囊括了小中大以及留学日常运用所可以学习的词汇，词汇量之大可以满足不同的阶段年龄教育的人群，用于定制适合自己的记单词计划。

2、点击“开始泡单词”进入“单词学习”页面，可以点击播放按钮，既会以20S到40S不等的动画方式，通过拟声、形象、联想结合二维动画教导用户如何快速记牢单词。页面除了单词语音、音标、词义、方法（例如：编码法、联想法）、造句等单词的相关信息，下方有两个按钮，可以选择”爆”或者“泡”

“爆”按钮第一次使用会有提示，点击“爆”则代表此词汇已经不需要复习；选择“泡”表示此词汇已经学习过一次，复习的时候会出现。

页面右上角会有今天词汇量的提醒（1/30）以及收藏功能。

【体验】在用户的角度上会被此记单词的方法所吸引，图文+动效的形式往往更容易在人的大脑中留下深刻的印象，这种方法能引导用户“高效”地去记单词，同时离线缓存功能大大解决用户路上担心流量而不打开产品的问题。

但还是有几点浅见：

1. 通过定制“考研英语”和“三年级英语”两种学习方案，发现动画教导的方法是一样的，相比来说不同年龄层对单词的需求不同显示的方法也可以不同，通过不同年龄层用户的目的性对动画教育展示进行调整会有更好的用户体验。
2. 收藏单词功能，以我的尿性收藏一个东西是为了反复去看，怕以后找不到，收藏了某一单词后，我是处于觉得该单词需要反复复习的状态，当我在“个人中心”-“我的收藏”找到该单词时，发现真的只有“单词”，没有词义。这对复习来说是很大的不便。

【小小的提议】在技术层面上，可以透过用户的收藏，加大用户对该单词的复习频率。

约泡

约泡主要功能板块为“随机查找”和“挑战好友”，页面右上角还有“排行榜”的icon

1. “随机查找”功能，点击进去会为你查找同时在使用“约泡”的人，然后可以进行单词词汇量PK赛，记录会记录在“个人中心”-“约泡统计”中
2. “挑战好友”功能可以跟好友一起PK，挑战好友单词量

【体验】“约泡”的单词量PK赛，不管是与陌生人还是好友PK，某一层度上都激发了用户记单词的热情，把人的好胜心运用在词汇量测试上，减少了一个人记单词的枯燥感。排行榜的查询，激发用户炫耀的心理.

排行榜

排行榜主要功能板块为“好友”和“全部”，同时右上角还有分享的icon

在社交产品来说，排行榜设置的“好友”和“全部”排行满足人们的“晒”的欲望。

【体验】从大逻辑来说，熟人和陌生人之间的玩法大有不同——熟人之间玩的是“攀比”，而陌生人间走的是“炫耀”。把词汇量当做自己学识或者说学习的基本和成果，促进学习的积极性。

个人中心

个人中心的板块较多，包括“个人资料”、“会员特权”、“好友列表”、“约泡统计”、“我的收藏”、“签到记录”、“词汇量测试”、“邀请好友送特权”

【体验】作为用户信息中心，个人中心既囊括了一般可修改的信息，也突出了改产品的商业模式，通过会员特权制促使用户产生消费。

词汇量测试功能某程度上促使了用户对该产品的粘性，让用户了解到自己的词汇量的程度及时调整自己的学习计划。

美中不足的是签到记录作为一个加深用户粘性的功能没能明显看出激励的作用，签到既没有经验的奖励也没有特权的奖励，点击进去是日历，仿佛是为了签到而签到的功能，没有起到相应的作用。

五、如果我是PM

1、加强首页“开始泡单词”功能

针对不同年龄教育层，设置不同的记忆方法，以适合不同的人群，在单词教学的动画中进行内容的改进。

技术层面如果能做到用户“泡”“爆”的频率进行智能方法推荐会有更好的用户体验，通过用户对学习方法的探究，给不同的用户推送不同的记忆方法，提高用户记单词的效率。

例如三年级，小朋友更多是通过音译形象的方法去记住一个单词

考研，考研的考生们更多是需要牢记大量的词汇，更适合联系的方法，能够举一反三，形成对阅读的理解。

2、加强“签到”体质功能

对现有的签到功能进行修改，可增加用户积分制，积分可以换课程，可以换会员，以此推动用户每日登陆的动力，也进一步增强用户对产品的依赖性。同时可以加入线上课程（例如：名师教你记单词）或者线下课程，积分可以兑换课程，让产品丰富化，适合不同层次的人群。

3、“PK”形式多样化，加强产品社交

虽然是一款工具类型的产品，但可以加强PK模式，在“约泡”功能上做改进，考虑对接官方推广普通话文字举办单词PK活动，强化大家的社交意识同时进一步扩散品牌效应。

作者：叶天恩（微信号Casket-Te），产品小白一枚。

本文由 @叶天恩 于。，。