我想说的简书需求分析

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来来来，我们来挖掘一下简书用户的需求。其实整篇文章就基于一句话“好的产品是心理驱动的”。

一、说说目标用户

目标用户群是几大类用户，他们可能属于不同群体，却有着共同的动机和特征。

简书的slogan是“交流故事，沟通想法”，正如slogan所说，在笔者使用简书三周后，认为产品内的内容主要是两方面：

• 故事：情感之共鸣（爱和归属感的需求）
• 想法（干货）：学习，进步；总结（自我实现的需求）

所以目标用户群是有这些需求的人群，如学生，白领，精英。

手头资源有限，只能简单分析（yy）一下，首先搜索量可以一定程度上展现简书用户地域和年龄分布。从百度指数地域分布上看，主要分布在北京，广东，上海，浙江等经济发达、互联网发展较好的省份。从年龄分布上看，集中于20——40岁。这些人往往有固定的工作和收入，大致白领和精英群体。

二、从简友圈说起

以简书移动端为例，当用户在简书上浏览信息时有这两种行为轨迹：

• 发现tab中选择感兴趣内容，可通过热门推荐，或其他更细内容分类进行浏览，或者通过在专题中浏览。
• 从简友圈浏览关注的好友浏览的内容。

前者行为模式的特点在于种类全、内容多，缺点在于不利于用户阅读自己目标信息的效率。而后者很好的解决了阅读效率的问题。这种模式类似于百度云音乐的个性化推荐，通过歌单来帮助用户找到自己喜欢的歌曲，极大地减少了用户获取目标信息的操作成本，提高了效率。

简友圈的作用当然远远不止这一点。

用户渴望关注和被关注。

很多到这里大概就会吐槽说，很多软件都是有关注功能的，简书的又没什么特殊，有必要说这么多废话吗？“有的。”

页面是可以自我解释的，从简友圈这个页面我们可以看到产品希望引导我们做什么。

我们可以从样式和功能顺序上看出产品功能的侧重点：

简友动态区别于其他功能置于页面最上部，并使用彩色图标。简书希望用户把注意力集中在动态上，或者是简书知道用户需要从简友动态获取优质内容，所以与其他功能区分开，减少用户的认知成本。

我的消息里功能排序是以评论、简信为最上部，可见它们是最高频同时也是相对重要的功能。

可见简书是有意这样设计，并取得了实际效果。关注、简友动态是一种个性化推荐，提供用户喜爱的内容。评论、喜欢鼓励了用户原创，满足了内容创造者个人实现的需求，以此提高了原创作者的活跃度，产生大量UGC，满足更多内容获取者的需求凡客诚品整合营销方案，得到大量正反馈，以此继续刺激内容创造者，形成闭环，达成自运营的理想状态。

三、成书计划和首页投稿

我相信每一个喜欢写文字的人都有一个成书的梦，简书的成书计划很好地抓住了内容创造者这一个兴奋型需求，激励了内容创造者。

我还相信每个在社区产生内容的人，都渴望能够被更多的人关注，首页投稿就是这样一个看的见的激励。内容创造者被平台重视，被更多人关注。这是一个期望型需求。

以上两者都是实现需求层次里较深层次的需求——自我实现。以此进行活动运营一方面得到大量UGC。以成书计划为基础，各大专题兴趣圈也被带动起来。大量内容，大量反馈，双向激励。

这里其实存在一个矛盾，内容获取者渴望在首页上直接看到自己喜欢的优质内容。而首页投稿要激励内玉溪抖音代运营推抖咖团队容创造者需要将固定内容放置首页。从简书现状来看，简书选择了后者。不过，简书引导用户从简友圈获得内容，也是个不错的选择，甚至比我想象的可能还要好。

四、写在最后

写一篇产品分析蓄谋已久，不想选择像其他大多数文章一样模板化地、流水账般地写一篇分析，所以选择了这样一种方式。我渴望从用户的角度，深挖他们的初衷及产品功能是如何凭借心理驱动的。当然简书这样一款好的产品还有很多值得借鉴的地方这里没有提及，包括用户体验，商业模式等等。我所写的这篇文，很多地方可能不够深入，有些自嗨。希望前辈们多多指导，在此先万分感谢。

加油，为了改变世界

作者：石英作曲家

原文链接：http://www.jianshu.com/p/1dcad6e77359