淘宝自己的退货率在哪里看到？退货率怎么算？

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淘宝上购物的用户是非常多的，但是卖家在经营店铺的过程中，也会遇到很多退货情况的出现，如若退货率达到一定的数量会有影响的，那么淘宝自己的退货率在哪里可以看到了?

淘宝无法查看买家的退货率，只能查看好评率，查看好评率的具体操作如下:1、打开浏览器，进入淘宝网主页。2、在信息栏中点击“我的淘宝”。3、点击“评价管理”，进入页面。4、在我的评价中即可查看买家自己的好评率。

怎么算：

退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。

计算公式：退货率=总退货数/总订单数

所以如果33笔交易，退货6笔，那么退货率大约是18.2%。

淘宝退货的标准：

1、未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准。

2、实物寄回：订单已经被发货后，客户申请退款或换货而导致的退货，实物一般会被寄回，以仓库收到的包裹数据为准。

3、实物未寄回：订单被发货后，因为产品损坏等造成不可再售情况，而导致的产品无法寄回，客户直接被退款，或经过售后努力客户接受不退货而退部分款的补偿，以退款记录数据为准。

通过介绍，我们清楚的了解到淘宝自己的退货率在哪里看到，买家是不能自己查看到退货率的。对于退货的标准也会有一定的区别，卖家在运营的过程中需要根据公式计算好退货率，退货率太多的话会对店铺有一定的影响。

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