时间:2023-03-25 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
小提示:您能找到这篇{淘宝退货率在哪里查?怎么降低?}绝对不是偶然,我们能帮您找到潜在客户,解决您的困扰。如果您对本页介绍的淘宝退货率在哪里查?怎么降低?内容感兴趣,有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线,或留言咨询,我们将第一时间联系您! |
对淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝的退款率,但是也需要欠了解到底是在哪里查询,同时又该怎么去降低淘宝的退货率呢?我马上给各位分享。 1. 首先我们需要登录到淘宝网,进入到自己的淘宝店铺,点击我们自己的店铺信用等级; 之后就可以看到淘宝店铺30天内的服务情况,同时也能看到我们近30天的退货率情况; 一般情况下,我们淘宝店铺的退货率的计算方式是:退货率=近30天成功的退货笔数/近30天支付宝的交易笔数*100%。比如我们店铺近30天的交易笔数是237笔,成功退货、售后的有25笔拍,那么近30天的退货率就是10.5%; 在此提醒大家,在已经发货状态下的退款成功笔数或者成交笔数,是按照周一到周日计算的,若卖家在这周申请退货,下周才给他退货成功,其中的退货率就是算下周的。 也就是说我们的退货成功计算是指退货成功的时间,而不是买家申请退货的时间,在一些活动面前,了解这个规则还是有一定帮助的。而成交笔数是买家付款时间为基准。 淘宝店铺的退货率是跟店铺的信用度是没有直接关系的,也是不会影响到店铺的正常运营的,但是在一些大型活动或者行业活动的时候对退货率还是有一定的要求的。如遇到这样的情况,需要及时处理,提高顾客的满意度。 怎么降低? 1、了解自己的退货率 按照需求,各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题,比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。 按照供应商和SKU反馈的退货报告,改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道,要善于利用这些渠道。 2、规范化退货流程 简化订单管理和仓库管理系统的退货程序,提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货商品。根据出库箱的条形码读取客户记录,退货流程文档化都能减少错误和节约时间。 3、快速退款到客户账户 很多消费者可能信用卡已经接近限额,如果为了自己的现金流故意滞后退款,将会引起买家的不满,减少客户未来购买的概率。 4、提升品质,这个毋庸置疑了。 5、吹毛求疵,鸡毛蒜皮的小问题,能花个3-5块,5-10块补偿解决的,千万不要硬钢到底升级成退货。 6、能不走平台就不走平台,经常客户有会做一些好评卡,当对方已经添加了你了,若果他觉得不合适,你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱,再给个3-5块,还是很多客户乐意的; 然后让他不要申请,直接确认做好评。又可以减少你的退货,又增加你一个评价和销量。 退货率这个问题说是说越少越好,但是不同行业肯定有不同的标准,比如女装有些会达到10%左右,而有些日常只有2-3%,在后台可以看到一个同行平均水平,以平均水平为基准尽量低一点。 推荐阅读: 相关阅读 |
上一篇:直通车有开的必要吗?怎么开效果最佳?
下一篇:直通车核心卖点要开吗?直通车推广的特点有哪
一、标题规则:标题关键词分开的店铺,关键词排名和权重会排在前面。所以店主...
作为一个淘宝卖家,关注自己的店铺权重,是十分重要的,因为这对自己的销量、...
一般的消费者在淘宝买东西的时候都会先输入一个他理解这个产品的词组,顾客的...
淘宝直通车收费方式还是挺好的,所以对于一些资金比较少的淘宝店家来说,推广...
第一步:登录到淘宝卖家中心,点击左侧菜单中的『物流管理-电子面单平台-我的...
推广当然都希望立竿见影,最好来一个点你广告的,就做一笔生意,所以要选择你...
现在开淘宝网店只要交一些保证金就可以完成了,可以说是投资最低的创业成本了...
宝贝滞销,也就是说宝贝长期没有销量,上架之后90天依然没有销量,那么淘宝方...
直通车坑位指的是大家在使用直通车做店铺推广的时候,官方平台给予宝贝的展示...
线下活动对很多网站来说不容易,对于一些静态网站来说更加无从着手。比如技术...
小提示:您应该对本页介绍的“淘宝退货率在哪里查?怎么降低?”相关内容感兴趣,若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询,我们尽快与您联系沟通淘宝退货率在哪里查?怎么降低?的相关事宜。
关键词:淘宝退货率,淘宝退货率在