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淘宝金箍棒怎么用？适用于哪些场景？

时间:2023-03-25 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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在淘宝上开店的商家，都会经常遇到一些一系列的问题，这时候商家就需要想尽办法去解决，有些时候如若遇到买家利用中差评要挟卖家返现的话，平台为了维护卖家的权益，推出的“金箍棒”，下面我们来看看淘宝的这个金箍棒怎么用?

该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评”，在类型中勾选“不合理的差评”等。接着选择符合的要场景，对投诉进行描述，点击提交即可。

但是，淘宝卖家们在使用该权益的时候也要谨慎使用，不能滥用权益，捏造事实或者是造假，不然的话轻则被警告，重则扣分并永久回收权益。

适用于哪些场景：

第一、利用评价对商家进行要挟

像是给了中差评，主动要求商家好评返现，或者是利用中超要挟敲诈、在交易纠纷中利用评价要挟的情况都可以使用该权益。

第二、买家给予的中差评动机不合理

主要的表现为购买同一件商品，重复给予中差评;利用综合年给差评报复打击商家;恶意退款(掉包、少件)等。

第三，差评的内容不合理

买家给予的中差评的内容与商品不相关，写了很多不符合实际的情况，或者是复制的不相关的话语等。

第四，解决完售后之后的评价

已经完成了退货退款的情况之后的评价。

通过文章的介绍，我们知道淘宝金箍棒的使用方法，而该功能可以处理大量的广告评价、无意义的评价和不合理的中差评，这对于卖家来说是有着很大的作用的，有需要的商家可以去进行开通。

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