天猫国际的运营模式分析，优势讲解

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随着电商行业的发展越来越好，作为元老级别的电商平台几乎都拓展了海外购物渠道，其中之一就是天猫国际。作为口碑一直比较好的电商平台天猫一直广受消费者所喜爱。那么天猫国际的运营模式是怎样的的呢?其相对于其他平台的商品优势在哪里呢?

一、天猫国际的运营模式分析

1、产品流

在天猫国际上，入驻商家不仅可以再平台上发布商品的全面信息，还可以获取最新、最全面的所属行业的动态信息，包括竞争对手情况、当季爆款商品信息、实际买家信息的相关抢矿以及潜在买家的获取。

消费者可以在天猫国际平台上浏览相关商品的信息概况、销售量、销售量、人气度、收藏数最高的店铺、商家信用信息等信息，来判断购买。天猫国际在平台上发布产品的信息，供消费者选择、购买。天猫国际平台严格审核线上商家的入驻资质和相关产品的质量，保证其较高的信誉。

2、盈利模式

天猫国际的主要收入有两个方面，一方面是自营产品的销售盈利，另一方面是平台上商家和消费者交易的佣金。另外，天猫国际还会对平台上面的卖家提供增值服务，例如关键字推广，广告还有信用评级等收费服务。

天猫国际依托集团强大的支撑体系，有着稳定的消费人群，在市场宣传和平台维护方面有着较好的表现，因此，天猫国际在跨境电商中占据较为重要的地位。

3、营销手段

天猫国际会采取邮箱营销，通过消费者订阅邮箱广告，在邮箱上进行广告投放，吸引消费者。搜索引擎营销，在搜索引擎上进行推广、广告等形式，吸引消费者。以及社会化营销与网站联盟等新型营销方式，拓展市场。

天猫国际十分注重促销活动，不仅经常组织入驻商家进行折扣促销活动，

如店铺优惠券、买一送一、限量折扣、限时抢购等，并且引入国外打折季、购物街等促销方式，如黑色星期五、圣诞大促、网购星期一等。

天猫国际在大型促销季之前会通过社交网站、线下实体广告、网络广告、邮件等方式进行活动预热，活动渲染，让更多的消费者关注活动的开展。并且因时制宜，在圣诞节来临之际，举办圣诞大促活动。

在新年来临之际，开展除旧迎新，新装大促活动。在情人节来临之际，开展各种情人节相关商品的组合活动。

4、一皂商人才人

天猫国际的控股股东阿里巴巴集团是我国发展最早的电子商务企业，十几年来积累了许多专业性经验和丰富的电商发展理论基础。同时，阿里巴巴集团和杭州师范大学合作共建了一所阿里巴巴商学院，该学院主要以电子商务专业为主，逐步发展经济类、管理类、财会类和贸易类专业，无疑为天猫国际的电商人才培养和输入提供了有利的保障。

5、跨境物流

天猫国际上的商家大部分是独立的经营个体，并未形成巨大的规模，基本上还没有建立自己的跨境物流体系。因此，天猫国际商家商品的物流基本由家制定物流公司或者由合作的物流公司进行发货。

目前，与天猫国际合作的服务商包括EMS、中国邮政、香港邮政、顺丰速递、DHL、TNT等。商家可以自主选择符合自己商品特征或者由地域优势的物流企业，消费者也可以与商家协商，选择本地最优质的物流。当商家每个月的出货量较大时，物流企业会给予一定的 UI折扣，这样更降低了商家的运营成本，提高利润。

天猫国际一直努力为商家提供跨境物流的服务，以此来帮助商家降低运营的物流成本，提高跨境商家的竞争力，也通过此来吸引更多优质的商家入驻。天猫国际凭借庞大的市场规模以及巨大的供应量与跨境物流企业进行战略上的合作，在一些特定地区得到一-定的优惠，最多的达到2折。以此帮助天猫国际平台上的卖家增强竞争力。

天猫国际已与中国邮政、FedEx、 UPS 等签订合作协议，商家可以储存大量商品在物流企业仓库中，商家选择物流企业之后，只需要网上填表并且支付运费，物流企业就会将对应的货物发至消费者手中。大大减少了物流的环节，降低物流成本，并且提高了物流效率。

6、支付体系

天猫国际作为阿里巴巴集团旗下的企业，有阿里巴巴集团作为支撑，在资金流转方式与淘宝类似，依托支付宝，天猫国际只作为买卖双方信用中介平台。

买卖双方产生物品交易，消费者购买商品进行付款后，天猫国际将货款存在支付宝平台，同时提醒商家收到货款，并发出发货通知。

当消费者收到商家的货品之后，天猫国际将所报关的货款转到商家的账户。这样的运作模式保障了商家与消费者双方的资金以及信用的安全。

在资金运作平台上，天猫国际使用国际版支付宝。依靠同集团的资金运营平台，极大的保障了资金的安全。并且仅使用极低的运营成本，与其他跨境电商相比并不用支付第三方高额的支付交易费用。

目前国际版支付宝支付的方式有许多中，包括万事通、VISA、 银联、WEBMONEY、Boleto 以及银行汇款等，并且还在不断完善中，今后将会有更多的支付方式以供消费者选择。.为了降低天猫国际用户的交易过程中支付可能出现的风险。国际版支付宝目前限制单笔购买商品的金额在1万美元之内。在买卖双方交易达成后，国际版支付宝将会按照订单收取每笔的百分之3至百分之5的平台交易手续费，这笔金额由卖方支付。

此外，当消费者购买货物支付时使用信用卡付款时，国际版支付宝将通过中国银行的业务处理，将支付的货币按照当天的平均汇率直接转换成商家所使用的外国货币，转入商家的账户中。

7、法律保障

电商主体的不断发展需要大量资金，而法律的保障和政府的监管能够有效保障交易主体的合法权益，促进电商行业的健康发展，税收方面的优惠可以极大降低电商的交易成本。

跨境电商的日常经营中，不可避免的会有，贸易摩擦，人民币升值，以及交易过程中的风险，由于贸易各方的文化信仰、政策体制、信用标准和法律环境等不同，跨境电商的买卖双方之间的差异性比较大，跨境维权也比较困难。

因此，跨境电商的发展壮大离不开国家财政资金的支持、法律的保障以及政府的监管等，政策的支持和落实力度是跨境电商发展壮大的重要保证。天猫国际严格遵守国家各项规章制度，拥有相关财经和法律方面的专业能手，在守规矩和维护商家权益方面表现较好。

二、优势讲解

1、天猫国际其实也是隶属于阿里巴巴旗下的购物平台，而阿里巴巴也可以说是我国现在国内最大的电商购物平台公司之一，因此在进行平台的一个产品销售的时候，天猫国际自然也会有一整套属于自己的健全服务体系，从而来保障产品的正常经营。

2、虽然之前有人也称在天猫国际的平台上面来进行购物的时候买到过一些高仿的产品，但是这其实也都始终还是一些少数的情况，我们在购物的时候也是极少会遇到这样的一种情况来出现，因此虽然我们在这样的一个平台上面来进行购物可能会有一定的买到假货的风险，但是这其实还是属于个例，并不能以偏概全。

3、天猫国际在成立到现在，其实对于进入平台来进行销售的产品审核也一直都在不断地进行完善，而且现在如果有商家想要入驻天猫国际的平台的话，那么也是拥有一系列严格的人工审核的，因此这样一来的话，那么我们在天猫国际上面来进行购物的话，所遇到的买到假货这样的一种情况所带来的风险自然也还是会比较少的。

4、天猫国际上面服务体系也是非常的完善的，因此如果我们在购物的时候买到了假货的话，那么也可以及时联系客服，天猫小二也会为我们来进行及时的处理。

从上文的分析可以看出天猫国际的运营是十分完善的，几乎方方面面都有涉及到，如果有想要入驻天猫国际还在犹豫的小伙伴可以放心大胆的加入了。另外即便是管控再严厉的平台，也难免会有漏网之鱼，天猫亦是如此，所以大家如果在天猫买到假货不要过于偏激处事，及时联系客服处理就好了。

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