爱奇艺广告：一餐好饭，如何让美团挽回老用户

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有人说，前任就是那个埋藏心底，永远不愿提起，也永远无法忘记的人。在对待前任这件事上，有人尽力挽回，有人果断放手，无论哪一种选择，都值得尊重。但“前任”这件事，如果放在品牌与用户身上，一旦放手，那就是大大的损失了。

品牌用户的流失，背后原因大抵不过以下几种：

1.跟你相处一段时间，但发现不合适，没有吸引对方的优点。（点了几份外卖，不好吃，以后不点了。）

2.交往3年了，你的工资都没涨，不能够提供长期价值。（吃了3年外卖，吃腻了）

3.你居然戒烟了，再互联网营销怎么入门闻不到你身上的烟草味。（版本迭代，老用户的福利突然取消了)

4.比你帅比你有钱比你更会撩妹的汉子出现了。（同行对手商品种类更全，补贴力度更大）

“分手”原因找到了，那如何挽回“前任”，甚至让“前任”主动CUE到品牌呢？让我们看看美团在这件事上是怎么做的。

1.找到共鸣点，重新唤起老用户对品牌的爱

最近几年，网络上优秀的电视剧、电影、综艺节目集中爆发，越来越多的人用手机追剧。吃饭的时候看剧，成为了很多年轻人的一个习惯，甚至还出现了“下饭剧”的说法。

对于吃货而言，能够寻找到一部可以下饭的电视剧实在太幸福了，饭也是吃得格外香。

身为“饭老大”的美团怎么可能不了解吃货们的这点小爱好，与爱奇艺的合作也就成了水到渠成的事。

借助爱奇艺效果营销，美团面向老用户打出广告语——“点外卖，安心追剧”。珍爱时间，把做饭这种费时费力的事儿交给外卖大厨。如此贴心的安排，深得剧迷欢心。

对外卖没有激情了？没问题，还有大餐伺候着。15秒的广告视频中，各种风味美食快速切换，美食的口感通过高清画质从屏幕中喷薄而出，冲击着观众的味蕾。如此之多的美食，全部5折，对于吃货来说，这种诱惑是致命的。

2.锁定老用户，品牌把爱说出来

老用户数据来自两个方面：一是通过爱奇艺效果营销的APP定向功能筛选，二是宣传海报公司美团提供用户设备信息并通过DMP功能上传后的系统识别。

APP定向可以筛选出移动设备中已安装美团的用户，这部分用户定向过程相对简单，可以直接转入唤起营销环节。

DMP定向功能则能够通过美团提供的用户移动设备数据，将曾经使用过美团，但当下已经卸载APP的用户准确抓取，并进行“二次下载”式的营销。

示以诚心的小妙招，让美团通过“外卖+到餐”的营销策略高效唤起老用户。日均曝光量1200万+，点击量65万+，日活唤起量35万+，稳定保持>1，显然，在挽回“老用户”这件事上，美团做的很棒。

说到底，感情走到了分手的底部，一定是某些地方做错了。如果想挽回，那就要学先学会倾听对方的需求，了解对方的处境和心里变化。人生如此，品牌亦是如此。