菲凡士:有道给客户提供了一流的服务

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一、菲凡士的简介

菲凡士（KETCH）公司是致力于研究、发展及生产高性能工业地坪及提供工程服务的企业。以其产品卓越的耐磨性、环保性、抗冲击性、硬度高、稳定性及施工便利性受到各大工程广泛使用。例如世界单一建筑——三峡大坝就采用菲凡士地坪。诺基亚、摩托罗拉等手机的零件标识也是菲凡士环氧漆的杰作。

菲凡士公司奋斗的一路创造出了无数个专利的产品，如：地美丽地坪、KETCH300型高性能地坪涂料、KETCH200型耐磨地坪、KETCH100型耐磨渗透剂、地甲、地平宝等等。并且目前都一一已经受到广大消费者得青睐，成为了地坪行业的宠物。

二、地坪行业的环境

我国的地坪企业在短短数年里，从上百个地坪企业如今发展到上万家。地坪行业的竞争愈演愈烈，企业的压力不断的增加，市场上就出现很多企业无序的竞争情况。

在目前这种情况下，地坪商家该如何走出市场竞争的困局呢？呢菲凡士是依靠有效的网络推广方式。

三、公司在推广中遇到的问题

新的产品，新的技术，质量再好的产品，总会在刚问世的出现推广的问题，菲凡士也不例外，菲凡士公司一直也在努力地寻找适合公司的推广方式。

线下的推广相对线上的网络推广来说，可控性更低，而且费用也比较高，效果不能把控。因此，本公司选择了网络推广的方式。比如：论坛推广、搜索推广、软文发布推广等。在不同的推广平台，效果也是大相径庭。但是相其他搜索推广平台，不但能够很精准地定位我们的潜在客户，而且推广平台丰富，覆盖各类人群，同时更具性价比，因此我们选择有道推广。

四、有道推广效果

为了把公司研发出的优质产品能更好的让消费者们分享到，我们最终选择了有道推广。我们在创建自己的百科2010年便与有道合作，至今已经将近三年的时间了。目前主要推广的三大平台：163邮箱、网易频道、有道搜索。网易有道也不负众望，给我们了一个完美的答卷。

与网易有道合作期间，菲凡士品牌得到了有效的推广，公司的网站访问量、咨询电话、销售量都在不断的增加。在使用有道推广前，公司网站的访问量每天3500次左右，电话访问量每天500通左右，销售量每天50-100单；在使用有道推广后，公司的品牌的效益明显的提高，公司网站的访问量每天到达了5000以上，来访咨询电话也增加了很多，销售量到达了每天100-200单，效果提升很明显。

在与有道合作的推广效果方面，本公司对有道还是很满意的，除此之外，跟有道的顾问交流也很愉快，有道的推广顾问非常认真负责，细心的帮我们一起去解决推广中出现的一切问题，对账户跟踪得极为到位，关键词的竞价排名、广告的创意都在不断的为我们提供好的意见，不断的为对账户进行完善。

五、具体推广流程和设置

在账户新开户的时候，有道的推广顾问便开始联络我们，将有道各平台的简介、后台的操作等相关文档发送给我们。由于有道的推广平台较多，各类资料需要一定时间的时间消化，有道的顾问还贴心地打电话过来辅导操作，并根据其经验以及对行业的了解，结合公司的自身特点，给账户的设置提供一套量身定做的建议。

在推广过程中，我们分了三个阶段进行，推广初期、推广中期以及推广稳定期。在账户投放初期，主要以流量引入为主，扩大菲凡士品牌的知名度，捕获目标人群。

（一）推广初期

推广初期，主要选择的平台是搜索平台，以精准营销为主，设立的关键词的目的主要以引入网站访问量为主，在选词方面，顾问给我们分了多个推广组，从不同的角度撰写创意，捕获有不同搜索习惯和喜好的目标人群。在使用有道推广前，公司网站的访问量每天3500次左右，使用有道推广后，公司的品牌效应明显提高，每天的访问量达到5000次以上。

（二）推广中期

在数据推广以及流量稳定后，我们开始多平台进行广告的投放，开通了邮箱和频道平台。邮箱平台的目标主要是企业客户，用户质量也比较高，选择在邮箱平台投放，可以进行品牌宣传，同时捕捉邮箱的潜在用户群——一些高消费而且较有价值的用户群；网易频道每天的展示在帮企业进行品牌宣传之余，也圈定了一定的用户群。由于开通了多渠道投放，开始投放的时候，效果还没有立竿见影。这时，有道的顾问总是定期反馈账户的推IOP公关广情况，不断地优化和调整账户，经过了2个月的努力，效果开始有所体现。因为客户在多个平台都看见我们的广告，客户好感度开始产生，也逐渐对菲凡士品牌开始了解，开始信赖以及选择菲凡士品牌。这时，我们的电话咨询及在线咨询数量开始上升。

（三）推广稳定期

在圈定目标人群后，我们开始对账户进行调整，对于转化效果更为明显平台，加大了投入力度，同时，对关键词的选择也进行了筛选，主要选择了相关性更为高的关键词，并且在推广期间，不断地优化账户，提高账户质量分，将成本压低。在与有道公司合作前，公司每天的销售量是50-100单，在与有道合作之后，经过了阶段性的推广计划及账户的不断优化调整，现在销售量达到了每天100-200单，效果提升很明显！

六、赠言

有道给客户提供了一流的服务、成为客户们的合作伙伴，愿菲凡士公司在有道的帮助下越走越好，也望有道公司越来越强大。