上海军利航空机票：Google搜索广告“小投入 大回

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“Google搜索，已经有2年多的投放历史。广告形式简单，可根据市场情况修改投资费用灵活，一直是我选择Google并长期合作的重要原因”

上海机票客服中心 吴大胜

企业背景

上海军利航空机票代理处为上海机票门户网，拥有中外150几家各大航空公司的代理权限，专售航空机电商运营测试票，并兼容包机、快递等航空相关业务。

营销困境

为了在终微信商城网站开发端价格上保持优势，我们一直努力在各个环节上降低成本。营销推广占了我们大笔费用。起初在做Google广告时，“机票”这个词，在Google搜索竞价中费用比较高。这个跟当前的竞争激烈有很大的关系。单次点击费用过高，点击我们广告还不一定买机票。投资回报率直线下滑。

解决方案

通过咨询上海客服了解到，添加大量城市至城市关键词，可以缓解单做通机票有关系的关键词竞争过于激烈的压力。所以做了几百个上海到国内各大城市和国际大量重要城市的机票。关键词多，意味着我们能被搜索到的可能性越大；而竞争压力放缓，意味着单次点击成本变小；关键词更具体，意味着通过该关键词找到我们，并打电话找我们的转换率增高，效果蛮好。

推广效果

增加具体关键词，总以为我的点击成本要增加了，但是事实情况是,我的投资是在增加，但是我能在增加投资费用的基础上回报更在增加。大家看看我统计的数据就明白了：

增加关键字前，宽泛关键字平均点击成本为6-10元，而投资回报率只有180%

投资回一般企业如何解决公关危机报率=（收入-成本）/成本×100%