站在产品角度，看P2P数据指标

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本篇文章将从数据分析的层面出发，来对产品流程的功能逻辑进行分析。

对每款产品，你需要回答：

• 业务理解：产品的最终目的是什么？你是如何找到这一业务目的的？
• 分析思路：针对这一业务目的，做好哪些重要的事，能对业务产生积极的意义/避免消极的后果？
• 选取的指标：选取的指标如何与业务挂钩（可通过业务数据计算）？它能否还原业务？

所以，我们来一步一步来进行细化分析。

一、思考我们的业务目的是什么？

互金p2p业务理解：提供一个平台，对出借人提供借款人的信息展示，出借人可以进行浏览每个标的信息，最终促进出借，完成投资，获取收益，对借款人来说，最终得到自己需要筹集的资金，对于平台来说，促成交易，获得利润。

二、我们要使用什么样的手段来达到目标？

了解了平台的性质之后，我们需要对平台对于这一目的所做的一些手段来进行分析，通过这些手段来如何达到目的，如何支撑业务的进行，如何达到最终的目的。

当投资人进入平台的时候，我们所要做些什么来吸引投资人促进交易，众所周知，互金平台的是金融平台，金融讲究安全可靠，稳定运营，可选择的投资项目多并能提供我可观的收益。

所以首先就是信息披露，安全保障业务模块来告推广深圳诉投资人我们稳健运营。

其次一些活动刺激用户进行投资达到交易的目的。

对于公关小姐周莹遇到的公关危一款产品来说，用户体验还是不可或缺的部分，让用户无阻碍完成交易。

三、每个业务功能的划分区域是什么？

• 出借人：信息浏览促成投资；
• 借款人：信息发布平台；
• 内容浏览类模块：标的模块，信息披露，安全保障，活动模块；
• 交易模块：充值，提现，投资模块；
• 工具模块：标的信息发布。

四、确定业务模块所属的类型之后，如何为业务模块选择对应的数据指标？

按照业务模块类型数据指标来说：

• 信息浏览关注：浏览量，浏览广度，浏览转化率；
• 工具类：使用人数，使用频次；
• 交易类：详情页转化率，金额，复购率；

选择真正能提现业务健康的指标。

五、细分场景

评估渠道的质量

目的是评估渠道的质量，所以我们用的手段就是使用各种手段让用户注册，所以我们关注的数据指标可以有： 每个渠道的注册人数，注册总人数，注册开户（实名）转化率，注册绑卡转换率。

对渠道载体即传播内容做过评估？什么样的活动形式带来的转化多？什么样的内容用户愿意查看？目标用户的群特征可能适合什么样的营销策略？需要运营多去总结。

查看活跃度

目的是提高用户的活跃度，所以我们要通过哪些手段来提高呢？

活动，短信转化，推送转化，日活跃，周活跃。

关注指标活动浏览数量，点击短信进入数量，点击推送进入数量。

互金类产品对于活跃度这个指标不是特别关注，因为从最理想的情况上分析，用户投资后，是不需要再点开APP进行任何操作，接着就是坐等本金和利息回款即可，这也是用户对投资产品信任和放心的一种体现。

那什么时候活跃度这个指标值得运营者去重点关注呢？

两种情况：重大利好或重大利空的消息发布。

重大利好如平台融资、力度空前的营销活动等，重大利空如各种负面新闻曝光等，这个时候运营者需要去关注这个活跃度的波动，并要分析波动是否在预期范围里。

查看用户的投资情况

产品承载着一切，产品设计直接影响转化和对所有角色的评估，产品要看的是路径设计是否合理，有没有造成不必要的流失，流失节点有没有优化的空间。

对于用户投资来说，再关键的路径上就是注册–开户–绑卡—充值—投资。

所以首先要关注每个关键节点的关键转化率。

充值环节关注的主要数据指标来说：充值的总额，充值的用时长，充值的流失率。

投资环节关注的主要数据指标来说：投资的总额，投资详情页页面的停留时长，投资详情页的转化率。

对于产品来说，金融产品一定要提高用户的体验感，特别是再充值投资环节，不能出现用户需要多个步骤，多次填写输入的情况，才能完成一次投资，所以这里的数据分析可以优化用户的体验。

查看用户的留存率

互金产品，用户留存率，一定是看资金留存率和资金复投率。

当用户投资了一笔之后，用户就再平台做了停留，会产生收益等，当用户多次复投的时候就是对平台产生了信任，短期看，留存率和复投率会随着短期的营销活动而产生剧烈波动；长期看，留存率和复投率会随着平台的征信、利率、产品体验等各方面的提升而稳步提高。

传播效率

做好自传播能帮助平台节省很多渠道费用和推广费用，把这部分费用让利给邀请人用户，邀请功能几乎也是很多互金平台的必备功能之一，除此以外，一些大型活动和功能也具有分享传播的价值。

关注数据：邀请用户数，用户投资额，活动分享次数，邀请用户投资次数。

本文由 @丑八怪 于，，。

题图来自 Unsplas性价比高的抖音代运营服务h，基于CC0协议。