App Annie：推送通知能为App带来收入提升吗？

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< ">根据调查，App在发送推送通知后，做出购买行为的用户数量是之前未发送消息时的9.6倍，平均用户消费额增加16%。

< font-size: 16px;">(由来自LeanPlum的Stefan Bhagwandin撰写）

< font-size: 16px;">综合性移动市场营销平台Leanplum刚刚发布了一份新的关于应用内购买的数据科学报告。我们邀请平台相关人员揭晓一些关键的研究成果和策略，您可以在自己的应用中实施这些策略。请继续阅读，了解他们的研究成果，如果您需要实时追踪数百万款App的下载量和收入，您可以马上免费注册App Annie Intelligence。)

< font-size: 16px;">移动营销人士钟爱推送通知事出有因。推送小消息可帮助提高App参与度和留存率，从而降低用户流失率并增加活跃用户数。

< font-size: 16px;">但对支持内购的App而言，比如零售、旅行、音乐和游戏App等，推送通知需要做的不仅仅是吸引用户，还需要能够转化用户。那么问题就是：推送通知能否直接影响收入？

< font-size: 16px;">在一篇全新的报告《App内购买现状》(英文)中，Leanplum对5600万个移动活动进行了分析，以确定消息推送能否增加App内购买。

< font-size: 16px;">首先，为获取数据，我们对包含"购买"、"购物"、"折扣"等表示明确意图的词语的推送通知进行了分宜家公关危机析。然后，我们研究了后续的用户行为。推送通知是否推动了用户返回年十大危机公关使用App？他们是否在特定时间段内进行了购买？

< font-size: 16px;">通过对这些数据进行更细致的研究，我们有了重要的发现。

< font-size: 16px;">推送通知可推动更多购物者进行购买

< font-size: 16px;">现在我们获取了数据，也明确了推送通知的生效模式。App在发送推送通知后，做出购买行为的用户数量是之前未发送消息时的9.6倍。

< font-size: 16px;">考虑到90%的用户在将商品添加到移动购物车后便放弃购买，这一发现显得更加重要。即使用户有足够的购买意愿并将商品添加到购物车，要将他们转化为实际做出购买行为的用户有时还需要一个推动力。发送友好的提醒有助于推动他们进行购买。

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< font-size: 16px;">推送通知可增加App内消费

< font-size: 16px;">这一研究不仅关注购买率，还希望了解在收到推送通知后，用户花费的金额增加了多少。

< font-size: 16px;">结果表明，推送通知实际可将平均用户消费额增加16%。推送通知不仅有利于提高转化率，还有助于通过追加销售和搭配销售来从现有购物者中盈利。

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< font-size: 16px;">掌握追加销售和搭配销售

< font-size: 16px;">很多App通过推送通知鼓励用户多买，其中一个方式就是追加销售和搭配销售，也就是类似于"您想要配点炸薯条吗？"之类的推荐。举例而言，送餐App经常会邀请用户以折扣价在订单中多加一份开胃菜。

< font-size: 16px;">再比如旅行App：如果用户使用旅行App预定了航班，那么询问他们是否要为旅行预订酒店或订车对双方而言都很有意义。再者，如果购物者使用零售App将一双雨靴添加到购物车中，也可以推荐其一并购买雨伞等相关商品或同一品牌的其他产品。还有一种追加销售的方式，就是在用户消费达到一定额度时免去运费。

< font-size: 16px;">追加销售可为客户带来价值，提高他们购买商品的可能性。

< font-size: 16px;">Mixbook如何通过推送通知增加App内购买

< font-size: 16px;">这些研究结果有很多实际意义。Mixbook的Mosaic是一款可帮助用户自己制作精美相册的App，通过所开展的一项移动消息推送活动取得了成功。

< font-size: 16px;">与大多数移动商务App一样，用户将商品加到购物车后便放弃购买，这是一项艰巨的挑战。为此，Mixbook开展了一项推送通知活动，以鼓励用户完成购买。在客户放弃购物车的一小时后，包含以下消息的定时回复将通过推送通知发送给他们："您的Mosaic订单已保存。请立即完成购买，4天内可收到商品。"

< font-size: 16px;">结果如何？这一触发式消息使整体购买转化率提高了14%，从而帮助Mixbook实现了显著的收入增长。