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您真的了解网络危机的公关作用和效果吗

时间:2018-11-25 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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互联网的兴起对当下的企业来说也是利弊相随的。互联网可以给企业推广带来很大的帮助，同时也会让企业的危机事件迅速传播发酵。可以说是当下企业应对危机事件最好的方法。今天网络的小编就带大家来看看。
您真的了解网络危机的公关作用和效果吗   
08年汶川大地震后，广东某知名凉茶赈灾后的一次遍布网络论坛和QQ群的“网络炒作”，让“网络危机公关”一炮走红。而去年开始的金融风暴，更让不少企业开始选择网络危机公关，使整个行业在经济寒冬中异军突起。  
“封杀凉茶”事件后网络推广一夜走红  
许延在业内颇有名气。早在电脑论坛推广2006年，他就已经成立了自己的网络推手公司，是业内最早开始研究网络推广、运营及网络公关的人之一。他告诉记者，网络推广、网络危机公关这些词以往很少被行外人提起，直到去年，广东某知名凉茶品牌在汶川地震后通过一场网络炒作一炮而红，才令这个行业真正火了起来。  
“那次推广事件可算是一个转折点”，他说，之前真正明白网络公关作用和效果的企业并不多，该凉茶事件也算是给他们行业卖的一个最大的广告。从那之后，找上门的企业和品牌明显多了。  
许延说，最早的推广和炒作从2005年开始出现，他们公司则是从2006年开始推出网络推广服务，也有了少数几个客户。到了2007年，推广的模式越来越多，客户也陆续增加。08年汶川大地震后，某知名凉茶的成功炒作，令整个行业的知名度一下提高了很多，需求也不断增加。随后，全球金融危机降临，不少企业开始觉得比起传统公关，网络公关与推广“投入少回报高”，使整个行业在经济寒冬中异军突起。  
每次“炒作”背后潜伏上千推手  
“做正面推广，最重要的是把握热点”，许延是上海一家网络推广公司的负责人，他给记者看了该公司去年做过的一份推广策划，客户是某新晋的太阳能热水器品牌。当时正值“神七”顺利升空，许延抓住热水器利用太阳能的特性，与同样使用太阳能电池供电的“神七”联系起来，让大众对“神七”的热情延伸该热水器。根据这个推广主题，他策划了10多个版本的帖子，每个帖子中还包含15~30条回帖。  
“要评价事件的各方面，一步步地引出产品，又不让别人感觉出明显的倾向性”，他说，要不露痕迹地达到推广的目的，帖子策划就很讲究技巧。有时，在外人看来普普通通的一两句话，也是在公关的反复推敲下才产生的。要写一个这样的策划，至少得花上三五天的时间。  
策划帖子定下来后，就是各网络发帖人和顶帖人大显神通危机公关含义及特征的时候了。项目负责人一声令下，“潜伏”在各大网站、论坛、博客、QQ群、视频网站上的一众推手就会马上行动起来，迅速展开盛大的舆论宣传攻势。  
“正面发布的周期一般是半个月，快的话一周就可以搞定”，许延说，他手下的推手多达一千多人，分别潜伏在各大门户网站和热小程序制作门论坛上。其中有60%以上是业余兼职的发帖和顶帖人，只有40%是专职的推手。约一周内，关于该热水器的帖子就被发布到了100多个论坛。  
判断一次网络推广的效果如何，客户唯一相信的就是产品的销售量，“只有销量上去了才最有说服力”。据说，在为期一个月的推广后，该牌子的太阳能热水器销量同比往年增加了40%，今年1~5月份都稳稳站在了同行第一的位置上。由于推广效果好，该企业已成为了许延公司的长期客户。而且，目前排在太阳能行业前三名的企业都是他们的客户。
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