在放宣传材料旁加一台饮水机

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　　 包括内外装修、设备配置、整体布局等。

　　 （6）确定推销的商品或服务。

　　 基于地理条件和销售方式，确定销售的商品、目录等。

　　 （7）人员的招聘和培训。

　　 如果人手不足的话，就要招聘人手，并对他们进行培训。即使是你的家庭成员也一样要培训。

　　 （8）研究接待顾客的方法。

　　 为了给顾客提供满意的服务，你必须根据业态的特点，摸索出接待顾客的办法，并进行练习。

　　 （9）促销活动。

　　 你开业了，就应该广而告之，进行宣传促销。比如，印制名片、发邀请函、寄送传单资料、召开新闻发布会等。

　　2.经营准备

　　 （1）确定进货渠道。在你装修商业用房的同时，你要尽快熟悉采购门道和设计销售方案，即如何采购到质优价廉的商品，用什么样的办法卖出去并取得最大收益。进货进得好与不好，有可能决定你这个店赚不赚钱，所以，你必须熟悉采购的门道。

　　 选择供货商要注意以下几点：供应的品种与自己是否对路；供货的条件和价格是否合适；老板是否能经常给自己提供建议和忠告；供货商的经营状态是否良好；从订货到发货周期是否很短。

　　 供货商分为批发商和生产厂家两类。供货商是你采购的基本渠道。大的批发商虽然质量、交货期有保证，但你规模太小，人家不一定给你好的条件，甚至还不太愿意直接与你做生意；生产厂家的价格虽然很便宜，但你要一家家地去谈很麻烦，而且它们大多会要你当场付款。

　　 你在采购时要注意：“一手交钱，一手提货”价格就要便宜一些；一定要货比三家；尽量减少采购的种类，使主打品种占60％以上，其他的占40％；严格按计划采购，不要被对方的低价诱惑造成积压；不要集中在一家采购，因为一般在一家你采购不齐。

　　 你在选择供货商时要注意对方商品的质量、价格、交易条件、服务能力、提供的信息、营销策划能力、信用程度、成长速度、稳定程度、负责人的人缘、店里的人气和业务人员的素质等因素。

　　 （2）确定进货或生产品种的搭配。为了保证自己企业的快速成长，作为企业主，你一定要控制好采购这一环节，因此，在采购过程中你要对商品的构成做重点研究。

　　 每家公司或商店必须有自己的特色，只有这样才能保持自己稳定的顾客群。要使自己有特色，那你就要有自己的特色商品或服务，这就决定了你要有主打商品。但是，如果只有几种主打产品的话，你的商品又会显得很单调，所以，你要有第二层次甚至第三层次的商品。比如，你开一个饺子馆，那饺子当然是主打产品；但只有饺子又太单调了，所以，最好还要配面条、炒饭等几种其他食品，这就是第二个层次的产品。到了晚上，有人在吃饺子的同时，还要喝酒，于是，你就得准备些凉菜和啤酒，这就是第三层次的产品。有了有哪企业入驻了抖音这种梯级产品构成，你的产品线就完善了。又比如你打算办英语培训班，你的主打产品可能是三个月脱产强化班，但对那些不可能脱产学习的人来说，你就要针对他们办一些双休日培训班，这就是第二层次的产品。不仅个人有英语培训的需求，可能还有些企业也有培训员工的需求，所以，企业培训就可能成为第三个层次的产品。

　　 （3）制定促销战略。商品采购进来之后当然要尽快卖出去，开业之后你就要想方设法让顾客知道你的商品，因此，你就要制定营销方案。如何吸引顾客的注意力，如何增加商店的人气指数，如何接收顾客的信息反馈等，你一方面要去观摩同行的做法，另一方面可以到网上或报纸杂志上去搜集相关的信息。这样，你就能让自己商品的构成极具独创性，并能根据这种独创性制定营销方案。有了良好的营销方案，你就能促进自己的销售。

　　 促销就是激发顾客购买欲望的经营活动，通过促销可以提高自己商品对顾客的吸引力，如开展示会、优惠价等；另外，广告宣传、推销员上门也是很好的促销方式。即使目前生意不错，你也还是要经常举行促销活动，这样，你的竞争力就会大大加强，从而脱颖而出，超越同行。

　　 你对自己办公室或店铺进行的装修，这对于顾客来说实际上就是一种促销活动。顾客一进门，就大体知道了你卖什么和你的实力。所以，即使是办公室，你也要注意，要让顾客一进门就感到心情愉快，觉得你工作有效率，有信誉和实力，因而很愿意与你打交道。促销方式还包括：

　　 1）商品陈列。

　　 在摆放商品时，既要做到分门别类，又要有让它们连为一体，注意讲究灯光和造型，这样，既能让顾客很快找到自己想要的产品，又能对顾客产生强烈的吸引力。

　　 2）POP广告。

　　 这是给顾客提供信息的一种广告形式。客人看到后，马上就能决定是否要买。这种广告上有产品价格、使用说明、优惠方式、购买地点等内容。

　　 为顾客提供有附加值的服务，如在室内布置新产品、装饰背景产品、新奇的图案，再加上些优惠券。在放宣传材料旁加一台饮水机，提供免费咨询等，这些都可以增加回头客。

　　 4）利用节假日促销。

　　 如“六一”儿童节，就大做儿童产品的广告；三月八日做妇女用品促销广告……另外就是店庆、开业周年等，还可以根据本行业的习惯选择促销时机。

　　 （4）接待客户。

　　 销售的主要工作就是接待客人。你对自己的商品和促销活动应充满自信，不会让那些回头客对你的商店产生反感。买与不买，顾客完全有自我选择的权利，但作为业主，你一定要想办法让他们在你这里消费。

　　 要留住顾客，你当然就得对你的产品非常了解，能够给顾客提供必要的信息等。在顾客购买过程中，你要能给顾客提供各方面的支持，甚至充当他的顾问。

　　 由于业务不同，接待客人的方法也有差别。特别是在一些服务行业，从一开始接洽到商谈成交，每个环节都要一定的时间。随着顾客的增加，你陪同顾客的时间越长，就越容易取得顾客的信赖，他就越容易放心消费。这样，回头客就会越来越多。

　　 （5）聘用员工时应注意的问题。东莞的网络有限公司

　　 作为个人出资开办的小企业，一开始规模较小，资金有限，所以，多聘一些临时短期的员工比较现实，因为正式员工的薪水和福利待遇对你来说是个不小的负担。

　　 招聘员工可以到职业介绍所或有关机构举办的人才招聘会上去招聘，也可以去那些专门的人才招聘网站去招聘。为了节约成本，可以把一些工作外包，也就是把一些专门的工作委托给专门的机构去做。比如，把每月税务部门需要的报表交给那些会计公司去做，这远比自己雇专人做划算。

　　 因为参加招聘会也需要一笔不少的费用，而且在那里也不一定能找到合适的人，所以，可以请朋友或熟人推荐。但是，如果推荐来的不适合，一定要婉拒，因为生意是生意，人情是人情。

　　 聘用员工时要注意他的衣着打扮和个人卫生；他的态度如何，是否注意礼节；要有朝气，落落大方，能给人好感；他的语言是否明快简洁；他的身体是否健康；他对工作的态度是否认真，是否有虚心好学的精神。

　　 对于你的家庭成员和你雇用的员工，最好让他们都理解你创业的目的，这样，他们就能对自己的工作保持责任感。特别是对于外聘的员工，一定要向他们说明你创业的目的和开店的宗旨及经营理念等，这样，他们就能在工作中做到与你同心同德。

　　 为了做到同心同德，不仅要让员工理解你，而且你也要善待自己的员工，尽量避免用粗暴的态度对待他们。如果员工的跳槽率太高，对内不利于你的工作，对外也会伤害你在客户那里的信用。

　　 如果你的员工能与你同心同德，那他们的主人翁精神就会自然而然地提高，他们会自己主动找事做，这样会大大减轻你的压力。更重要的是，员工们有了主人翁精神，工作的氛围就会充满朝气，你的事业也就会蒸蒸日上。

　　四、开业初期

　　1.制定企业中长期发展规划

　　 （1）影响中长期发展规划的因素。

　　 通过努力，你的企业基本稳定下来，业务也慢慢走上正轨。这时，你就要考虑对自己的企业做一个三年左右的中期计划。当然，这个计划一开始不会很完善，但你可以逐步将它完善。

　　 制定这个计划的