时间:2018-12-22 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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企业出现网络公关危机时,处理的效果关系到企业的存亡,如何才能让危机公关处理的效果显著,看小编给大家带来的干货吧。 危机公关处理在时间上来说什么时候都不会晚,尽早处理给企业或是个人能做到更大程度的降低损失。 在危机公关处理完成后,并不代表万事大吉,或者走向极端,进行内部“整顿”,变成“保密局” 正确的做法应该是亡羊补牢,争取变害为利。 对于产品质量、经营等环节引发的危机,应该吸取教训,对企业内部的生产和管理进行整改,并主动和公众监督,扭转企业此前的形象,争取变害为利。 对此前机制上存在的漏洞,要认真查漏补缺,对此前忽略的环节更加要引起高度关注,从制度上进行完善,同时通过加强信息纰漏和企业公益活动,增加透明度,避免重蹈覆辙。 对于因企业内部人员泄露商业机密或者诽谤造谣引发的公关危机,除了加强员工教育和完善企业规章制度之外,必要的时候应该及时寻求法律援助,避免类似事件再次发生。 除此之外,还应该积极学习国内福州舆情外优秀企业的先进经验,取长补短。 企业危机公关处理,可以说是一项关系企业存亡的系统工程,不仅要高度重视,完善处理手段,同时也要注意到此项工作的长期性和艰苦性,必须常抓不懈,并注意与时俱进,保持对时代潮流的关注和学习。相信企业在正确认识和对待这一企业难题后,必然会在这一工作上得到根本性的改善和提升。 |
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关键词:危机公关处理