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危机公关这样做

时间:2018-10-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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危机公关是现在企业必备的技能，如何做好危机公关是企业必须掌握的技能之一。危机公关是企业应对企业商务安全风险的措施，一般大型的知名企业都有危机公关部门，如果你的企业面临着危机事件，可能这件事情直接关系到公司的生死存亡，而恰好你没有这样的管理机制，那么你可以借助第三方机构，他们有很多专家，企业如果出现危机，势必要及时处理，而且处理的方式要慎之又慎！  
危机公关这样做
危机的系统运作主要是做好以下几点：  
(1)、以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静&rdquo双汇瘦肉精危机公关分析;制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。  
(2)、统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。  
(3)、组建班子,专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。  
(4)、果断决策，迅营销推广活动速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。  
(5)、合纵连横，借助外力：当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。  
(6)、循序渐进，标本兼治：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃，甚至引发新的危机
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