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看看他们如何危机公关处理

时间:2018-10-26 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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无论是个人还是企业遇到危机事件时不可避免的。遇到危机事件不可怕，如何做才是关键。我们提到所谓“京圈资源&rdqu数字营销案例分析o;的作用被高估了，在评论区引起很多讨论。其实不止“资源”，娱乐行业这几年发展兴旺，讨论度空前高涨，不少概念都被夸大甚至神话了，“网络危机公关”也是其中一例。  
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很多传统行业的人吃瓜时会无限高估网络危机公关的作用，认为公关可以只手遮天颠倒黑白，甚至很多行内人都本能地这么以为，以至于艺人身陷危机时团队往往用力过猛昏招频出，越抹越黑，看得人干捉急。  
明星被爆负面应该如何有效应对?团队最应该搞清楚的原则就是，危机公关要达到的首要目的是“及时止损”，能够把负面的伤害中国十大公共关系控制在尽量小的范围就算成功，而不要在第一时间尝试叫嚣、诉苦甚至洗白。出了不利于自己的新闻，大多数人的本能一定是狡辩，这是最不可取的反应，而当事人亲自下场狡辩是下策中的下策。  
真正成功的网络危机公关，首先是言简意赅说明态度，要否认就尽量快速、坚决。有错误，就主动承认、承担。发声明时如果没有倪震周慧敏的文笔(别犹豫了你绝对没有)，就简洁、克制、一锤定音。  
吃瓜群众的心理其实不是断案，而是看热闹。你要让人觉得这里没热闹可看了，大家自然就很快散了。在这一点上，彭于晏工作室和郭敬明的声明都是正面典型。仔细想想，公关思路对个人来说也是一样。生活里，谁都难免犯错或者得罪人，真正能让事情最快速平息的最好办法，永远不是逃避、狡辩甚至让别人为自己的错误买单，而恰恰是诚恳面小程序开发大全对积极改进。  
在认错的当下也许觉得很困难，但事后会发现这一定是最轻松的捷径，与大家共勉。
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