认为：处理网络危机公关要勇于承担责

时间:2018-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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无论是否是因为产品质量处理问题，企业在处理时，一定要要勇常州网站开发于承担责任，而不是diss，处理网络危机公关，不需要含糊其词，不需要态度暧昧，不需要速度迟缓，而后拿出最负责任的态度与事实行动迅速对事件做出处理。

小编表示，其实很多企业发生网络危机事件后，受害者、消费者、媒体等大众更关注的是企业的态度，否认、逃避只能激怒大众，将企业推向深渊。
认为：处理网络危机公关要勇于承担责任

认为：处理网络危机公关要勇于承担责任

网络：2006年9月，国家工商总局报出雅士利乳业2006年3月8日生产的一种中老年奶粉中铁、维生素B1标签项目不合格。第二天雅士利公司即做出反应：召回问题奶粉，将市场上所有系列、所有批次和规格的中老年奶粉下架，等待相关部门的处理，这一动作在两天时间完成。2006年9月7日，国家工商总局在北京出面辟谣，称前段时间曝光的雅士利中老年奶粉不合格原因是其标签问题，产品质量没有问题，可恢复正常数字营销推广的生产与销售。

点评：一个漂亮的网络危机公关案例，雅士利没有急着找国家工商总局理论，也没有找媒体去发布消息，更没有我行我素继续销售产品来对抗，而是采取最负责任的态度与方式，把产品全部下架封存等待工商局的处理意见。这样的态度与结果不仅未对雅士利品牌及销售造成任何影响，更证明了其是一家负责任的企业。

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