企业怎么利用网络公关来提升品牌形象？

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多元化的市场和消费者，使策划的“小产品大市场”的特点更加明显。在这种情况下,网络公关为企业产品销售和渠道建设和品牌的建设中起着决定性的作用,充分利用网络平台,方便和及时发布信息网络传播的特点,公共关系计划,更好地服务广大的客户群体。不仅对用户，对商家来说，网络公共关系也需要把自己变成一个有用的网站。例如，对于用户来说，从一家在线公关公司购买反馈是很重要的，因为他们是真正的买家。他们的笑话或建议，商家可以第一次看到，便于企业迅速掌握用户需求，做出相应的回应。它可以对商家有用，也可以使公司的利润多样化。

网络公共关系不会在网上购物的影响下消失，但这个比例会更小。网络公关和在线商店的未来将是一个整体，零售商必须对全网 营销网络公关的数量和位置进行战略调整。与购物相比，网络公共关系的优点之一是它能满足人们购物体验的精神需求。“购物有时不是结束，而是一种享受的过程，体验购物的舒适和购物本身的乐趣，”。一些对服务要求很高的零售行业尤其被迫考虑电子商务，比如化妆品行业、服装行业甚至是大宗商品行业。

网络公共关系的另一个重要意义是品牌建设的“存在”。据调查,成本太高操作网络公共关系一直是限制发展的一个重要原因,如果网络公关不再是单独的“战斗”,但零售商的整体战略的一部分,是不可或缺的一部分“在线”的两只脚?专家们认为，现代消费者的购物选择多种多样，人们可以先在网上阅读，然后通过网络公关来查看商品，最后通过阅读商品的评论，在网上与智能手机进行价格比较，做出最终的购买决定。事实上，许多零售商已经意识到，不管是线上还是线下，最重要的赚钱方式就是“服务”顾客。因此，有必要建立一个基于提高用户体验的营销系统。有一些专业人士为在线公关和在线商店提供了一种和平的解决方案，“互相争斗”。第一个是“以网上商店为经销店，网络公共关系作为体验店”，并给出两个功能的不同定位，发挥有机协同作用;第二个是产品差异化，这给目标消费者一个不同的方向。例如，品牌服装企业可以将网上公共关系作为品牌商店，采用高北京制作宣传片价模式，将网店作为折扣店，以低价送货。

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