金融行业如何应对负面信息，如何做好网络危机

时间:2020-12-15 | 标签: 负面 | 作者:Q8 | 来源:网络

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金融行业如何应对负面信息，如何做好公关？当公司出现负面时候，切记莫要慌乱，因为从根本上来网络营销和网络推广的区别说，这种事情也没什么好慌的，笔者认为无外乎以下几点：

首先，要有危机意识，要保持良好地负面信息“嗅觉”，时时监测、跟踪网站负面信息动态;

其次，找到产生负面的来源，针对具体信息寻找有效的解决办法

第三，找到来源之后，针对百度自有产品产生负面，可以去相关平台投诉或者举报，论坛，博客，微博可以先找管理员，申请撤稿，当这样的办法解决不了的时候，可以找公关公司，现在这样公司其实也挺多的，像木瓜营销拓取网络等，不过价格确实也很到位。这就看你能不能接受了;

第四，如果企业负面信息被新浪、搜狐、网易等等门户网站当做负面新闻发布了，那处理销售精准销售起来就难上加难了，需要做好持久战的准备，正确方法是采用证明信息压制方法，需要发布大量正面信息去压制。

以上的方法都解决不了那就只有走法律途径，或者公司就该思考是不是真的是产品或者服务出现了问题，导致用户体验不好。

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