教你5招处理负面信息的办法

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答：1、正常客服处理和法律处理，通常的大中型的门户网站都有统一的流程，只需要联系客服人员按照要求填写相关资料和信息就可以处理。当企业的负面信息出现在网站或论坛时，可以利用法律知识，进行有效网络取证与律师事务所合作，发函。这两种方法时间相对较长，一般要3-5天，但是有很多时候是花了时间却不一定能处理。

2、网警部门处理，网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部门”，网警们每天的主要工作是进行网上搜寻，防范犯罪幽灵，检索出网上的淫秽、反动、敏感等有害信息，根据线索对网络犯罪协查破案等。

3、处理，可宣传海报怎么写以采用分类信息群发、站群、blog群建、wiki群建、BBS群发、软件群发网站建设的方法等网络推广手段大量迅速占领搜索引擎的网页快照，起到压制负面信息，降低舆论影响的效果。

4、正面信息法律声明处理，将正面声明发布到新闻源、门户地方和高权重站点，有条件的还可结合纸媒和电台报道，同时在第三方平台的负面信息及回复中评论，说明事实真相并强调追究法律责任，引导舆论方向。

5、联系公司、公司处理，公司、危机公关公司具有一定的网络媒体内部人脉资源，丰富的公关及营销经验，专业、效率高、指导性强。当然，也要防范是否遇上黑公关。

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