：关于网络危机公关的四个主要方法

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　　[确认传播]：关于网络的四个主要方法　　

　　在互联网的冲击之下，近年来我们切身体会到了媒介环境的转危机公关加2548157变。大众在成为受众群体的同时，也演变成了传播链条中的参与者。也开始频频爆发。

　　看百科词条的定义，网络是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关，尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。那么今天，[确认传播]就跟大家来说说我们到底该如何做好网络危机公关.

　　首先，堵住信息根源。网络上铺天盖地的信息，绝不会是凭空而来的。对网络营销有略微了解的朋友都知道，删除一条相关信息是件非常困难的事情，而将它制造出来却又非常的容易。所以说，如果散发负面信息的源头堵不住，那么后果可想而知。因此，找到信息的发布者就显得格外重要，不然即使我们去做再多的公关工作，也都可能是徒劳的。

　　其次，进行正面澄清。这一点主要是针对一些无中生有或与事实不符的信息设定的。通常遇到这样的情况，我们完全可以大胆的面对。如果最后处理的得当，负面影响统统消除不说，甚至还会为企业带来更多的转化率。不过，我们进行正面澄清时，记住一定要本着诚实、诚恳、诚意的“三诚”的原则，不要显得太公式化或打官腔，态度必须端正。

　　第四，压制负面信息。这个方法具有一定的技术含量，需要像[确认传播]网络公关这样的第三方机构来完成。简单点说呢，就是通过一些技术手段，让用户在搜索相关关键词时，使搜索结果的前三页不出现负面信息。虽然这个方法不能做到一劳永逸，但至少可以将负面信息所带来的影响降到最低。

　　总之，如果我们不能把网络危机及时的抑制、扼杀在摇篮中，就很有可能会招致博帕尔惨案危机公关灭顶之灾。最后，用西方民谣的阐释作为今天文章的结尾：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，伤了一位骑士;伤了一位骑士，输了一场战斗;输了一场战斗，亡了一个帝国。