全棉时代的危机公关误入歧途，土味广告被吐槽

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       全棉时代的危机公关误入歧途，土味广告被吐槽

       最近一段时间，各大公司的公关都会比较头疼，从某互联网金融平台做打央视一套广告一周花费土味广告被吐槽之后，越来越多的广告不当行为开始被大家关注，这不最近一家着名上市公司旗下的知名品牌全棉时代也出事了，但是问题更严重的是其公开道歉信成了一封广告贴，引发了更大的吐槽，这到底是怎么回事？1月10日深夜，全棉时代再次发声为全棉时代广告被指侮辱女性致歉。网友质疑全棉时代的道歉变成自夸，截自梨视频。侮辱女性的广告，先抑后扬的致歉，其本质上所传递的，都是这家公司自视聪明的傲慢与功利。其第一次道歉以广告创意自辩，潜台词大有喊冤意味；第二次道歉，洋洋洒韩泰轮胎洒一篇长文，但绝大部分篇幅都在表扬与自我表扬。这波操作中，我们一点都没有看到这家企业的真诚认错与深度反省。只看到一种敷衍，看到了借题发挥借力打力搞营销的饥渴mdash;mdash;备受关注的道歉信，自带流量，已成为免费广告板。因此，需要问的是，这样一封明显不合时宜、偏离常识的道歉信，为什么要发布它？放弃这一点，摇聪明的玩常规，纯粹是放弃，不可避免地适得其反。其次，棉花时代的错误是道歉的态度是错误的，如果在这种情况下，棉花时代可以真诚地向消费者道歉，没有问题，甚至是道歉信的第一段没有问题，但问题是画蛇写一堆棉花时代的优势，写专利，写市场空白，写用户有多好的体验，也做了多少公益活动，这相当网络营销数据统计于道歉信的内容，让一个人不得不质疑这样的上市公司是否有道歉的态度。事实上，企业在市场上经营，做错事是很正常的现象，毕竟，这么多事情要处理，有些错误不是问题，但对于公共关系，需要有足够的敏锐度来清楚地知道公共关系问题在哪里，因为大多数业务部门都认真提醒他们，很可能很难从他们的起点认真决定问题的严重性。