宁德三元锂电池安全事件翻车案例

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       长沙危机公关：宁德时代三元锂电池安全事件翻车案例

       然而，一个多月后，国内三元锂电池巨头宁德时代突然组织了危机公关，对比亚迪进行了全面反击。5月11日，宁德时代2019年度业绩简报会议上，董事长曾玉群公开表示：电池安全和电池滥用测试是两件不同的事情，有些人认为滥用测试的通过等同于电池安全。随后，宁德时代官方微博于5月22日和5月23日发布了两段电池针灸测试视频，告诉公众：宁德时代已经掌握了针灸测试技术，但没有得到推广。从表面上看，除了及时性不足（黄金四小时规则）外，宁德时代的危机公关似乎做得很好，董事长（行业专家）说话，用事实回答问题。但不幸的是，这一波危机公关并没有帮助其消除三元锂电池不安全的印象，而是收到了网民的大量质疑。为什么宁德时代的危机公关会失败？我们可以从危机公关的角度来看到整个半月的分析：1、黄金四小时代的实验。1、2月2月2日，并没有显示出比亚迪的重视。在BYD进行针灸测试后，公众关注的焦点实际上是刀片电池，而三元锂电池和磷酸铁锂块电池的缺乏早已为公众所熟知。事实上，对于宁德时代来说，忽视危机是可以的。然而，宁德时代董事长曾玉群并没有客观地看待这一事实，而是把锅扔给了BYD，认为BYD在滥用测试，误导了公众。我还记得大众汽车在中国CEO帕萨特在中国保险研究院的碰撞测试中也有同样的想法：25%的偏置碰撞事故只占1% ，帕萨特在玄武小红书种草类型其他碰撞测试中获得了高分。所谓的安全大于天空。无论安全性能测试有多严格，曾董事长的说法都把消费者的安全放在了哪里？新搜索认为，这可能是近期携带三元锂电池的纯电动汽车火灾事故频发微信广告是怎么精准定位个的原因。宁德时代渴望粉饰自己。因此，他们越想掩盖真相，漏洞就越多，洗得越多，就越黑。宁德时代与其在危机公关处理中扔锅，不如正视这个问题，把自己推向一个尴尬和被群体嘲笑的境地。作为中国领先的动力电池供应商，试图将公众与专业测试混淆是最令人印象深刻的。