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江苏宿迁危机公关公司哪家强？

时间:2020-07-23 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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汉堡王新发布的鸡肉汉堡广告中，顾客费劲地用筷子吃汉堡，画面存在搞怪突兀存疑，引发网友不满，斥责汉堡王涉嫌种族歧视。
这并不是第一个挑战中国筷子的恶搞广告。18年杜嘉班纳“起筷吃饭”系列视频中亚裔模特扭捏的姿态、对筷子及食物奇怪的表述等被网友指出存在歧视华人的嫌疑。之后，杜嘉班纳事件告诉我们网站建设框架图：一个品牌从峰顶坠入低谷，只须要三天时间！
前车之鉴代价巨大。汉堡王在事件舆情处在发展阶段时迅速做出公关回应，从社交网络上撤掉这段广告，这一举措为汉堡王赢得了转机，避免踏入杜嘉班纳后尘。
汉堡王撤掉该广告的做法才能在一定程度上起到清除网民恼怒情绪的作用，及时解决品牌遭全民抵制的情形出现。
从热门文章来看，自媒体文章多是对汉堡王新广告被指种族歧视事件进行传播。中国网上发布的《汉堡王新西兰投放广告贬损筷子文化 招亚裔强烈不满》一文指出，“将东方传统餐具刻画成某种粗劣、初始的工具，说明西方一些知名企业至今仍未放下高人一等的姿态。”
腾讯新闻客户端发布的《汉堡王在新西兰“用筷子吃汉堡”的创意又被指责种族
歧视了》一文指明，筷子是东方文化的一部分，是东方的标志。非亚洲品牌如何用筷子做广告创意，可能是个有些敏感的话题，如果想要筷子拉近与东方消费者的距离，就应当尊重筷子的含义与用法。
部分自媒体文章在标题一栏侧重于汉堡王的后续公关举措。经媒体和自媒体的传播，汉堡王的道歉和移除广告行为快速被网友知晓。
杜嘉班纳与汉堡王“筷子事件”性质类似，网友同是以负面情绪为主。杜嘉班纳辱华事件网络热度指数高达95，属于2018年重大网络舆情事件。而汉堡王新广告被指种族歧视的网络热度指数数值为80，远远少于杜嘉班纳事件。二者的主要差别在于品牌后续公关行为的差异。
在舆论爆发后，杜嘉班纳选择一再激怒情绪处于高微信小程序开发多少钱一个亢、气愤中的网民消费者，使得舆情不断走向高峰。而汉堡王选择及时安抚消费者，避免舆情朝着不可控的方向发展。
在舆情危机事件中，品牌商及时发现、应对舆情，可以有效引导舆情的发展。汉堡王及时致歉和移除广告的行为，为自己获得了转机。在该舆情事件中，不少自媒体或媒体会自发报道汉堡王的后续行为，且与杜嘉班纳事件性质类似，媒体会主动将二者进行比较，在与杜嘉班纳的比较中，汉堡王的公关行为会获得好感。
筷子在东方消费者眼中，是文化的代表。非亚洲品牌在广告中使用筷子能拉进与东方顾客的距离，但如果是以戏谑、搞怪的方式，杜嘉班纳和汉堡王会告诉你：东方消费者并不买单。
金拱门、肯德基、汉堡王是在华市场知名的西式快餐品牌。无论是在华市场份额还是年营业额，金拱门和肯得基都领先于汉堡王。汉堡王新广告事件出来后，金拱门和肯德基的网络热度和网民好感度上升，部分网友表示“吃西式快餐，就去金拱门和肯德基”。此次舆情事件是否会影响汉堡王在华销量？依赖于汉堡王后续是否有更有利的公关行为来挽回市场信誉及客户的宽容度。
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