时间:2023-07-24 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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一、品牌到底是什么? 这个问题大家已经讨论了二三十年。在不同的时代,大家对品牌的认识都不一样。 品牌商标论:上世纪80年代到90年代中期,认为品牌就是商标。 品牌名牌论:上世纪90年代中期到2000年,认为品牌应该是知名度。 品牌承诺论:品牌不仅仅是知名度,更是品牌向消费者给出的一种承诺(海尔口号:海尔真诚到永远) 品牌品质论:品牌应该是品质的代名词,好产品才称得上品牌(海尔口号:海尔,中国造) 我们正在从互联网时代,转向心智时代。那么心智时代品牌到底是什么?我的观点是,心智时代的品牌一定是认知。你的品牌在顾客的心目当中占据了什么样的认知,这才是推动你这个品牌长期发展的根本。 ——因为在市场环境里面,未来认知是最稀缺的资源,如果你能把最稀缺的资源里面、最强势的资源拿到手,对你来讲是非常有利的。它能够支撑你的企业长期发展、健康地发展、强势地发展。所以从这个角度上来讲,品牌应该是一种认知,它是在顾客心智里面打下的一种挥之不去的烙印。 二、为什么品牌是一种认知? 很早以前,定位理论开创者艾李斯先生和杰克特劳特先生曾提出过相似的观点: 品牌就是在顾客心智里面占据一个位置。 虽然他们并当时没有提出“认知”这个概念,但这一观点早已在百事可乐的一次消费者测试里得到了印证。为了比较百事可乐比可口可乐谁好喝,百事找消费者做了测试。测试过程分两轮: 第一轮,把百事可乐和可口可乐倒在没有标记任何符号的一个白色的纸杯里,然后让消费者去品尝。消费者品尝完以后,让他们在纸上写下是1号杯的可乐好喝,还是2号杯的可乐好喝。测试结果显示,70%多的人认为百事可乐好喝。 到此,结论似乎已经出来了——基本可以肯定百事可乐比可口可乐好喝。 然而,百事可乐又做了另外一个测试: 第二轮,他们分别在两个杯子上,贴了百事可乐和可口可乐的logo,再把相应的可乐倒进杯子里,让消费者去品尝。品尝完以后,同样让他们做一个判断,看哪一个可乐好喝。 这个时候,让人失望的结果发生了:70%多的人认为可口可乐好喝。 这个完全相反的结果,让百事可乐意识到:市场是认知大于现实的——无论你的现实有多么的强大,在顾客的心智里面也可能一文不值;而如果在顾客的心智里面认为这个东西好,哪怕它并不好,它也会变成一个好东西。 大家可能觉得肯德基麦当劳就是垃圾食品,给它们贴上垃圾食品的标签。但在那些喜欢吃它们的群体里面,这些垃圾食品就是他们的宝贝,他们的美味——这就是认知问题,归根结底,品牌就是一种认知。 对企业来讲,你的能力就在于你能否把这个认知,根深蒂固地打进顾客的心智里面。 认知大于现实的案例,中国也有,比如***敬修堂保健品和支付宝。 在大家的认知里面,它们有什么区别? 大家肯定会觉得***是一个聊天工具,支付宝是一个支付工具。 但事实真的是这样的吗? 事实是:***也可以支付,支付宝也可以聊天,而且支付宝的聊天的功能可能比***还要强大。 如果大家感兴趣的话,可以去支付宝试试。 在聊天对话框里找到悄悄话功能。在悄悄话里面,你发出的图片、文字、语音都是加密的,对方看完了以后,瞬间就消失了——这是***到现在为止,都没有的功能。 在认知的世界里面,支付宝是支付工具的认知已经根深蒂固,所以他们的聊天的功能很难发展起来。 大家会说:你有事给我发***。很少人有会说:你有事给我发支付宝。 如果你这么说的话,估计对方心里会咯噔一下,猜测是不是让我付款?是不是向我借款?这就是认知在起作用。所以,我们坚定的认为,品牌就是在顾客心智里面去建立一个认知,这个认知越强大,你的日子就会越好过。 认知的建立,并不是抓一个认知,硬塞给顾客就可以的。一个认知有没有机会建立起来,是需要研究的。顾客的心智不是海绵墙,而是一阳江抖音代运营人抖咖团队个有一定穿透力,才能穿透进去的防火墙。并且,你能否能抓住一些好认知,很多时候取决于你的对手,也就是说你的对手让不让你去做。好比支付宝,它可以去做聊天功能,但是***让不让它做这个事。 三、左脑卖价值,右脑卖感觉 人的大脑拥有理性和感性,也可以分为左脑和右脑。左脑是理性的,很多逻辑、数字的东西都在左脑里;右脑是感性的,很多视觉的东西、音乐的东西、情感的东西、情绪的东西、想象的东西,都在右脑里。 左脑和右脑对某一个事物的感知是不一样的。 这个时候,我们做品牌,也要考虑能够在顾客的左脑里面到底做些什么?在顾客的右脑里面做些什么?于是认知思维的第一个观点就出来了,叫阴阳均衡,我们把它称做品牌阴阳论。 品牌阴阳论很容易理解,如果我们把顾客的大脑视为一个阴阳结构,那么我们的品牌也应当为大脑配置阴阳功能。左脑是理性的,你往左脑里面卖的价值要是没有被采信的话,你做这个顾客的生意是很难的。因为他不会买账。 右脑同样不能忽视。 如果在20年前,物质短缺,能够买到这个东西已经不错的时期,你可以忽视右脑。但是在选择爆发、消费者审美已经上升的消费升级时代、感性消费时代,如果你忽略顾客的右脑,是会遭殃的。 很多中小企业的老板问我,我的产品不好吗?产品真的很好,从产品的品质功能层面没得说。但是,我看他们的包装,看他们品牌的名字,看他们的logo视觉,我就泄气了。在这个时代,如果你的产品在顾客的右脑里面一片空白,你的产品是卖不动的。我们一定要往顾客的右脑里面卖感觉。 左脑卖价值,右脑卖感觉,我们把它形成一个象限,一叠加就是两个维度,由此就可以知道什么是强势品牌,什么是弱势品牌。 强势品牌是指既有价值也有感觉,而且价值是顾客无法拒绝的,感觉是让顾客怦然心动的; 弱势品牌是指既没有价值也没有感觉,这就是弱势品牌; 除了强势品牌和弱势品牌外,另外的就是处在对角线上的品牌了。 问题品牌是指有价值,但是没感觉的品牌。大家生活当中是不是遇到过很多这样的品牌。它是对你来讲是有价值的,它的价值也是很独特的,也是让你去念念不忘的,但是那个产品看上去实在让你乏味,没有任何的这种激情在里面; 泡沫品牌是指非常有感觉,但是没什么价值的品牌。对你来讲,这个东西用不上,中看不中用,产品的功能也不极致,品质也不极致,但就是好看,人家的品牌就做得好。这种品牌是很有可能会昙花一现,就衰退的。在市场上一年两年非常火,然后衰退的这样一些品牌,基本上都是属于这个类型。 以世界知名汽车品牌为例说明强势品牌: 在豪华轿车里面,宝马就是强势品牌,价值层面就是纯粹的驾驶乐趣。全世界操控最好的车,这是在很多汽车爱好者心目当中有共识的。感觉的层面,宝马有没有感觉?很有感觉。宝马是在很多汽车品牌里面是难得的拥有两大视觉锤的品牌。 1)蓝天白云螺旋桨logo,这一logo是一个非常强大的视觉锤,辨识度非常高; 2)双肾型进气隔扇。 所以宝马名副其实是一个强势品牌。 ——宝马的销量也证明了这一点,基本上全球宝马和奔驰不分上下。 以捷豹为例说明泡沫品牌: 捷豹的logo确实是非常地拉风,确实让人对这个品牌特有感觉。 但是捷豹代表了什么价值? 它代表操控吗,它比宝马更厉害吗? 它代表乘坐吗,它比奔驰更舒适吗? 它代表安全,但它比沃尔沃更加安全吗? 它代表科技吗,他像特斯拉一样,把最先进的科技智能技术投入到车上了吗? ……好像都没有。 这些功能在捷豹上你或多或少都能看得到,但都不极致。所以它在顾客的心智里面,左脑里面,它的价值是相对模糊的,这也是为什么捷豹的销量一直不是很好的原因。 四、构建强势品牌的四大要素 感觉和价值,就是我们品牌的阴阳,也是我们认知思维这套理论体系发展的源泉。我们的理论体系从顾客的大脑出发,分出阴阳,然后发展出了价值和感觉,然而价值和感觉是很抽象的。价值怎么落到一个看得见摸得着的地方?感觉如何进一步具体化?这个时候,我们又在这两点的基础上,往下发展出了四大要素,这四大要素就是: 品类; 定位; 个性; 活力。 这四大要素,也回答了品牌战略的四大问题: 你是谁? 有何不同? 什么风格? 实力如何? 如果你能够把这四大问题回答得一清二楚,你的品牌一定是一个强势品牌。 所以,如果要对品牌做一个定义的话,这个架构图就非常清晰地告诉了大家:品牌就是由价值和感觉组成,价值由品类和定位组成,感觉是由个性和活力组成。 如果这四大构成要素廉洁教育宣传片:品类、定位、个性、活力你都做得够好,你就可以成就一个非常强大的品牌。 那么,在这四大构成要素上,你应该做到什么样的水平呢? 第一,代表品类; 第二,定位清晰; 第三,个性鲜明; 第四,活力四射。 这就是真正强势品牌的定义。 五、代表品类 首先就是品类的概念,需要回答我是谁?对品牌来讲,意味着什么?意味着一种身份。 品牌必须在顾客的心智里面有一个身份,如果你没有身份的话,就像没有护照的老外一样。所以我们在做品牌的时候一定要有这样的概念,你的身份是什么,你的品类的定义是什么,你准备代表什么样的品类? 以格力为例,格力代表空调就很清晰,但是海尔跟格力比的话,就不是特别清晰了,因为海尔品牌旗下卖的东西太多了,所以海尔只能说是家电。空调和家电一起比的话,空调是一个品类,但家电,实际上是个伪品类,构成不了一个具体的品类,因此从这个角度上来讲,格力的身份可能会更清晰。 我们再看看王老吉,王老吉的身份是凉茶,但是霸王也出了凉茶。但是在顾客的心目当中,霸王已经代表了洗发水,而且是一个防脱洗发水。当这个认知已经建立起来以后,再去做凉茶,顾客的心智是无法接受的,这也是为什么霸王凉茶没有卖起来的原因。当时霸王邀请甄子丹做代言,当时甄子丹也是非常当红的明星,但是这个市场仍然没做起来,这就是身份的重要性。 如果你在顾客的心目当中没有建立一个清晰的身份的话,你的产品被消费者认知是很难的。 我们再看一看两个汽车,一个是宝马的I8,是混合动力车,另一个是特斯拉,是纯电动车。 在顾客的心智里面,如果是从品类的角度上来讲,大家更愿意把哪个品类当做是一个新品类,混合动力车还是纯电动车?很显然,纯电动车可以成为一个新品类,但是混合电动车它是一个伪品类,所以到现在为止,A8销量还是很平,根本就卖不动。因为你的品类是一个伪品类,在新品类里面也找不到立足之地,因为你的身份有问题。 品类是品牌的身份,也是生命线。品类要是灭亡的话,品牌也会跟着灭亡。这个结论很多企业是不服气的,他们不愿意辛辛苦苦上百年时间建立的品牌。因为品类衰退了,就只能放弃。比如柯达,胶卷市场衰退的时候,柯达去做数码相机,但是在数码相机衰退的时候,品牌也跟着衰退。 当一个品类衰退的时候,我们到底是救活一个品牌,还是救活一个企业?我们的观点是,你去救活一个企业,而不是救活一个品牌,就让它跟着品类的灭亡,让它死去就行。但是你的企业必须活下来,你必须要开创一个新品类,用新的品牌去做这个品类,发展出另外一片天地。 这就是第一个层面,我是谁?你一定要给自己的品牌找到一个非常适合的身份,而且这个身份是在顾客的心智里面能够被接受的,不需要硬去强加给顾客,硬强加给顾客,顾客是不会接受的。 六、定位清晰 第二个问题,定位的问题,就是有何不同?差异化才是关键。定位是什么?按照认知思维理论体系的逻辑和脉搏,定位是在顾客的左脑里面占据的独特价值。回归到价值层面,定位是在顾客的左脑里面占据了独特价值。这种价值越独特,你品牌就越容易卖,你这个品牌越容易起来,如果这个价值不独特的话,你就很危险。 中国著名画家齐白石先生曾经说过这样一句话: 学我者生,似我者死。 什么意思? 如果你跟我学习画画,学到方法、理念,然后去发展出自己的独特风格,你就会胜利。 如果你画的东西跟我画的特别像的时候,你肯定死路一条——因为这个世界上只需要一个齐白石,不需要第二个齐白石。 ——这也是对定位理论的一个非常经典的诠释。 以智能手机品牌为例: 1. 定位比较清晰的 苹果定位:智能手机的创建者,智能手机的第一品牌。 评价:定位够清晰,苹果的日子到现在为止也过得很好,连续多年位居全球最具价值品牌排行榜第1位。 华为定位:技术领先。 评价:我们不买苹果手机去买华为手机,无非就是考虑两点: 华为的技术好; 就是爱国情怀。 这就是华为很聪明的一点,它在右脑里面植入了一个概念,这个概念也许并不是华为主动策划植入的,但它正好赶上这个时代,发挥了巨大的作用。认知理论体系有一个观点叫右脑驱动,华为可谓把右脑驱动用到了极致,所以它同样是一个强势品牌。 小米定位:极致的性价比。 评价:在小米的心里面,小米是个性价比最好的手机。这个认知已经建立,所以小米实际上日子过得也不错。 从长远的角度上来讲,第一品牌这种定位,肯定会有强大的竞争优势。其次占据一个重要特性,好比华为占据了“技术领先”这样的特性,日子也过得不错。极致性价比称得上一个定位,但是相比之下,它稍微弱一点。所以从长远的角度上来讲,小米的生存的状态可能会比起苹果和华为,会稍微弱一点。 2. 定位较不清晰的:魅族、锤子、联想… 如果你问他们的老板,问他们的员工,他们可能可以非常清晰的告诉你,自己是什么定位。但是,你认为你的品牌是什么定位,根本就不算数。 定位是什么?定位是你在顾客的心智里面,建立了什么样的认知,而且这个认知被顾客放在心坎上。从这个角度上来讲,这三个品牌跟前面的这三个品牌是没有办法比的。定位清晰,具有独特的价值,对一个品牌的生存状态来讲是至关重要的。 定位的过程中我们应该怎么做呢?好定位必须要善借力。在我的《品牌征服》这本书里面,我曾经这样总结的本质: 定位的本质就是借力。 尤其是我们的一些中小企业,对一个新品牌定位的时候,一定要会借力。你需要借能够借到的一切资源和力量,给自己的品牌建立一个认知。以郎酒为例,郎酒早期的时候,市场表现其实很一般。 郎酒早期的广告语是: 神采飞扬,中国郎。 这显然是一个初学者,或是一个不懂的人,总结出来的广告语。因为你到底向消费者传递了什么?消费者根本就搞不清楚。神采飞扬这四个字也很难记住,就算记住了,它对郎酒来讲有什么好处,说明了什么不同?谁也分不清楚。后来郎酒应该是得了高人指点,有了清晰的界定手段: 清花郎中国两大酱香白酒之一。 大家想一想,它向谁借力?当然是向茅台借力。但是这么借力,广告法拿他没办法,因为我只是描述事实,他把借力做到了,然后又非常巧妙的绕过了广告法的禁令。这就是一个非常典型的这种借力的手段。当你在定位层面,形成你的价值差异以后,你必须要乘胜追击。不然你的整个战斗的堡垒可能就家居服的处理方法会松动出问题。 以江小白为例,江小白通过小瓶白酒定位,在竞争激烈的,甚至是有点偏向夕阳产业的一个品类里面做出了一个很好的业绩。当江小白把市场做起来的时候,很多品牌就开始跟进,其中一个品牌就是郎酒,郎酒也推出了它的小瓶白酒。 郎酒的广告是什么? 小郎酒,全国热销的小瓶白酒。 占据了热销这个概念,从侧面向江小白进攻,在其他的手段里面,也提出了小郎酒是口味之王。郎酒通过口碑、社群、文章评论的方式去传播,营造出它是热销的口味之王的概念。 这个时候,江小白就应该乘胜追击,但是遗憾的事情发生了,江小白并没有这么做。恰恰相反,江小白开发了很多大瓶白酒,也启动了很多的副品牌,去做其他的白酒,这就给小郎酒品牌提供了一个快速成长的一个空间,这是非常可惜的。 所以,我们一旦在某一个定位上站稳脚跟以后,一定要乘胜追击,一定要防止其他的对手从侧面对你的进攻,你一定要把他怼回去!如果你看不到这一点,做不到的话,就有可能面临一个糟糕的结果。 有了定位就OK了?不是的。你一定要把定位就进行概念化。定位概念化是什么?对定位的,更加具体、更加创意的描述。 好比南孚的聚能环概念,实际上就是对南孚的定位的一种具体化的一个描述。南孚电池大家都知道,它是一个非常耐用的一个电池。它中国的碱性电池的第一品牌定位是非常清晰的。但是这个定位落到什么样的一个概念上?南孚就提出了聚能环,就是电池底下的红色的片。 曾经有人是质疑: “你那个片就有那么神奇?” 但是南孚一直坚持这个概念,而且不仅仅是坚持,后来还进行了升级了,这就是一个非常聪明的做法。 七、个性鲜明 品牌构成的要素第三个要素就是个性。品牌个性的定义: 个性是品牌在顾客的右脑里营造的独特感觉,跟定位一脉相承。 如果说定位是在顾客的左脑里面占据的独特价值的话,个性就是在顾客的右脑里面营造的独特感觉。它是一种感觉,但是这种感觉一定是非常独特的。 定位和个性有什么区别? 定位是你非买不可的理由,个性是你无法阻挡的魅力。这就明白了:一个是购买理由,一个是让你怦然心动一种吸引力。价值的层面要说服,给我一个购买的理由;感觉的层面也要说服,给我一个选择你的冲动。所以认知思维提出右脑驱动概念。 1. 右脑驱动的概念是什么? 从顾客右脑里的感觉开始,用感觉驱动价值,个性驱动定位,愉悦驱动功能、创意驱动销售,这就是右脑驱动的概念,它涵盖了道、法、术、器4个层面: 道的层面。感觉驱动价值就是道的层面,往上走的时候,最顶端的就是太极,太极下来就是两仪,两仪就是阴阳。我们认知思维里面的阴阳就是价值和感觉,所以感觉驱动价值就是道的层面; 法的层面。个性驱动定位就是法的层面,品牌个性要驱动你的品牌定位; 术的层面就是愉悦驱动功能; 器的层面就很简单了,就是创意驱动销量。 这就是右脑驱动。 你要启动一个市场的时候,一定要有这样的一个逻辑关系,去启动你这个市场,它才会真正起步。 在品牌个性方面,有一部电影不得不提那就是《哪吒》。2019年这部电影上映以后,创造了票房的奇迹,为什么这么火?因为它塑造了一个在人们心目当中完全不一样的哪吒。把个性这个概念做到了极致。 哪吒的长相性格,还有他坚持的价值观,都跟以前的不太一样,然后给大家的这种触动很大,这种感觉不一样的时候,社会的舆论就起来了,舆论起来了,大家就会有一种观看的欲望,那么这种欲望起来了,自然而然你的票房就起来。这是一个非常典型的右脑驱动的案例。 2. 品牌如何做个性 我们提出了三化: 人格化; 视觉化; 思想化。 作为一个品牌,一定要有个鲜明的人格、鲜明的视觉、鲜明的思想体系,这三化结合在一起,就是一个完整的品牌个性。 3. 品牌个性六大象限 活力象限、自信象限、能力象限、关爱象限、普世象限和无忧象限。 活力象限:好动的、运动的,粗壮的! 以汽车为例:个性越野。 自信象限:比较耍酷,审美上比较追求简洁。 以汽车为例:特斯拉皮卡,设计得跟传统的汽车完全不一样,是一个非常典型的自信象限的个性。 能力象限:强调实用性。不太强调你这个产品是不是好看,但是一定要很实用。 以汽车为例:旅行车。 关爱象限:小鸟依人的害怕的,可爱的、纯真。 以汽车为例:甲壳虫。 普世象限:大慈善家,特别忧国忧民!为他人着想,非常的和蔼可亲,特别怀旧。 以汽车为例:红旗轿车。 无忧象限:无忧无虑、享受主义,幽默。 以汽车为例:敞篷车。 品牌象限划分: 耐克、万宝路、红牛——活力象限; 宝马、特斯拉、苹果——自信象限; 江小白、劳力士、无印良品——能力象限; 舒肤佳、强生、朵唯手机——关爱象限; 肯德基、沃尔玛、可口可乐——普世象限; 科罗娜啤酒、迪士尼、斯沃琪手表——无忧象限。 品牌个性人格化这一块就谈这么多,然后视觉化这一块,我觉得一个好的品牌个性必须要用一个视觉来表达出来。视觉化对于品牌的建立非常关键,我们谈到视觉化的时候,有一个概念叫视觉锤,也有些专家把它叫做超级符号,实际上就是一回事。 有视觉,并不等于有视觉锤。视觉锤是有要求的,它让人过目不忘,甚至是让人永生难忘,这才叫视觉锤。新品类一定要做全新的设计,这样你才能足够的机会去被消费者去认可、接受。 为什么我们中国的中小企业,尤其是民营企业,品牌非常难起来?原因就在我们对品牌一问三不知,包括产品的包装,包括你的品牌的logo的设计,辅助图形,都没有什么概念,每一个细小的环节到底我应该怎么去做? 如果我们今天讲的这四大要素上你都很强势,再加上资本的加持,你可能会起来的很快,三句话送给大家: 新品类、老品牌等于死亡; 新品类、老视觉等于死亡; 新品类老模式等于死亡。 所以我们一定要有这样一个概念,只要你做的是新品类,一切都要新。 有网友问,大品牌在小众崛起的时代应该怎么做?我给他建议了两个方法: 收购一些做得好的小品牌; 去做新品类。用新品牌、新团队去做,重新成立一个事业部去做,千万不要用老团队去做新品牌,其实是跟这个道理是一样的。 八、活力四射 一个品牌出现在顾客眼前的时候,一定要充满活力。一个传达摇摇欲坠、濒临死亡感觉的品牌,消费者是不会选的,哪怕你的品类好、定位好、个性也好,但是缺乏活力的话,同样卖不动! 今天我们通过这样一个架构,就是想告诉大家,并不是把定位的问题解决了,个性的问题解决了,品类的问题解决了就万事大吉了。你还要去开展很多活动,让你的品牌充满活力。 认知理论体系如何定义活力?活力是在顾客生活里亮相的方式。活力的真谛在于:创意认知、重复认知、占领认知。 1. 重复 在活力的层面,我们必须要懂得重复,战略性的口号和视觉必须要重复,好比如红牛的广告: “困了、累了喝红牛。” 王老吉的广告: “怕上火、喝王老吉。” 这样的一些口号,必须要重复。 2. 宣扬进步 同时,你还需要时刻宣布你的进步,在心智的接替上占据一个优势地位。 这两年有一个叫君乐的奶粉品牌非常活跃,它的广告语是这样的“欧盟双认证全国销量领先。”这是什么意思呢?实际上就是向他的顾客去宣布他的进步。 无论如何,我们每时每刻都要向你的顾客,向你的公众就是宣布你的进步,这是让你的品牌保持活力的一个很重要的方法。 3. 共鸣 光有进步的宣布还不够,你还必须在顾客的情感世界里面引起共鸣。以褚橙为例,褚橙的包装上会有很多拿捏人心的广告语,比如: “我很好,你也保重。” 当你打开包装的时候,看见这样的一句话,心里是什么感觉?一定会有一种暖流涌上来。这种暖流跟褚橙的品质没有什么关系,但是它是可以为品牌加分的,这就是我们强调右脑驱动的原因。 我们一定要在顾客的右脑里面有一种共鸣,这种共鸣有可能是视觉的共鸣,有可能是情感的共鸣,有可能是情绪的共鸣,也有可能是思想的共鸣! 4. 仪式感 生活需要仪式感,品牌也需要仪式感。仪式感让体验变得很好,这种体验本身就是人民币本身就是你的利润,就是你的竞争力。所以仪式感是非常有必要的。仪式感到底是怎么来的呢?在于生活方式。生活方式、场景和仪式感是一脉相承的关系,脱离生活方式的场景毫无意义。有一句话大家一定要记住: 缺乏仪式感的场景,半途而废 我们谈到这个品牌活力,它是你出现在顾客生活里的方式,但是这种方式能不能量化,能不能把它测算出来,能不能用百分比把它表现出来?是可以的。 我们给品牌的活力指大真探鳄鱼兄弟央视网数总结了4个指标: 曝光度; 关注度; 满意度; 推荐度。 一个品牌的最高的境界,也无非就是让你的顾客成为你的推销员。所以一个品牌充满活力,它活力四射,它是可以衡量的。你可以看看它的曝光度,看看他的关注度,再看看他的满意度,再看看他推荐的这些东西,通过市场研究的手段都可以做出来,都可以做成。 所以一个品牌的强弱,看的就是价值和感觉,你做的怎么样?就决定了你的强度、价值和感觉。要区分的话,就是品牌的四大要素,品类、定位、个性和活力,那么这4个要素上,你的做的水平和在顾客心智里面出来的形象,就决定了你的品牌的强弱。 相关也读: 1.网络品牌推广策略如何“走心”? 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