2022年度品牌传播观点（品牌传播导论）

小提示：您能找到这篇{2022年度品牌传播观点（品牌传播导论）}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的2022年度品牌传播观点（品牌传播导论）内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

但竞争一直都存在着“两个市场”。一个是现实世界中有形的业务市场，主要由“业务意义上的企业”驱动竞争，这是很多企业过去都极为熟悉的一个市场。但它只是竞争的A面。

而另一个市场，则是虚拟世界中无形的“人携程有哪些危机公关心市场”——这是过去长期被轻视、被忽略，甚至被误解的市场。因为在这个市场中，传统的竞争规则失效了！企业的对手不再只是友商，而是充斥在各类社会群体认知图景中的印象、观念、看法、意见、甚至是刻板印象、偏见等；企业的竞争驱动也不再只是“业务意义上的企业”，而是还有“价值观意义上的企业”、“社会意义上的企业”。人心市场是竞争的B面。

今天，B面的人心市场变得越来越重要，并在深刻影响着A面的业务市场，市场竞争已经进入到了人心市场阶段。这也意味着，以往的竞争模式、传播套路再难奏效。每一位企业家以及企业的高层决策者，需要深刻认识到时代底层逻辑的变化，高度重视人心市场，以及对应的市场规则、传播规则。

大变局与大冲突时代，竞争与传播的底层逻辑变了

我们正身处一个前所未有的“大变局与大冲突”时代。

“大变局”一词是对当前世界和中国所经历的态势的高度精炼概括。杭州意利信息咨询其原话是“百年未有之大变局”，意指世界和中国在政治、经济、科技、文化、安全等诸多重要领微信营销方式单一域，都在经历着前所未有的深刻调整期、动荡期、变革期。“大冲突”则包括了上述大变局所带来的方方面面的冲突。

从人类社会的发展趋势看，是智能社会的到来；从全球经济看，全球经济正在从“工业化、城市化和全球化”转向“绿百度搜索引擎营销模式色再工业化”。

向内看，我们整体都在实现中华民族的伟大复兴之路上，朝向下一个百年目标迈进。从经济发展看，从高速度转向高质量，全球“绿色再工业化”背景下的中国双碳战略，和国家安全背景下的中国自主科技创新战略，将成为中国经济未来最重要的方向性选择。

从社会总体发展思路看，新时代我国社会的主要矛盾，是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，坚持“以人民为中心”的发展思想，“满足人民对美好生活的向往”，将成为社会新的底层逻辑。

市场竞争进入到了人心竞争阶段

在新底层逻辑下，竞争和传播的逻辑也全变了！“人民”将处在最中心的位置，“公众语境”将成为企业最大的语境。

过去单纯的价格、服务、渠道等“业务意义上的企业”竞争要素，已经不能帮助企业获得竞形象宣传片争优势。企业的竞争，也将从过去的产品、品牌和等维度上的竞争，全面转向构建“品牌人民基础”的人心竞争阶段。

“人心”是什么？绝非是“定位”中关于“心智”等论调，而是，该词本意“群众所拥护的、向往的”。在人心竞争阶段，产品、服务、渠道等竞争要素成为企业竞争的基本盘，人心的选择则决定着企业的竞争成败，人心成为左右竞争格局的关键性因素。

人心向背决定企业竞争成败，左右竞争格局

百年前左右，舆论学之父李普曼就曾提出“两个环境”，即现实环境与拟态环境的说法。他认为，人们会通过拟态环境来间接认识现实环境，而且会在特定情况下，就该拟态环境做出传统营销策略内容如真实世界般的剧烈反应、进行了真实的行为，进而真实作用于现实环境。

当前，业务市场与人心市场正显现出相似的规律——特别是从2018年底以来：人心市场越来越显性化，并在深度影响着业务市场的表现。国内市场上的竞争，也从常规的业务竞争进入到了人心竞争阶段，得人心者才能得天下。尤其是大体量的商业巨头，必须要深刻意识到，其商业半径越大，其社会半径就越大，其要考虑的人心市场就多，而人心的向背就变得格外关键。

何为人心向背？简而言之，人心就是选择，就是公众在复杂传播环境中，在接收复杂信息后所做出的情感依归。在传播竞争中，企业要争夺的就是如何通过信息、议题、细节、故事等，来构建传播环境，和消费者建立心理层面上的亲密关系，从而去影响消费者做出情感反应。

企业的人心竞争，本质上是企业在“价值观意义上的企业”、“社会意义上的企业”上表达得到了普遍的情感共鸣、社会认同，而在大变局和大冲突时代，企业的“公众性”，将是企业达成社会共识并形成社会共鸣的根本前提。

从内涵上，企业的“公众性”即企业的群众基础。而这一态度、价值，既要有清晰的立场表达，恰当的姿态，更离不开企业的真实的行动、以及成果的印证，即企业必须具有高度的言行一致性；此外，从操作的角度看，人心市场的争夺，也将是一场没有硝烟的、漫长的战役，其对手不是品牌，不是竞品，也不是，而是时间。

在侧，企业要有敏锐的社会洞察力，对社会各阶层有同理心，着眼于用户真实的生存状态、生活状态，避免陷入传统意义上的精英式思维。在品牌侧，企业要从“人民”出发，升华企业的价值观和品牌立意，以此构建全民伙伴关系；在价值观的传递上，企业既要有长期主义的战略定力，也要有人心争夺持久战的战略耐心。

传播战是企业的全要素战争，需要全局联动

人心的争夺，本质上就是传播战。

传播战不是以往意义上的公关、广告等传播手段的单一应用，也不是创意、事件、话题等手法的单一动作，而是企业的全要素战争，需要全局联动。

纵观企业传播的历史演进过程，企业传播一直处于“向上和企业战略匹配”，以及“向下和企业兼容”的状态中。伴随着大变局和大冲突时代的到来，企业传播战的竞争维度变得更加宽泛。

从操作上看，传播战包括：链接社会主流意识形态的宣传战，建立广泛群众阵线的运动战，阵地、资源、技术等深度交互的资源战，构建和表达企业自己故事的内容战，以及产品、品牌、企业协同作战的系统战，等各类形式、资源、手段上的综合应用，是从传播的顶层规划开始，到每一个细节都需要精心准备的全局联动之战。

内容是企业传播的起点，而企业的故事则是内容的灵魂。在未来相当长的一段时间内，企业传播战的起点，是尝试构建起自己的故事框架，并找到自己的叙事方式。在当下，每一个企业都需要讲好自己的故事，企业要选择一个适合自身的故事，同时本色出演企武汉有招网络推广业故事中的主角，吸引观众、赢得人心。

传播系统的构建，则是传播战发挥作用的关键。传播系统包括了产品传播、品牌传播、企业传播，三者之间必须三位一体，协同作战。分别负责构建起业务的先进性，融入到社会主流的叙事体系，以及社会价值体系之中，回应Reason to Buy（购买的理由）、Reason to Believe（相信的理由）以及Reason to Respect（尊重的理由）等关键问题。

此外，企业传播战还是企业资源的消耗战，企业传播要做好资源的适配，上海小红书笔记代发推广怎减少连接损耗，才能以小博大。

总之，人心争夺的企业传播战，需要企业全局联动的战略性思维，在复杂心智的不确定环境中，以传播智慧赢得竞争先机。

今天，从业务市场到人心市场的新的趋势已经形成，没辽宁微信朋友圈的广告的价有任何企业能将业务市场隔离在人心市场之外。

在未来相当长的时间内，企业必须要完成从“业务意义上的企业”表达，到“价值观意义上的企业”、“社会意义上的企业”的表达，向上承接意识形态，向下创建民意基础，从“业务语境”主动进入到“公众语境”中，通过赢得人心市场，去进一步巩固、扩大自己业务市场，加持企业在业务市场中的竞争力，实现“业务市场+人心市场”的双重占领。