145营销活动中台产品模型大全（商品中台设计）

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一、营销中台定义

市面上对营销中台的定义繁杂多样，并没有统一的标准。

一些大厂往往会侧重中台的定义，认为中台是为了衔接前台和后台，抽象共性需求尽可能复用以降低项目周期和研发成本。

也有不少企业尤其从实践中探索出的中台系统，营销中台更多是指：将各类营销能力、产品前后端界面、服务软文系统规则和流程组织串联起为什么使用抖音传播来的一整套营销解决方案，以满足企业营销动作和目标。

该定义下，营销中台的近义词是营销系统。

不管是什么定义，业界对营销中台还是有一些共识的，比如营销中台的核心目标或要求。

搭建的营销能力匹配业务场景，能真正产出业绩，为营收等业务指标负责； 多业务、多场景、多种营销能力的下抽象共性需求，实现功能复用，提高人效，减少开发； 平台好用，兼可口可乐危机公关案例顾效率与灵活，满足各类使用者（运营、销售、商务、产品）的诉求。

下面笔者根据7年多在营销中台领域的工作经历，按照以下几个方向去阐述营销中台的框架和设计。

由于缺乏权威资料，可能具有一些主观性，可酌情参考。

二、营销中台的产品框架

1. 前端层：

① 活动页面能力：

a. 页面基础能力：富文本、活动标题、插入多图文、插入音视频、按钮（按钮位置、单按钮、双按钮、左文右按钮）等； b. 基础组件：活动标签、价格、优惠券、倒计时、分享组件等； c. 布局能力：双列单列、滑动、容器、金刚区、弹窗等； d. 高级能力组件：预约、报名、关注、订阅、APP下载、排行、生成海报等。

② 触达方式：

a. APP内：APPpush应用内、应用内大图、私抖店提供商品资质信等； b. APP外：APP离线消息、短信、AI电话、***公众号消息、***私聊任务（可通过系统实现自动发送）等。

③ 用户数据追踪：

用户点击行为、活跃行为、访问深度、全链路转化、下单未支付、下单支付等。

2. 活动页面搭建平台

采用通用的组件搭建页面，组件能力与上述活动页面能力是对应的，即需要提供前端H5、web、native的展示能力，也需要提供后台操作页面。

页面常规布局一般分三大结构，下面简答搭了下框架示意。

3. 活动系统规则和能力（核心）

① 参与规则：用户参与条件、参与限制、活动规则。

a. 用户参与条件：

基础特性：新老用户、用户等级、付费用户/非付费用户、会员用户/非会员用户； 业务属性：根据自身业务场景诉求定义用户条件。

b. 参与限制：时间限制、次数限制、平台限制、地域限制等。

c. 活动规则：这是整个营销中台的重点，不同的业务场景下对活动的诉求不同，对于采用哪些营销活动、优先级、如何进行业务分析等，具体见第二章节“不同场景下的营销功能分析”展开描述。

② 资金结算规则：

与用户的优惠或返现结算，在优惠券、满减、秒杀、套餐、拼团、奖学金、返利等营销活动中需考虑。 与内容创作者的分成结算，入驻内容/合作内容/B2B2C等模式下，涉及到创作者分成的内容，需制定各种营销政策下的分成结算规则。这里尤其分成动作是在营销前（商品原价）还是营销后（实付价），需要看合同协议，如果是营销前分成，则平台是拿自己收益的部分进行活动，央视八频道广告投放收费标需要计算好盈利空间；如果是营销后分成，需要深圳网络媒体推广公司对营销订单收入有透明的结算系统以便与合作方建立信任。 与内部销售人员的提成结算，有销售/辅导老师/班主任/规划师/商务等需要提成和业绩结算的角色介入的活动，还需要考虑销售人员提升结算规则。 与外部分销人员的分销结算，有用户/合作方/主播等作为分销角色，即利用其自身流量和圈子，完成带货转化，需要与之结算分成。

此外还需要考虑渠道分成（如ios渠道分成等）。

以上都是单点结算规则，一些混合模式下的结算规则积极复杂，结算规则要尽量考虑完整适用性强，结算系统尽量高内聚低耦合。企业如何提升搜索引擎营销

比如会员是由多个不同的内容创作者汇集整合的内容，会员本身的结算方式可能包括买断版权类、按照金额分成类、按照播放量分成类。

会员营销活动时，需要考虑叠加活动规则下的内容创作者分成规则，需要计算投产比和预计收入、盈亏风险，同时还应该为企业争取利益最大化去沟通活动下的特殊分成规则等

③ 奖励规则：电子商品如会员、商品、积分等、现金奖励、实物奖励。

电子商品奖励：会员、商品、积分、优惠券等。 现金奖励，红包等； 实物奖励。

奖励规则中有3个难点：

奖励系统一定要通用性，不能每新增一类奖品就改造一次系统，代价会特别大； 各类奖励可能涉及到资金结算系统和财务成本核算，需要考虑完整和对接清楚； 实物奖励的采购、仓储、物流是非常复杂的，如果实物奖励不是企业关键和高频的动作，可以尽可能嫁接第三方系统。

回顾下本篇主要讲了笔者对营销中台的理解、营销中台三大产品框架：用户层，包括活动页面、触达方式、用户数据追踪；活动页面搭建；活动系统和规则，包括活动规则、结算规则四川抖音代运营方案如何选、奖励规则。