谈危机公关与企业形象的维护（企业如何做好危

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如何在企业危机时刻维护企业的形象？对于企业来说，企业危机公关不可避免，但并不是无法处理，处理的好，我们还可以从公关危机中找到“机会”来更好地树立企业形象和美誉度，化祸为福，化干戈为玉帛．

一、做为企业管理大连小红书笔记关键词排名来说，企业应该为危机公关做好准备，要把危机公关作为—项重要管理部分．

１、首先制定—个危机管理计如果无成本引流 联系 我划．制定计划时，应该请有关专家、媒体共同来研究谈计划，以达到最佳效果．

２、对高层领导和机关部门领导及传媒专员进行系统的媒体公关培训．在企业危机公关时，是否能冷静自如、坦诚大度地面对媒体，巧妙地回答媒体的问题，是化解危机公关的—个重要形式．

４、加强企业内部传播流程管理，危机出现时，更要加强内部管理制度．船漏还要从内补，坚绝防止后院起火．

二、当危机来临时，就要直面危机，并就考虑到最坏的可能，及时地有条不紊地采取行动，以危机公关行业期把损失降到最低．

１、危机发生时，以最快的速度成立危机公关办公室或工作小组，调配训练有素的，经过系统培训的专业人员，以最快的速度制定危机公关处理方案；

２、企业高层要高度重视危机公关的处理．出现危机公关后，高层领导必须有“新闻发言代表”或“企业代表”出现，在第一时间以坦诚的态度出现在媒体和公众面前．

３、企业应该使自己成为危机信息的权威．企业发沈阳网络营销策划生危机公关时，要以坦诚的、解决问题的态度直面媒体和公众，而不是关起大门，一言不北京房地产微信朋友圈广告发．在危机公关时期，正确引导媒体和公众对企业的看法是解决危机公关的致命的关键．

４、网站建站源码如果企业有不当行为，经确认后，企业尽快将其公布于互联网广告精准营销众并采取积极的纠正措施．

５、如果新闻报道与事实不符，应及时予以指正，并要求更正和道歉．

大部分情况下，媒体的新闻报道是产生危机公关的重要源头，而另—方面，有效的传播

沟通

工作可以在控制危机方面发挥积极的作用．作为企业来说，当危机公关发生时，企业必须面对危机公关，更为重要的是，我们也必须面对媒体．