《创业》文摘：千万别迷信销售神话

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自从 iPhone 登上卫冕者宝座的这几年来，市面上也开始跟着出现各式各样的演说书籍。这背后似乎隐含了一个逻辑，那就是有好的 PowerPoint 技巧，你的产品也能跟苹果一样被疯狂抢购。事实上，很多创业者甚至抖音企业号授权给个人号会跟我说，他们只需要请几个一流的业务，因为好的 Sales 什么都能卖。

但事实上，要让顾客愿意买单，并不只是业务两个字那么简单。

100 个销售大师，不如 1 个好产品

以苹果自己为例，Jobs 的演说技巧的确是前无古人，后无来者，但是 Apple TV、MobileMe 等苹果的失败产品，任凭他在台上说破了嘴，销售数字就是没有太多起色。更有趣的是，Jobs 在 1985 年离武汉做机场到达厅led广开苹果，跑去创办 NeXT 的 12 年期间，他同样是年年帮 NeXT 站台介绍新产品，可是这些产品却从来没有在市场上获得多大的成功。不，Jobs 的台风、演说技巧从当年就非常好，大家可以自己去 YouTube 上找找「Steve Jobs NeXT」看看。

另一方面，Jobs 过世之后，Tim Cook 接棒担任苹果的执行长，同时也接下 App云系统网络le 一号销售员的工作。Cook 在台上的表现，当然无法跟大师相比。事实上，当宁波水表股份有限公司他首度站上台介绍 iPhone 4S 之后，换来的是媒体圈的一阵哗然，当天苹果的股票甚至还下如何实现零售精准营销跌 2 块以示抗议。结果呢？事实证明，iPhone 4S 推出后仍旧成为苹果有史以来最受市场欢迎的产品，比前一代 iPhone 的销售成长了超过一倍。

所以，光苹果自己的故事，就可以反驳人们对演说技巧盲目崇拜的怪象。

1 好产品，吸引顾客的第一步

首先，你必须要有一个好产品。这里所谓的好，是顾客在使用之后，会真心觉得很棒的那种好，而不是听完你的演说后觉得很好，产品拿回家后却发现不怎么样的那种。

为什么真心的喜欢很重要？因为他们就是你最好的销售员。每个客户与他的朋友之间，有着厂商永远无法取代的信任基础抖音刷粉刷赞网站犯法吗。一个保险业务曾经跟我分享，当他网络推广各家优势分析去做「陌生开发」时，成功的机率大约只有 2%。但当他既有的客户介绍他的朋友来时，成功的机率却远远超过 50%。所以一个客户认定的好产品、好服务，是你行销工作最最重要的基础。

2 价格，影响市场竞争力

但好产品还不够，在那之上，你还必须要有好价格。理想上，为了自己喜欢的产品，消费者愿意付出可观的金钱去换取。但现实上，每个人的荷包都有限制。因此无论你瞄准的是高价、中价，还是低价市场，让客人觉得物超所值永远必须的。高贵不贵策略尤其适合新创业者，从 Uniqlo、Lativ、Zara、Vizio 到近期的小米，都是走这个路线成功的案例。尤其是网络公司，如果经营得当，渠道与行销成本都应该远低于实体竞争者，如果能在维持住品质的同时，把省下成本反映在售价上，那么这个价格绝对会在市场上有非常大的竞争力。

3 服务品质，增加顾客回流率

产品与价格之外，你还需要提供好的服务。再好的品牌策划推广公司产品也不可能尽善尽美，辅以服务才可以确保客户有好的体验。另一方面，一个不满意顾客所带来的杀伤力，可能远比一个满意顾客所带来的宣北京性价比高的微信朋友圈传力还大好几倍。透过服务，不但可以大大降低不满意客户发生的比率，也可以更明确知道产品需要改进的地方，增加未来客户的满意度。

4 渠道，缩短与顾客之间的距离

有了好产品、好价钱，与wind舆情监测好服务，最后才是透过好渠道，让更多的目标客户知道你能提供的整体价值。无论是广告、社群行销、关键字广告，还是办活动、参加展览、业务人员洽谈，这些，都只是在协助客户了解你的好产品、好价格，与好服务。

当然，全世界最顶尖的业务或许连烂产品都卖得出去，但当他们开心领走高额奖金的同时，公司里的其他人却要负责善后，而那些失望的客户也很难再次上当，更别说向朋友推荐。创业是长期的，必须要靠好产品与好服务，扎扎实实、一次又一次的帮客户创造价值。

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